Comment la fidélisation de la clientèle améliore-t-elle la performance de SFR ?
Étude de cas - 3 pages - Marketing des services
Aujourd'hui, la fidélisation de la clientèle est l'un des atouts majeurs de l'entreprise, et se classe en premier rang de leur préoccupation. Fidéliser un client, c'est connaître ce dernier et ses attentes, une relation durable entre l'entreprise et le client, se crée en...
Performances et stratégie de l'entreprise Belvédère (import-export, investissement)
Analyse financière - 26 pages - Stratégie
Après une période sombre et de marasme boursier qu'ont connue les marchés financiers, certaines entreprises se sont néanmoins extirpées de la masse en affichant des résultats positifs. Une entreprise française se distingue, à l'identique de quelques autres entreprises: La Société Anonyme...
La conception, le développement et le déploiement d'un système d'information (SI) Achats : PowerTech
Étude de cas - 4 pages - Achats
La multinationale française PowerTech a pour cœur de métier la conception, le montage et l'assemblage d'équipement industriel notamment dans l'aéronautique, l'électrique et l'automobile. PowerTech décide de mettre en place un nouveau système d'information afin d'optimiser sa fonction...
Le système de tableau de bord afin d'optimiser le suivi de la stratégie dans le but d'accroître la performance
Mémoire - 26 pages - Contrôle de gestion
Aujourd'hui, l'entreprise est en constante mutation afin d'assurer sa pérennité par des moyens de plus en plus opérationnels et évolués, afin de faire face à une concurrence de plus en plus forte, à un environnement changeant sans cesse et aux exigences croissantes de la législation et du...
Stratégie d'achats : étude de l'entreprise Fnac éveil et jeux
Étude de cas - 6 pages - Achats
Le marché du jouet est un marché mature, qui réalise 2,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Les acteurs sont concentrés, 10 fabricants (dont Mattel, Hasbro, etc.) représentant 55% de l'offre. Ils ont donc la main mise sur la communication et limitent le rôle des distributeurs. La vente de...
L'actionnariat des salariés et la performance de l'entreprise - publié le 11/04/2012
Mémoire - 35 pages - Management organisation
L'actionnariat salarié est devenu un phénomène mondial qui bouleverse le capitalisme contemporain. Effectivement, l'actionnariat salarié offre de nombreux avantages aussi bien pour le salarié que pour le dirigeant. Pour l'entreprise l'objectif est de réconcilier capital et travail à travers cet...
Les centrales d'achat d'espaces publicitaires en France ; Analyse des rapports commerciaux entre Comedia Diffusion et ses annonceurs
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Société Anonyme à Responsabilité Limitée, COMEDIA Diffusion est une centrale d'Achat d'espaces publicitaires sur tout type de supports qui participe à la relance de l'économie Départementale (Nord), au développement de la communication et à la promotion des services sur le marché...
Stratégie d'achats de la société Adamone, fabriquant de moustiquaires (2003)
Étude de cas - 26 pages - Achats
La société Adamone est aujourd'hui sur un marché de plus en plus concurrentiel où son savoir-faire n'est plus à prouver. Elle souhaite accroitre sa part de marché sur les trois marchés qu'elle occupe. De plus pour mener à bien cet objectif, elle envisage de baisser ses prix et souhaite par...
Les achats de composants électroniques
Étude de marché - 21 pages - Achats
Au fil des années, les services achats ont vu leurs tâches se complexifier du fait de la multiplicité des fournisseurs et des références à leur portée. En outre, le fait de s'approvisionner auprès de marchés étrangers accroît considérablement les risques inhérents aux relations...
Comment le rapport de développement durable permet-il à l'entreprise de travailler sa communication tout en améliorant ses performances?
Mémoire - 44 pages - Communication
La loi nº 2001- 420 du 15 mai 2001 relative aux nouvelles régulations économiques ou loi NRE a institué l'obligation pour les entreprises cotées, de produire annuellement un rapport axé uniquement sur le développement durable permettant à l'ensemble des parties prenantes (actionnaires,...
Diagnostic de la fonction achat/approvisionnement dans l'entreprise Cevital de Bejaïa, complexe agroalimentaire
Étude de cas - 25 pages - Contrôle de gestion
Quels sont les dysfonctionnements de la fonction achat/approvisionnement ? Comment peut-on atteindre la performance de cette fonction ? Le complexe agroalimentaire de Cevital, considéré comme l'un des plus grands en Algérie. Il regroupe un silo portuaire de céréales d'une capacité...
Analyse de l'achat de Puma par PPR
Étude de cas - 22 pages - Marketing sportif
PPR est un groupe multinational connu et reconnu dans le monde entier pour ses marques prestigieuses telles que Gucci. Il a décidé en 2007 de faire de Puma sa nouvelle proie. En effet, PPR est un groupe habitué à se développer en acquérant des entreprises sur des secteurs en pleine croissance et...
Le marketing des seniors - influence d'internet sur leurs comportements d'achat
Mémoire - 102 pages - Achats
En France, 20.6 millions de personnes avaient plus de 50 ans en 2007, 27 millions auront plus de 50 ans en 2020 ! D'après l'INED (Institut National Démographique), il y aurait en 2009 en France 23 140 000 seniors soit 37.05% de la population française. Voilà des chiffres qui nous montrent...
Quelle a été l'influence de la crise sur les comportements d'achat des clients de la Fnac Eveil & Jeux ?
Étude de marché - 27 pages - Marketing consommateur
La crise économique a d'abord touché l'économie américaine en 2007, avec la crise immobilière des « subprimes », avant d'atteindre l'Europe en 2008. La France quant à elle n'est entrée en récession qu'en 2009. Cette crise a eu de très nombreuses répercussions parmi les différents secteurs...
Le concept des Adidas Performance Stores - analyse du magasin Adidas des Champs Élysées
Étude de cas - 9 pages - Marketing distribution
L'accroissement du temps libre entraîne un nouveau développement des activités sportives notamment par l'outdoor. Les individus pratiquent de plus en plus de disciplines. Ils se portent davantage vers des activités ludiques et peu contraignantes en matière d'espace, de matériel et...
L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public
Mémoire - 26 pages - Marketing médias
Il existe de nombreuses manières de définir la publicité. Au vu du sujet qui nous intéresse dans ce mémoire, nous la considérerons comme une technique de communication qui a pour principale fonction d'influencer l'attitude d'un consommateur lors de l'acte d'achat. Sa vocation est alors de...
L'actionnariat des salariés et la performance de l'entreprise - publié le 29/03/2012
Mémoire - 43 pages - Management organisation
[...] L'Intéressement a été créé par l'ordonnance du 7 janvier 1959 et modifié par l'ordonnance de 1986. « D'après la publication de la DARES en juin 2008, le montant total distribué en 2006 au titre de l'intéressement a été de 6,5 milliards d'euros pour 4,2 millions de...
Mise en place d'un nouvel outil de pilotage de la performance au sein d'une compagnie marocaine d'hydrocarbures: le Balanced Scorecard (2006)
Mémoire - 23 pages - Contrôle de gestion
Dans un environnement turbulent comme celui existant aujourd'hui, il n'est plus question de comparer entre le réalisé et le prévu pour mesurer la performance. L'entreprise se voit obligée d'être réactive pour survivre dans le quotidien, elle doit anticiper les changements...
Stratégie commerciale et achat à l'international
Mémoire - 31 pages - Marketing produit
DEFINITION DE L'ANALYSE DE LA VALEUR : A ? Définition Appliquée à la conception ou à l'amélioration de produits ou services, l'analyse de la valeur est une méthodologie permettant d'obtenir les meilleurs résultats économiques par les performances des produits bien...
Conception d'un dispositif de contrôle interne : le processus d'achats - Etude de cas Sinema : Société Industrielle des Emballages Alimentaires (Tunisie)
Étude de cas - 6 pages - Achats
La demande d'achat doit respecter le modèle fourni et doit comporter les informations suivantes : - Description du besoin. - Référence. - Quantité souhaitée. - Délai souhaité. Les demandes d'achat doivent être approuvées (signées) par un responsable, le service...
L'achat impliquant en grande distribution : comment le client arbitre-t-il entre plusieurs enseignes au positionnement bien précis ? Le cas Leroy Merlin
Étude de cas - 30 pages - Marketing produit
L'achat impliquant correspond à un achat pour lequel, le client a une forte implication.
Comment appliquer une stratégie de déploiement du développement durable au sein du département achat des entreprises?
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Aujourd'hui, le développement durable fait partie intégrante de notre quotidien: commerce biologique, achat responsable, action écologique globale ou encore labellisation « verte », sont autant de terminologies soulignant la dimension prise par ce phénomène. Ces informations sont ainsi...
Sécurité et confiance des sites e-commerce : une influence sur l'acte d'achat
Mémoire - 33 pages - Digital & e-marketing
L'apparition d'Internet n'étant pas destinée au champ économique à son début, à la fin des années 1990, entraîne aujourd'hui un bouleversement dans les entreprises dans de très nombreux secteurs industriels. Internet est maintenant et de plus en plus utilisé dans tous les foyers...
La dimension psychologique dans le marketing : les émotions dans le processus d'achat
Note de synthèse - 13 pages - Marketing consommateur
Les entreprises actuelles évoluent dans un contexte de plus en plus concurrentiel et par conséquent de plus en plus complexe, d'un point de vue stratégique et organisationnel. Néanmoins, ces dernières années ont vu l'apparition de nouvelles technologies qui permettent de mieux appréhender...
Du contrôle budgétaire au pilotage de la performance, comment le contrôleur de gestion gère-t-il les frais généraux d'une organisation ? - publié le 07/06/2022
Mémoire - 11 pages - Contrôle de gestion
Le contrôle budgétaire est une ancienne donnée en milieu managérial. L'apport du contrôleur de gestion n'est plus à démontrer dans la vie et la survie des organisations dans la mesure où la gestion des frais généraux conduit à l'amélioration de la santé financière et sociale des...
En quoi l'utilisation du neuro-marketing permet-elle de faire évoluer la notion même de marketing et d'améliorer de manière considérable les performances des entreprises ?
Mémoire - 15 pages - Théories marketing
Le monde des entreprises est devenu, en l'espace de quelques années seulement, de plus en plus complexe. La mondialisation, l'arrivée et la généralisation du Net dans les foyers, la montée de la concurrence dans tous les domaines, ont amené les différents groupes à réfléchir sur des...
Étude et proposition de stratégie d'achat de matériel hôtelier - Groupe Full
Étude de cas - 5 pages - Achats
Dans un contexte de compétitivité commercial accrue, fragilisé par l'impact des coûts de production, comme d'exploitation, actuellement en augmentation constante, la fonction achat se révèle comme un partenaire stratégique apte, pour un grand groupe comme Full, détenteur de fonds...
Les achats de prestations intellectuelles : la Société Générale
Étude de marché - 43 pages - Marketing produit
Les prestations intellectuelles représentent une famille d'achat sensible pour les entreprises. Ce ne sont pas des marchandises comme les autres : - Pratiquement impossible exiger une garantie totale de résultat mais peut être souhaité - C'est souvent l'obligation de moyens...
L'influence des outils communautaires Web (Blog, forum, avis de consommateurs) sur la décision d'achat
Mémoire - 11 pages - Digital & e-marketing
Plus de 51% des internautes français achètent en ligne, soit plus de 13 millions d'acheteurs, tout en diversifiant de plus en plus leurs paniers d'achats. Représentant un chiffre d'affaires de près de 147 milliards d'euros en 2022, le secteur présente, en effet, une...
Quel est l'impact de la maitrise de la chaîne logistique pour une entreprise au niveau de la création de valeur et de la mesure de la performance ?
Mémoire - 25 pages - Logistique
Qu'est-ce que la GCL (Gestion de la Chaîne Logistique, ou Supply Chain Management en anglais) ? C'est la gestion de l'ensemble des maillons (achats, transport, manutention entre autres) qui constituent la chaîne logistique. Le but étant de trouver le meilleur compromis entre les objectifs...
