La Poste, future grande banque ?
Étude de cas - 13 pages - Marketing bancaire
Le 1er janvier 2006, La Poste vit une étape majeure dans son histoire : La Banque Postale est née. Acteur historique du marché des services financiers, elle s'est vue attribuer l'agrément du CECEI (Comité des Etablissements de Crédit et des Entreprises...
Elaboration d'un plan de développement commercial : La Poste
Étude de marché - 7 pages - Marketing produit
Aujourd'hui devenu un groupe international présent dans plus de 40 pays sur 4 continents, La Poste rassemble, au sein de la maison mère et de ses 250 filiales, 300 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires représente 20,8 Md?. Le groupe est organisé autour...
La stratégie et performance commerciale de la Poste
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
La Poste est un groupe multi-métiers dont le cœur est le service de proximité des particuliers, des entreprises et des collectivités à travers le courrier, le coli-express, les services financiers et le réseau de distribution. Son objectif étant...
Dans quelle mesure l'internationalisation peut-elle constituer une bonne stratégie de développement pour Fabrilec, entreprise marocaine de fabrication de postes électriques et d'électrification ?
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
FABRILEC est une entreprise 100% marocaine, membre du groupe MMK. Le groupe MMK propose une expertise d'avant-garde à la disposition des clients, des solutions clés en main et offre ses services dans la promotion immobilière et l'énergie. MMK compte quatre filiales : MAMARA...
Gestion des ressources humaines : réorganisation d'un service post-fusion
Mémoire - 35 pages - Ressources humaines
Mémoire universitaire de Gestion de Ressources Humaines sur la question : comment est vécue la réorganisation d'un service post-fusion ? Démarche complète avec plan (introduction, historique de l'entreprise, analyse du problème, interviews de salariés,...
De la Poste à la Banque Postale
Étude de cas - 1 pages - Stratégie
Les services de La Poste ont été depuis très longtemps mal considérés de la part de sa clientèle pour beaucoup de raisons, notamment les files d'attente trop importantes pour accéder au guichet, les clients mal considérés de la part des employés,...
Comment est gérée est vécue la réorganisation d'un service post-fusion?
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines
Compte tenu de la confidentialité que nous sommes tenus de respecter, les noms des entreprises et des salariés ont volontairement été supprimés. Le mémoire que nous présentons porte sur une entreprise que nous appellerons l'entreprise D et qui est le fruit du...
Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents...
Le télétravail post covid : un nouvel outil d'attractivité ?
Mémoire - 9 pages - Management organisation
En mars 2020, suite aux conséquences sanitaires du Covid 19, le télétravail est promu puis imposé à l'ensemble des entreprises du secteur tertiaire dont les services proposés sont "techniquement transposables et exécutables" à distance. Ainsi, on pourrait définir le télétravail comme...
La mobilisation du poste clients - Une source de financement levier de développement pour les PME ?
Mémoire - 80 pages - Stratégie
Depuis plus de dix ans maintenant, la mondialisation a bouleversé le mode de vie des humains sur la planète. L'ouverture décidée par la Chine en 2005 en intégrant l'Organisation Mondiale du Commerce (OMC) a engendré des mutations profondes dans le monde ; des...
Comment les managers peuvent-ils s'adapter aux attentes et aux besoins de la nouvelle génération d'infirmières post-COVID pour assurer une gestion efficace et durable des équipes soignantes ? - Plan détaillé
Mémoire - 3 pages - Management organisation
La pandémie de COVID-19 a bouleversé le monde entier et a eu un impact significatif sur les systèmes de santé et les professionnels de la santé, notamment les infirmières. En première ligne face à cette crise, les infirmières ont été confrontées à des défis majeurs,...
Le Drive (Click and Collect en voiture) en France et quelques pays européens en période Post-Covid
Étude de marché - 28 pages - Marketing distribution
D'après Activateurweb (2022), le « click and collect » a connu une hausse de 600% entre 2019 et 2020. Le « click and collect » a montré toute son efficacité pendant le confinement, phase durant laquelle il a fallu que les consommateurs commandent en ligne pour s'approvisionner, à...
Analyse comparative entre les mesures de responsabilité sociale preconisées par la Commission européenne dans le Livre vert et celles mises en place par le groupe La Poste
Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines
La notion de Responsabilité Sociale de l'Entreprise (Corporate Social Responsability pour le terme anglais) n'est pas un concept nouveau. Elle fait notamment référence à l'idée de Développement Durable (ou Sustainable Development pour l'expression...
Etude de cas sur les services à la personne : La Poste
Étude de cas - 47 pages - Marketing produit
Le marché des services aux personnes est un des marchés les plus dynamiques et tendance en France. Ce phénomène date essentiellement de l'entrée en vigueur de la "Loi Borloo", qui a contribué à dynamiser ce secteur (on compte, entre autres facteurs, le...
Analyse ergonomique d'un poste de travail: le cas Echelle 34
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines
C'est en 1981, à Montpellier, que le premier magasin spécialisé dans la commercialisation de produits de hauteur a vu le jour sous le nom d'Echelle 34. Après quelques années d'exploitation, et fort de son succès, le fondateur, Georges Morales, décide d'évaluer la...
Fiche de poste : assistante administrative
Guide pratique - 3 pages - Ressources humaines
[...] Compétences pratiques - Utiliser et exploiter un maximum de potentialités offertes par les outils informatiques indispensables au bon exercice de la fonction (exemples : traitement de texte Word/Windows, logiciel de gestion des données, intranet, courrier...
Quels facteurs expliquent les écarts de promotion entre les hommes et les femmes par rapport aux postes les plus élevés de l'entreprise européenne ? - Introduction et revue de littérature
Mémoire - 19 pages - Ressources humaines
La discrimination directe fondée sur le sexe est interdite dans tous les pays examinés au sein de l'Union européenne. La définition de la discrimination directe fondée sur le sexe ne pose pas de problème dans presque tous les pays. En Hongrie, cependant, la définition...
La fonction RH dans les grands groupes est-elle en mesure de développer une politique de rémunération engageante en contexte post-Covid ?
Mémoire - 3 pages - Ressources humaines
Avec l'arrivée du COVID-19, le monde entier a connu une crise qui a fortement perturbé le fonctionnement des entreprises. En effet, d'après l'INSEE (août 2022), le COVID-19 a eu un sérieux impact sur les stratégies RH des organisations, et plus précisément, sur le...
Quelle gestion de l'épargne post-covid afin de répondre efficacement aux nouvelles contraintes en termes d'enjeux économiques, environnementaux, sociaux et de gouvernance ?
Thèse - 27 pages - Finance
L'épargne COVID est l'épargne que les ménages n'ont pas dépensé à cause de la pandémie et qui pourrait constituer l'une des clés de la reprise économique ; cette épargne COVID représente des sommes colossales à travers le monde. D'après l'agence...
Présentation du poste d'assistante communication dans une société biopharmaceutique
Mémoire - 6 pages - Communication
Les assistants de communication sont principalement responsables de la création et de la publication de contenu, du brainstorming d'idées, de la supervision des activités de bureau et de la préparation des newsletters et autres...
L'industrie automobile post-COVID-19 - Défis et solutions
Analyse sectorielle - 5 pages - Achats
La pandémie du Covid-19 a eu un impact important sur tous les secteurs d'activité. Si le secteur du tourisme, ainsi que celui de l'aéronautique ont été particulièrement affectés par la pandémie, plusieurs autres secteurs sont également confrontés à une crise similaire. C'est...
Comment évaluer un poste de responsable des ressources humaines
Guide pratique - 7 pages - Ressources humaines
Dans un contexte en forte évolution, le RRH - Responsable des Ressources Humaines relèvera le défi du renouvellement des compétences et des générations en privilégiant la proximité, pour expliquer et donner du sens, répondre aux questions au plus près des salariés et...
La fonction RH dans les grands groupes est-elle en capacité de développer une politique de rémunération engageante en contexte post Covid ? - Plan détaillé pour un mémoire
Mémoire - 3 pages - Ressources humaines
L'idée est de démontrer si oui ou non la fonction RH est en capacité de développer une politique de rémunération qui puisse contribuer à l'engagement des collaborateurs, d'autant plus qu'elle fait face à plusieurs défis.
La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La Poste et proposé une vision commune pour le groupe. L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La Poste autour d'une ligne...
Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie
Étude de cas - 15 pages - Marketing bancaire
Il faut aller très loin dans le passé pour retrouver le début de l'activité de la Poste. Vers 1476, Louis XI créa des relais de poste pour ses chevaucheurs qui ne transportaient que la correspondance du roi. Ces relais étaient espacés d'environ 28 Kms et...
Stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
En 2006, La Poste a évolué pour répondre aux changements de la société et aux nouvelles attentes des clients : elle crée de nouveaux services dans les bureaux de poste pour en faire de véritables enseignes de proximité; elle se mobilise pour...
Etude ergonomique sur un poste d'employé de cartoucherie
Étude de cas - 15 pages - Ressources humaines
L'ergonomie se définit comme étant l'étude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes qui puissent être utilisés avec le maximum de...
Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste
Étude de cas - 9 pages - Marketing bancaire
C'est la créativité de la communication autour du compte Bagoo, un message qui touche la cible des 16-25 ans, qui a décidé notre choix dans le cadre de notre étude d'un produit bancaire. Les données suivantes qui démontreront la relation entre les jeunes (cœur...
Modèle de contrat de travail en CDD pour un poste de collaborateur commercial
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Le présent contrat est conclu pour une durée déterminée au ..., date à laquelle le contrat de travail prendra fin. Hormis le cas de faute grave ou de force majeure, il prendra fin sous respect d'un préavis dont la durée est définie par la convention collective applicable...
Modèle de contrat de travail en CDD pour un poste de comptable d'entreprise
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Ce contrat est conclu pour une durée déterminée à compter du ... sous réserve de la visite médicale d'embauche décidant de l'aptitude au travail proposé au ..., date à laquelle le contrat de travail prendra fin. La déclaration nominative préalable à l'embauche a...
