Les différentes stratégies commerciales de la SNCF
Étude de cas - 14 pages - Marketing produit
- GRC services est une filiale entièrement commandée de VFE, 100% consacrée aux relations de client. - Sa position dominante dans les affaires ferroviaires ne les libère nullement de sa responsabilité de développer un rapport direct avec ses meilleurs clients. - 1999 : le lancement du programme...
"Les Mills", un concept fitness novateur
Étude de marché - 13 pages - Marketing sportif
Les Mills est un concept sportif basé sur des cours de fitness, plus exactement un ensemble de 8 programmes d'entraînement différents ayant chacun leurs spécificités. Le concept est aujourd'hui le leader mondial du fitness. Effectivement, Les Mills sont reconnus et pratiqués sur la planète...
Marketing relationnel des supermarchés E.Leclerc
Étude de cas - 2 pages - Marketing distribution
Les supermarchés E.Leclerc ont mis en place un programme de fidélité qui permet de séduire les clients afin de les inviter à fréquenter la Grande surface E. Leclerc. L'image de l'entreprise est améliorée car elle implique le client au sein de son organisation. En effet, le client qui possède la...
Politique RSE : Exemples d'actions appliquées par le monde de l'entreprise
Étude de cas - 6 pages - Responsabilité sociale des entreprises
La RSE, ou Responsabilité sociale des entreprises, est une démarche aujourd'hui répandue dans le monde de l'entreprise. L'UE définit la notion comme « l'intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et leurs...
Comment, durant les 30 dernières années, les grandes enseignes françaises ont-elles fidélisé leurs clientèles ?
Revue de littérature - 10 pages - Théories marketing
Les avantages pour les enseignes d'un programme de fidélité sont multiples. Il y a plusieurs années, les enseignes n'avaient pas d'intention particulière à proposer des avantages, mais ces dernières ont rapidement changé d'avis quand elles ont constaté qu'il était plus cher...
Cas de stratégie : l'industrialisation du jeu vidéo
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
Au début du succès des jeux vidéos l'activité était très artisanale : le développement du jeu vidéo pouvait être fait par des développeurs individuels. La création d'un jeu ne nécessitait qu'un programmateur et un graphiste et assez peu d'investissement financier (autour de 6 000...
En quoi la non-conformité en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme est-elle coûteuse pour les assurances ?
Mémoire - 16 pages - Finance
Aux prémices de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, on retrouve quelques États comme la France. Politiquement parlant, il est devenu important de lutter contre cette forme de fraude voire de criminalité. Seulement, la lutte contre ce type d'illégalité est...
Etude de la concurrence : Innocent Smoothie
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
1998. Au cours d'un festival londonien, trois étudiants d'une vingtaine d'années décident de vendre des jus de fruits purs. Le succès remporté dépasse leurs attentes et, fraîchement diplômés, ils décident de monter une véritable entreprise qui vient tout juste d'ouvrir un bureau à Paris après...
L'explosion du marché des applications mobiles
Analyse sectorielle - 13 pages - Marketing technologies
Initialement de petits programmes qui n'étaient vus que comme des gadgets et comme un marché de niche… Il y avait 500 applications au démarrage, 35 000 aujourd'hui. Des centaines de nouveautés apparaissent chaque jour. En 9 mois d'existence, plus de 1 milliard d'applications téléchargées...
Stratégie et secteur d'activité : démarche stratégique du créateur d'entreprise
Guide pratique - 32 pages - Stratégie
Le présent dossier s'adresse aux créateurs d'entreprise, bénéficiant d'un accompagnement dans le cadre d'un programme d'insertion (chômeurs de longue durée). Présenté lors d'ateliers collectifs, ce dossier a pour objectif de sensibiliser les porteurs de projet aux éléments fondamentaux de la...
Oenotourisme et Chine
Analyse sectorielle - 7 pages - Marketing tourisme
Ces dernières années, l'accessibilité au plus grand nombre du tourisme a permis l'essor de nouvelles pratiques dont l'oenotourisme. D'après le programme européen Vintur, l'oenotourisme peut être défini comme « le produit oenotourisme consiste à l'intégration sous un même...
Analyse stratégique et bilan financier du groupe TNT
Analyse financière - 6 pages - Stratégie
TNT offre aux entreprises et aux particuliers une large gamme de services dissociés en deux activités. Tout d'abord, l'entreprise propose ses services dans les domaines du courrier via son entreprise TNT Post. Le groupe propose également ses services dans le domaine des livraisons express de...
La fidélisation par la générosité de Séphora
Étude de cas - 4 pages - Marketing consommateur
Depuis quelques temps et avec l'arrivée de la crise, nous avons vu disparaitre l'hyperconsommation. En effet, les critères de choix évoluent étant donné que les MDD et les « low cost » offrent aujourd'hui des produits de qualité. Alors pourquoi payer plus cher un produit équivalent ?...
Contrat de travail à distance
Contrat type - 5 pages - Ressources humaines
L'Employé s'engage à participer au programme de travail à distance et de se conformément aux procédures et politiques applicables en la matière. La Société accepte la participation de l'Employé et s'engage à se conformer aux procédures et politiques applicables en la matière. Le...
Une situation de communication : PNNS
Étude de cas - 6 pages - Communication
C'est le premier Programme National Nutrition Santé en France. Le PNNS est un socle de repères nutritionnels qui constitue une référence française en matière de nutrition pour des groupes particuliers(femmes enceintes, enfants, adolescents, personnes de plus de 55 ans, personnes âgées...
Analyse de la situation et propositions pour l'association Planète Urgence
Étude de cas - 16 pages - Management organisation
Planète Urgence est une ONG (Organisation Non Gouvernementale) de Solidarité internationale apolitique et non confessionnelle, régie par la loi de 1901. Elle fut créée en France en 1999 sous le nom de Congé Solidaire et rebaptisé Planète urgence en 2004. Son objectif principal est de lutter...
Analyse de l'état financier d'une entreprise : Paradisio Belgique, parc animalier (2006)
Analyse financière - 12 pages - Comptabilité
Voici l'analyse de l'état financier de l'entreprise Paradisio Belgique, parc animalier situé à Brugelette, entre Mons et Ath. Cette analyse a pour but de poser un diagnostic sur la structure financière et sur les performances de l'entreprise en se basant sur ses documents comptables. Parc...
Analyse stratégique du groupe Aéroports de Paris (ADP)
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Dès le 24 octobre 1945, l'établissement public Aéroport de Paris est créé et à partir de l'année suivante il accueille plus de 300 000 passagers. En 1952, l'aéroport de Paris-Orly voit le passage d'1,2 millions de passagers, c'est-à-dire 2 fois plus que la plateforme de...
Proposition de solutions d'optimisation pour la société nationale des Autoroutes Du Maroc
Mémoire - 65 pages - Stratégie
Face à la croissance des prix d'énergie, et à la hausse de la dépense énergique devenues de plus en plus importantes, la maîtrise de la consommation d'énergie s'avère être une solution efficace pour les entreprises. Ainsi, la société nationale des Autoroutes Du Maroc, dont les...
Enjeux, performances financières et perspectives de développement des investissements socialement responsables en France et dans le monde
Mémoire - 56 pages - Finance
Ce mémoire de fin d'études symbolise l'aboutissement de mon parcours dans l'enseignement supérieur. Il a été rédigé afin de répondre aux exigences d'obtention du diplôme de niveau master 2 Gestion de patrimoine. Les investissements socialement responsables sont particulièrement...
La communication financière
Guide pratique - 13 pages - Communication
Un sondage réalisé en 2001 soulignait que 89% des Français souhaitaient disposer de davantage d'informations sur l'utilisation de l'argent public par les élus. « La communication financière, soulignait le président de Dexia Crédit local de France (le banquier des communes), a pour objectif de...
Finance éthique : les méthodes d'évaluation sont-elles efficaces pour déterminer un ISR de qualité ?
Mémoire - 76 pages - Finance
Face aux défis actuels dans le monde (vieillissement démographique, éducation, environnement, emploi, cohésion sociale, santé…), la société a besoin de la finance responsable et d'investir massivement dans ces différents domaines. La finance éthique porte dans sa définition étroite sur les...
Etude marketing de Veolia
Étude de cas - 31 pages - Marketing des services
Le XXIe siècle se voit qualifié par deux principales caractéristiques. Tout d'abord, il est le siècle des technologies, celles qui permettent de faciliter notre quotidien. On distingue aussi une autre composante, la composante environnementale. En effet, jamais auparavant les personnes...
Comment faire évoluer la société GDF Suez avec les nouvelles énergies ainsi que ses responsabilités face à l'environnement ?
Étude de cas - 32 pages - Stratégie
Gaz de France ou GDF est une entreprise qui voit le jour après la Seconde Guerre mondiale, en même temps qu'EDF (Electricité de France) suite à la loi de nationalisation de l'électricité et du gaz. Durant ses premières années, l'activité de GDF consiste à produire et distribuer du gaz de...
Le transport aérien face aux défis environnementaux
Mémoire - 25 pages - Marketing technologies
Grâce au fort développement du réseau et du trafic aérien, les voyageurs ont la chance aujourd'hui de pouvoir se déplacer beaucoup plus aisément qu'avant. Ainsi, aussi bien les voyageurs que les marchandises sont acheminés beaucoup plus rapidement et sans encombre de l'usine au consommateur,...
Analyse stratégique de GDF-Suez (2013)
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
GDF SUEZ est le deuxième groupe mondial de distribution d'énergie (gaz et électricité) et le premier producteur mondial indépendant d'énergie. Il est né de la fusion absorption entre Gaz de France et Suez en 2008. Le groupe compte environ 219 000 collaborateurs sur 70 pays différents. Son chiffre...
La privatisation d'EDF
Étude de cas - 35 pages - Stratégie
EDF s'engage à la fin des années 90 pour le développement durable en signant une charte confirmée en 2001. Un an après le Groupe est certifié ISO 14001 (...)
Le développement durable chez Total
Étude de cas - 63 pages - Management organisation
Total s'emploie à répondre, par l'innovation et l'action, aux besoins croissants des hommes en énergie, tout en intégrant dans ses métiers et ses activités une démarche permanente de développement durable. Les activités pétrolières et chimiques ont, depuis longtemps, conduit le Groupe à prendre...
En quoi la blockchain apporterait-elle aux entreprises un avantage compétitif rendant son adoption critique pour leur développement économique ?
Mémoire - 27 pages - Stratégie
À la fin de l'année 1992, des étudiants de Berkeley, une prestigieuse université américaine, Eric Hughes, Timothy C. May et John Gilmore fondent un petit groupe qui se réunit chaque mois dans la baie de San Francisco, appelés les Cypher punk. Ces activistes préconisent l'utilisation...
Comment intégrer les enjeux de la transition écologique dans la démarche qualité des ESSMS ?
Mémoire - 4 pages - Management organisation
Par leur engagement dans les soins aux personnes et d'accueil des personnes en situation de vulnérabilité, les établissements et services sociaux et médicaux sociaux (ESSMS) s'inscrivent dans une démarche de responsabilité sociale. Cet accompagnement s'inscrit comme l'un des trois...
