Comment s'installe un nouveau paradigme dans une organisation ?
Mémoire - 92 pages - Ressources humaines
Au-delà du concept de reproduction, qui certes reste difficilement applicable à une entreprise en dehors d'une image relative à son expansion « économique », la théorie de l'évolution décrite par Charles Darwin s'applique à cette forme d'organisation, par ce constat : la prospérité d'une...
L'intelligence artificielle et le Big Data : crainte ou confiance du consommateur ?
Mémoire - 32 pages - Digital & e-marketing
GRC, CRM augmenté, CRM intelligent... ce sont autant d'expressions pour désigner une relation client aidée ou optimisée par la synergie entre le big data et l'intelligence artificielle. Considéré comme le fer de lance de la relation client, le logiciel CRM semble répondre aux attentes des...
Comment les banques valorisent-elles le multicanal auprès de leurs clients pour leur donner confiance et les fidéliser ?
Mémoire - 40 pages - Marketing bancaire
Les banques jouent un rôle prépondérant dans l'économie de la zone euro puisque l'encours de crédits aux entreprises atteignait 50 % du PIB dans la zone euro en 2013, contre 13 % du PIB aux États-Unis (Artus, 2013). Dans le cas de la France, les établissements bancaires financent...
L'impact des nouveaux consommateurs sur la stratégie marketing des entreprises
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
Le consommateur des temps modernes veut qu'on produise pour lui, avec lui, et veut être un co-créateur, afin qu'il soit écouté et que son avis soit pris en considération. L'arrivée de nouvelles technologies a modifié son comportement et l'a rendu plus exigeant: il veut avoir accès...
Le secteur de l'automobile : crise et éléments d'approche du problème
Étude de marché - 20 pages - Marketing automobile
L'automobile à l'échelle mondiale représente un marché gigantesque, comptant plus de 66,5 millions de véhicules produits chaque année pour un total de 1 000 milliards de dollars. La France est classée à la deuxième place européenne concernant la production d'automobiles. En effet, en 2007, la...
L'internationalisation est-elle une forme de survie pour la grande distribution ?
Mémoire - 59 pages - Management organisation
Au début des années 60, le système économique fordien fait son apparition en France, notamment grâce aux prises de pouvoir de multinationales américaines dans les entreprises françaises et à l'effort de reconstruction d'après guerre. Le marché est alors immense. Le développement de la...
Stratégie de l'entreprise Total
Étude de cas - 31 pages - Stratégie
L'entreprise Total est présente dans plus de 130 pays et regroupe près de 96000 collaborateurs dans le monde. Total est le quatrième groupe mondial producteur d'hydrocarbures. L'actuel président-directeur général et président du comité exécutif du groupe Total SA est Thierry Desmarest....
Quel est l'avenir des grandes marques face aux marques de distributeur ?
Étude de marché - 61 pages - Marketing distribution
Révolu est le temps, où le consommateur ne connaissait que des marques de fabricants comme Nescafé, Evian, Poulain…, où seules les grandes marques figuraient sans partage dans les linéaires en France. En effet, les grandes marques ne sont plus seules en rayon et doivent se battre avec des...
La nouvelle norme ISO 9000
Mémoire - 47 pages - Management organisation
Actuellement, nous pouvons constater que de nombreuses entreprises souhaitent mettre à jour leur système qualité, afin de se mettre au niveau des exigences de la nouvelle version de la norme « qualité » de la série ISO 9000. Afin de mieux comprendre l'évolution des normes, et leur impact sur les...
La transformation numérique dans le secteur de la grande distribution - Introduction et plan détaillé pour un mémoire
Mémoire - 2 pages - Stratégie
La grande distribution se caractérise par une structure fortement concurrentielle, avec pour objectifs de capter et fidéliser la clientèle. L'apparition des hypermarchés, il y a de cela cinquante ans, constituait le symbole de la consommation de masse. Or, la fréquentation des hypermarchés...
Etude stratégique du groupe TOTAL
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Total, groupe énergétique international, est la première entreprise française et le quatrième pétrolier à l'échelle mondiale. Le groupe est présent dans plus de 130 pays à travers ses activités aussi bien dans l'amont (exploration, production, développement du pétrole et de gaz naturel)...
Les paradis fiscaux: économie légale ou économie souterraine ?
Mémoire - 50 pages - Finance
Les paradis fiscaux représentent aujourd'hui un thème qui sera toujours au coeur de l'actualité. En effet, on les voit régulièrement impliqués dans des faillites d'entreprises scandaleuses, ou des affaires de détournement d'argent, de pot-de-vin, de financement occulte de parti politique et même...
Consommer n'est pas jouir : le rôle du designer face à la surconsommation
Mémoire - 36 pages - Marketing consommateur
Mémoire traitant des rapports de la séduction au design. Le design saura-t-il se jouer de la séduction ? L'auteur développe ici que le designer doit posséder une éthique face à la consommation de masse.
Comment s'implanter au Brésil?
Guide pratique - 100 pages - Bourse
Exportateur agricole de premier plan, occupant la dixième place mondiale dans le domaine industriel, riche de ressources naturelles étonnamment variées, premier détenteur de taux de croissance pendant des décennies, le Brésil n'occupe pas, malgré ces atouts, la position qui pourrait être la...
Le développement de l'intelligence artificielle a-t-il vocation à détruire les emplois qualifiés ?
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
La première partie de ce document est à moitié en anglais, sur deux pages traitant de la définition et de l'histoire de l'intelligence artificielle. L'intelligence artificielle englobe de nombreuses disciplines comme l'informatique cognitive, le "machine learning" (méthodes qui...
Le marketing du disque : quelles opportunités face au numérique ?
Mémoire - 74 pages - Marketing produit
L'apparition de plates-formes peer-to-peer permettant l'échange illégal et gratuit de fichiers MP3 et l'équipement grandissant en connexions Internet à haut débit portent préjudice à l'industrie. Face à cette révolution du numérique une riposte juridique à d'abord été...
Succès du baladeur numérique Ipod d'Apple (2001-2007): Témoin des nouveaux rapports marketing entre les marques High-Tech et les 18-25 ans
Étude de cas - 173 pages - Marketing technologies
Dans le contexte actuel d'essoufflement des marques, le succès éloquent du baladeur numérique iPod d'Apple auprès de la génération 18-25 ans est de plus en plus souvent cité, analysé, reproduit et / ou prolongé. A la fois reine de la consommation et « bête noire » des marques, cette génération...
JC Decaux, une entreprise française leader mondial sur le marché de l'affichage publicitaire
Étude de cas - 87 pages - Marketing des services
L'étude du Groupe JC DECAUX dans une approche marketing industriel (B to B) est apparue très intéressante de par la position de l'entreprise sur le marché mondial de la communication extérieure. Une entreprise française leader mondial, connue de tous - acheteurs et consommateurs -, cotée en...
La Stratégie d'Internationalisation du Groupe Renault : à la conquête des pays émergents
Étude de cas - 80 pages - Management organisation
De nos jours, Renault tient le rôle de constructeur de référence sur le marché français, devant les marques Peugeot et Citroën du groupe PSA. Renault est une des premières marques en Europe pour les véhicules particuliers et les véhicules utilitaires. L'alliance Renault Nissan, mise en place...
Les normes comptables internationales IFRS
Mémoire - 78 pages - Comptabilité
Depuis le 1er janvier 2005, toutes les entreprises cotées en bourse au sein de l'Union européenne sont tenues d'établir leurs comptes selon les normes comptables internationales IFRS. Après s'être imposées au sein de l'Union européenne, les normes comptables internationales vont-elles s'imposer à...
Le trade marketing, une nouvelle logique dans la relation producteurs-distributeurs ?
Mémoire - 50 pages - Marketing distribution
La naissance du Trade marketing avait un double objectif : le premier de répondre à une situation de crise économique en corrélation avec un amincissement des marges des deux acteurs, le second de mutualiser les donnés de chacun pour satisfaire au mieux le consommateur. Cette relation n'est ni...
Analyse stratégique de l'entreprise Free (2012)
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
L'entreprise Free fondée en 1999 par Xavier Niel est une filiale du groupe Iliade. Elle est composée de 5 655 salariés avec une part de marché de 23,01 %, soit 4,456 millions d'abonnés. Free est le deuxième fournisseur d'accès à internet et le quatrième opérateur de...
Le marketing ethnique et sa communication : Mode ou Modèle ?
Étude de cas - 64 pages - Communication
La victoire de l'équipe de France de football en coupe du monde en 1998 a introduit l'idée d'une certaine unité dans un peuple qui affectionnait jusque là assez mal le mélange des couleurs et des styles… Le succès, au sein d'une équipe métissée mais soudée, a prouvé que l'unité et la...
L'entrée de Gaz de France sur le marché français de l'énergie
Étude de marché - 75 pages - Stratégie
Faire face à la demande d'énergie, anticiper l'épuisement des réserves des combustibles fossiles et respecter l'environnement sont les enjeux énergétiques majeurs du XXIe siècle. Au niveau de la production et de la consommation, collectivement ou individuellement, mieux utiliser l'énergie doit...
L'industrie du cinéma à l'heure d'Internet
Étude de marché - 71 pages - Marketing technologies
De multiples raisons m'ont incité à choisir le secteur du cinéma comme sujet de mémoire. Tout d'abord, le cinéma est pour moi un secteur d'activité singulier et fascinant, à la fois sous l'angle du spectateur comme du marketeur. C'est en effet un marché hybride proposant à la fois un produit...
L'évolution de la notion d'établissement stable face à l'émergence du commerce électronique
Mémoire - 53 pages - Droit fiscal
Avec la révolution numérique des années 90, les gouvernements ont pris conscience de l'aptitude du commerce électronique à transformer les modalités d'action des entreprises et des citoyens. De nouvelles façons de faire des affaires sont apparues, créant un nouveau contexte commercial...
Analyse PESTEL - Renault
Étude de cas - 6 pages - Marketing automobile
Renault est une entreprise qui existe depuis 1898. Présente dans 118 pays, elle a été fondée originellement par les trois frères Louis, Marcel et Fernand Renault. Les années 1990 ont marqué la privatisation du groupe, et en 1999, une alliance est créée avec le japonais Nissan. En 2016, Renault...
Le marketing de la personnalité
Étude de cas - 49 pages - Marketing médias
La rencontre entre un univers factice en quête de valeurs et les représentants de vraies (?) valeurs véhiculées par la personnalité. Ou en quoi cette rencontre a-t-elle amené à introduire du réel dans le factice (la personnalité dans le marketing) et du factice dans le réel (le marketing autour...
La presse face aux nouveaux moyens de communication: le Monde interactif
Étude de cas - 30 pages - Stratégie
Pourquoi le secteur de la presse ? Parce qu'aujourd'hui la presse française est confrontée à un nouveau défi. De la plume d'oie à l'imprimerie, du stylo aux claviers d'ordinateur, l'évolution a été lente, longue, continue. Mais, la communication n'avait connu jusqu'alors qu'une seule véritable...
Le marketing des ressources humaines - effet de mode ou nécessité de renouvellement des pratiques RH ?
Mémoire - 57 pages - Ressources humaines
Le marketing des Ressources humaines est un terme qui est apparu récemment en France. Cette nouvelle « vision » de la Gestion des Ressources humaines est maintes fois reprise dans les revues spécialisées, dans les débats professionnels RH ou sur internet ou dans les débats. Elle est parfois...
