Questionnaire de satisfaction client sur l'automobile : résultats de l'enquête et analyse
Étude de marché - 45 pages - Marketing automobile
Ce document présente un ensemble de tableaux de sondages, de graphiques correspondants et de résumés et commentaires d'analyse pour apréhender le marché automobile français actuel. Sécurité, esthétique, confort, entretien, marques, carburant, pollution... tous les thèmes sont étudiés....
Les études de marché
Mémoire - 29 pages - Marketing produit
Mémoire de 29 pages, qui présente de manière méthodique et pédagogique l'essentiel des aspects théoriques et pratiques relatifs aux études de marché. Ce mémoire vous permettra, dans un premier temps de maîtriser tous les concepts indispensables pour approfondir vos connaissances en la matière...
Evaluation des réponses d'Annecy au questionnaire du CIO pour les l'attribution des Jeux Olympiques de 2018
Étude de cas - 10 pages - Marketing sportif
Annecy a proposé que les Jeux Olympiques se déroulent d'hiver du 09 au 25 février 2018 et du 09 au 18 mars 2018 pour les Jeux paralympiques. Trois facteurs viennent motiver le choix : les conditions climatiques, les vacances d'hiver et l'absence d'événements de grande envergure en France pendant...
Impact de la qualité de vie au travail sur la productivité des employés
Mémoire - 8 pages - Ressources humaines
Cette recherche sur la relation entre qualité de vie au travail (QVT) et productivité dans l'hôtellerie-restauration adopte une approche mixte combinant méthodes quantitatives et qualitatives. Le volet quantitatif repose sur une enquête par questionnaire auprès d'un échantillon de...
Développement de l'offre jeune BNP Paribas au sein de l'Université Catholique de Lyon (UCL)
Étude de marché - 53 pages - Marketing bancaire
L'objet de notre étude était de développer l'offre jeune BNP Paribas dans l'Université Catholique de Lyon (UCL). Pour cela il fallait cibler les besoins des jeunes pour améliorer l'efficacité des différentes campagnes notamment celles de sponsor au sein de l'UCL. Il s'agissait également de...
Réaliser soi-même son audit en maintenance industrielle : le questionnaire
Guide pratique - 50 pages - Audit
Tout d'abord, comme beaucoup de définitions en Maintenance, la terminologie usuelle est erronée. Si l'on prend les termes de Maintenance suivants : - Gestion de Maintenance Assistée par ordinateur (GMAO) - recouvre en fait plus une technique d'Organisation de la Maintenance plutôt qu'une...
Enquête sur la satisfaction au travail et l'implication organisationnelle du personnel d'une SSII
Mémoire - 55 pages - Ressources humaines
Ce mémoire aura donc pour objectif d'étudier la pertinence de ces notions d'implication organisationnelle et de satisfaction au travail dans le contexte d'une SSII sur une population d'informaticiens et d'essayer de comprendre le départ des employés avec deux questions centrales : comment se...
Etude du marché des jouets et des dépots vente
Étude de marché - 30 pages - Marketing produit
La croissance du marché du jouet neuf peut conduire à se demander si le marché du jouet d'occasion remporte un tel succès. Nous avons dû répondre à cette question dans le cadre d'un projet d'ouverture d'un dépôt-vente de jouets d'occasion. Ce système de distribution de jouets...
En mode éthique : commerce équitable et industrie de la mode, paradoxe ? - Recherche de terrain
Mémoire - 17 pages - Stratégie
Si notre méthodologie a également consisté en un travail concret de recherche d'informations disponibles sur internet ou en bibliothèques (ouvrages sur la question, articles de presse...), à laquelle s'est associée une réflexion personnelle quant aux différentes solutions possibles...
Les habitudes de consommation d'eau minérale
Étude de marché - 37 pages - Marketing produit
Enquête par questionnaire sur les habitudes de consommation d'une population. Ce dossier rassemble une recherche documentaire sur les habitudes de consommation d'eau minérale, ainsi qu'une enquête auprès de consommateurs, à l'aide d'un questionnaire. Une synthèse...
Etude de satisfaction du bar "Le QG"
Étude de cas - 13 pages - Marketing produit
Le questionnaire que nous administrons est une étude de satisfaction pour le bar-restaurant le QG. C'est une étude de type omnibus, c'est-à-dire que nous devons créer l'étude, de la création du questionnaire à son analyse. Nous nous occupons uniquement de la partie Bar, snack,...
Etude du projet d'implantation de la marque John Varvatos en France
Étude de marché - 20 pages - Marketing mode
Le but de ce dossier est de simuler le projet d'implantation de magasin d'une marque étrangère sur le territoire français. La marque choisit est ici la marque John Varvatos. La simulation de la conduite d'une étude marketing va viser à savoir si les articles exclusivement masculin que propose...
La réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des clients du magasin Go sport
Étude de cas - 15 pages - Management organisation
Nous avons choisi de mettre en place une enquête de satisfaction, car suite à divers entretiens avec des clients, nous avons remarqué que des problèmes nuisaient fortement à l'image de marque de Go Sport. Effectuer cette enquête de satisfaction revient à créer un questionnaire pour mettre...
Existe-t-il des facteurs de réussite financière chez les startups TIC innovantes ?
Mémoire - 25 pages - Tpe et pme
La méthodologie de travail et d'analyse proposée ici s'appuiera principalement sur l'emploi d'une analyse macro et micro-économique de la situation des start-ups en France en particulier, mais pas seulement afin d'en déterminer les caractéristiques fondamentales qu'il est...
Analyse des attentes et motivations des Français en matière de tourisme: le cas de l'Inde
Mémoire - 18 pages - Marketing tourisme
Tout d'abord nous voulions que notre projet tutoré ait un intérêt particulier pour les agences dans lesquelles nous allions réaliser nos stages. Avant de commencer nos stages, nous voulions analyser le profil et les sources de motivations des clients français afin de prendre connaissance du...
La décoration d'intérieur permet-elle de procurer le bien-être chez un individu dans la société ?
Étude de cas - 1 pages - Marketing consommateur
Ce document représente l'analyse des résultats d'une étude (questionnaire) sur l'effet de la décoration d'intérieur sur le bien-être des individus en société.
Analyse SWOT - Rolex
Étude de cas - 5 pages - Marketing luxe
Le monde du luxe a connu en l'espace de quelques années de profondes mutations. En effet, les consommateurs ne sont plus les mêmes qu'il y a vingt ans en arrière, et le secteur tout entier a dû s'adapter à ces changements. Le secteur a plutôt bien supporté la crise sanitaire de 2020,...
L'implantation d'un concept de restauration rapide
Étude de marché - 15 pages - Marketing produit
Etude commerciale sur l'implantation d'un concept de restauration rapide, la vente en camion de pâtes présentées dans des gobelets. Après administration d'un questionnaire, ce dossier présente les résultats du dépouillement sous forme de graphiques commentés ainsi que des...
Enquête de satisfaction des usagers du tramway de Marseille
Étude de marché - 12 pages - Marketing des services
Le 4 juillet 2007, le Tramway marseillais reprenait du service. Après la suppression de la majorité de ses rames dans les années 1950 et face aux problématiques environnementales actuelles, la cité phocéenne se dotait alors d'un système de transport en commun « propre ». Ainsi, elle favorisait...
Projet de création d'une entreprise de poker en ligne
Étude de marché - 7 pages - Digital & e-marketing
Nous sommes trois associés, nous venons de finir nos études universitaires et avons créé, il y a maintenant quatre ans, notre association de tournoi de poker à Nancy. Cette association n'a cessé de prendre de l'ampleur et compte désormais de nombreux membres. Du fait de son succès, nous désirons,...
Le mensonge lors d'un recrutement
Étude de cas - 3 pages - Droit du travail
La société BENZ est spécialisée dans la vente de voiture de grandes marques. Différents vendeurs ont démissionné, ce qui amène le dirigeant, M. PEN à procéder à un recrutement. Il souhaite recruter un nouveau vendeur, de préférence une femme. L'annonce qu'il publie est la suivante : « recherche...
Les cryptomonnaies face aux enjeux écologiques
Mémoire - 64 pages - Finance
Le travail effectué à travers ce mémoire a pour objectif de démontrer le fonctionnement de la cryptomonnaie et de la blockchain face aux différentes contraintes et obstacles afin d'essayer de déterminer les perspectives de ces monnaies virtuelles. La problématique de ce mémoire annonce le...
Enquête consommateur pour l'enseigne vestimentaire Blues Cotton
Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur
L'enseigne vestimentaire Blues Cotton fait appel à son service marketing afin que celui-ci lui de par des recherches réponde à ses interrogations : La clientèle est-elle satisfaite des services proposés par l'enseigne ? Quel est l'attrait des clients pour les nouveaux produits ? Quelle relation...
Présentation des différents types d'études et méthodes possibles en marketing
Étude de cas - 9 pages - Théories marketing
Création d'un questionnaire L'enquête présentée dans ce document vise à donner une mesure de la satisfaction chez les visiteurs du Parc Astérix. Celle-ci a été réalisée à l'aide du logiciel Sphinx. Objectif principal de l'enquête L'objectif que nous poursuivons à travers la réalisation de...
La communication des maisons de luxe à l'ère du digital : focus sur le marketing d'influence moderne
Mémoire - 37 pages - Digital & e-marketing
Le luxe, défini comme une manière d'être, de vivre, d'acheter et de consommer d'après Roux & Floche (1996), est un secteur bien particulier qui a eu beaucoup de mal à adopter les nouveaux outils de communication 2.0. En effet, si la grande distribution a reçu l'arrivée...
Analyse de secteur - la grande surface spécialisée Conforama
Étude de marché - 14 pages - Marketing distribution
L'exposé que nous allons présenter porte sur l'étude de la grande surface spécialisée Conforama. L'enseigne comprend plus de 150 magasins en France et une centaine de magasins dans le monde (Espagne, Suisse, Chine…). Créée en 1967, l'enseigne rejoint ensuite le groupe Pinault. Considéré...
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Mémoire - 48 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de leur stratégie de conquête sur le marché des jeunes, les banques ne cessent d'innover mais il est difficile de se démarquer. Force est de constater que ces stratégies sont très rapidement copiées ou imitées par la concurrence. Les banques ne peuvent donc pas tout miser sur des...
Etude du comportement des supporters d'équipes de football du championnat français de Ligue 1
Mémoire - 70 pages - Marketing sportif
Par définition, le football est un sport dans lequel 22 joueurs, divisés en deux camps, s'efforcent d'envoyer un ballon rond dans le but du camp adverse, sans l'intervention des mains, au cours d'une partie divisée en deux mi-temps de quarante-cinq minutes chacune. De nos jours, le football n'est...
Enquête sur la satisfaction de la clientèle RelaiSoleil
Mémoire - 54 pages - Marketing tourisme
La satisfaction est le contentement, le plaisir qui résulte de l'accomplissement de ce qu'on attend, de ce qu'on désire. Cette définition est donc à rapprocher avec celle de la joie, qui est un sentiment de bonheur intense, de plénitude, limité dans sa durée, éprouvé par une personne dont une...
Comment les enseignes de distribution d'articles de sport boostent-elles les ventes de leurs marques propres face au développement des marques de distributeurs ? Le cas de Décathlon
Mémoire - 32 pages - Marketing sportif
Ces derniers mois ont été marqués par une crise économique mondiale importante. Notre master en marketing ayant été effectué au cours de cette crise, nous voulions nous pencher, pour clôturer nos études, sur un phénomène qui a indéniablement modifié la vie de chacun, en modifiant les habitudes de...
