Comment Internet peut-il concourir à la mise en place d'une stratégie de communication de crise efficace en France ?
Mémoire - 56 pages - Marketing médias
Les crises rencontrées actuellement par les organismes sont souvent plus violentes et virulentes que celles affrontées dans le passé. D'abord, les nouveaux moyens de communication ont accru la vitesse de propagation des informations en plus de permettre à n'importe qui de publier des...
La e-communication : publicité sur Internet et sites web
Étude de marché - 15 pages - Digital & e-marketing
Internet a connu la croissance la plus rapide des supports de communication dans l'histoire. En fait, Internet a touché 50 millions d'utilisateurs après cinq ans d'existence, alors qu'il a fallu 13 ans à la télévision pour atteindre ce même nombre d'utilisateurs et 30 ans à la radio pour faire la...
L'importance de l'outil Internet dans la communication des marques de luxe
Mémoire - 55 pages - Marketing luxe
« Luxe » et « Internet » : deux mots qui, à priori paraissent quelque peu antinomiques. Le luxe incarne le rêve, le raffiné, le temps, le privilège. Le luxe calcule tout, fait attention à tout, pour ne pas froisser ses clients, et assouvir leurs besoins. Internet, au contraire, s'inscrit dans...
Le contrôle interne en entreprise : VINCI, EDF et VEOLIA
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Analyse du Rapport 2007 du Président sur les travaux du Conseil et les procédures de contrôle interne. Ce rapport est présent dans le document de référence du Groupe VINCI. Nous allons analyser les points de ce rapport qui indique comment le Groupe communique sur sa gestion des...
Approche du diagnostic de la communication interne à SOTAMAC : entreprise de BTP marocaine
Étude de cas - 20 pages - Ressources humaines
Synthèse définissant le modèle de consultation dans le cadre d'une mission de consulting. Cette dernière porte sur la communication interne au sein d'une entreprise de B.T.P. au Maroc.
La communication interne et externe au sein de Totalgaz
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Totalgaz commercialise et distribue des gaz de Pétroles liquéfiés (GPL). Pour ses activités, notre société s'organise autour de directions fonctionnelles et opérationnelles. La Direction Marketing est une direction qui anime, coordonne, met en oeuvre les plans d'actions Marketing et vend...
Approche conceptuelle de la communication interne avec une étude de cas de la SBGS (embouteilleur de The Coca-Cola Company au Maroc)
Étude de cas - 30 pages - Ressources humaines
La fonction communication est au coeur des transformations actuelles des entreprises. Pour jouer pleinement son rôle, elle doit faire évoluer ses missions, son organisation et développer les compétences appropriées pour un nombre toujours plus grand de personnes au sein de l'entreprise.
L'évaluation du contrôle interne du cycle Achats-Fournisseurs
Mémoire - 72 pages - Achats
Mémoire sur le contrôle interne du cycle Achats-Fournisseurs avec étude de cas. L'audit, quel que soit sa nature, légal ou contractuel devient une nécessité pour certaines entreprises et une obligation pour d'autres. Afin de contrôler ce cycle, l'auditeur doit...
Intranet : support de communication, système de cohésion sociale ou mise sous contrôle des salariés ?
Mémoire - 36 pages - Management organisation
45% des entreprises françaises ont un intranet. La France fait partie du trio de tête des pays européens les plus utilisateurs d'Intranet, devançant ainsi la Belgique (48%), mais précédée par des États comme l'Allemagne (41%) ou le Royaume-Uni (34%). De nos jours, pour qu'une entreprise soit...
Plan de communication interne : la Société Financière du Louvres
Mémoire - 45 pages - Ressources humaines
La Direction de la Société Financière du Louvres a toujours orienté sa politique générale dans une logique de constante progression économique et de consolidation de sa compétitivité. Sa forte relation avec sa clientèle et sa proximité avec ses collaborateurs lui ont permit d'assoir sa réputation...
La communication interne au sein des institutions publiques au Maroc
Mémoire - 54 pages - Management organisation
La communication, dans un sens large, est tout processus d'échange d'informations entre un émetteur et un récepteur, et devient de ce fait un outil incontournable des relations humaines. La communication dans l'entreprise regroupe l'ensemble des techniques et moyens lui servant à...
Etudes de cas sur le contrôle interne : l'affaire Kerviel et Dassault Aviation
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
En janvier 2008, une perte de 4.82 milliards d'euros relative à des engagements non adossés pris par un trader de la Société Générale, Jérôme Kerviel (JK), a été figée après clôture des positions dissimulées. Cette perte résulte de prises de position dissimulées d'environ 50 milliards d'euros sur...
La fonction d'audit interne au sein des entreprises publiques algériennes améliore-t-elle le contrôle interne en agissant sur sa performance ?
Mémoire - 250 pages - Audit
La fonction d'audit interne est une fonction relativement récente puisque son apparition (ou sa réapparition, diraient certains) remonte à la crise économique de 1929 aux États-Unis. L'évolution que connait le métier d'audit interne et la prise de conscience de son intérêt auraient...
Présentation du groupe Choice Hotels : contrôle de qualité, communication et stratégie
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
Né aux USA en 1939 sous l'ancienne Quality Courts, le Groupe Choice Hotels International est aujourd'hui le 2e groupe hôtelier mondial avec plus de 5400 hôtels en franchise et près de 600 implantations en développement. Il jouit d'une réputation de pionnier dans le domaine de l'hôtellerie. Choice...
Plan de communication interne et externe de la marque Kodak
Étude de cas - 3 pages - Marketing produit
Les acteurs de notre campagne de communication sont les vendeurs dans les points de vente Kodak et David Lachapelle qui est l'égérie de la marque. Les médias utilisés sont alors le cinéma pour toutes les publicités vidéo et les magazines spécialisés pour les publicités papier. Aussi, nous avons...
L'évolution du contrôle interne bancaire
Mémoire - 49 pages - Audit
La banque est au cœur de l'économie: elle draine l'épargne, elle octroie des crédits, elle gère les moyens de paiement. À partir de ces fonctions de base, elle a développé de nouvelles activités et impulsé de nombreuses innovations financières sans cesse en évolution. La banque est ainsi...
L'entreprise Pages Jaunes et ses outils de communication: ses différents types d'annuaires et ses sites Internet
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
L'entreprise Pages Jaunes produit et commercialise actuellement deux catégories de produits : d'une part elle édite différents types d'annuaires (B to B comme les Pages Pro, B to C comme les Pages Jaunes et C to C comme les Pages Blanches) sous différentes formes (Imprimé, Minitel, Internet),...
Comment résoudre les problèmes de communication interne de l'entreprise?
Mémoire - 50 pages - Communication
Les sociétés s'intéressent et s'attardent de plus en plus sur leur communication interne. Elle est la clé de la réussite humaine et financière d'une société et les dirigeants l'ont bien compris. La communication interne passe par les échanges et les relations interpersonnelles entre...
Changement d'identité de marque Compagnie Artique et fédération d'une communication interne
Étude de cas - 4 pages - Communication
Le groupe Sill est une entreprise agroalimentaire bretonne. Elle représente un chiffre d'affaires de 330M€ et 800 salariés. Ce groupe possède plusieurs filiales : la laiterie La Gall (à Quimper), la laiterie Malo (à Saint- Malo) et Primel Gastronomie (à Plabennec et Plouvien). Cette...
La communication d'Aubade par intermédiaire de son site internet
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
Dès 1963 Aubade devient la première marque à aborder la lingerie comme un produit de plaisir pour soi en proposant deux collections par an pleines de couleurs et de motifs originaux très différents des sous-vêtements sobres de l'époque. Véritable hymne à la féminité cette marque de lingerie...
Conception d'un dispositif de contrôle interne : le processus d'achats - Etude de cas Sinema : Société Industrielle des Emballages Alimentaires (Tunisie)
Étude de cas - 6 pages - Achats
La demande d'achat doit respecter le modèle fourni et doit comporter les informations suivantes : - Description du besoin. - Référence. - Quantité souhaitée. - Délai souhaité. Les demandes d'achat doivent être approuvées (signées) par un responsable, le service achats doit disposer de la...
Contrôle interne des procédures d'expression des besoins
Étude de cas - 6 pages - Audit
Description de notre intervention : - Vérification des procédures de sécurisation des achats - Analyse de l'organigramme de la société X. Rappel du travail à faire : Évaluation de la procédure d'achat pour : - Déceler les différentes faiblesses de contrôle interne ; -...
Appréciation du contrôle interne du cycle de trésorerie au sein de l'entreprise 3M spécialisés en produits cosmétiques
Étude de cas - 8 pages - Comptabilité
La section de trésorerie englobe deux procédures fondamentales qui sont la procédure d'encaissement et procédure de décaissement. Le service de recouvrement des créances a pour mission d'assurer le suivi permanent des créances de l'office, ainsi que de maintenir le délai de recouvrement à niveau...
Stratégie de communication interne de la société Metavove
Étude de cas - 4 pages - Ressources humaines
Contexte : groupe de sociétés industrielles avec 3 sites (2 sur Lyon et 1 à Paris) : 340 salariés. Société leader français des industries du décolletage. Cependant ses faiblesses sont un résultat prévisionnel net en baisse de 2% pour 2008 et des difficultés d'autofinancement. La stratégie de...
La nouvelle politique de communication de McDonald's - sa marque et son site Internet
Étude de cas - 19 pages - Communication
L'entreprise McDonald's ou « Macdo » pour les initiés, est la plus grande chaîne de restauration rapide dans le monde. Cinquième marque mondiale, elle est aujourd'hui devenue un nom commun, vectrice de nouveaux comportements et de certaines valeurs américaines. Notons pour information que...
L'internet mobile, nouvel outil de communication entre les enseignes et les consommateurs.
Mémoire - 45 pages - Digital & e-marketing
En l'espace de 10 ans c'est incroyable de voir comment le téléphone mobile a changé notre mode de vie, à la fois d'un point de vue personnel et professionnel. Le mobile nous offre une part de liberté personnelle, le pouvoir d'appeler qui nous voulons et quand nous le voulons quelqu'en soit le...
La communication financière du Groupe L'Oréal à travers son site internet
Analyse financière - 35 pages - Communication
La communication financière est un enjeu de plus en plus présent dans les grands groupes mondiaux, notamment ceux faisant partie de l'indice CAC 40. Le socle sur lequel repose la communication financière est constitué de la gouvernance d'entreprise. Dans le cas présent, nous allons analyser le...
Etude sémiologique d'un journal de communication interne - "Altitude", le journal du groupe Altran
Étude de cas - 6 pages - Communication
Le groupe Altran, qui compte plus de 18 000 collaborateurs à travers 26 pays, est spécialisé dans le conseil aux entreprises et aux organisations. Le groupe vise à améliorer la compétitivité de ces clients en optimisant leurs performances, notamment à travers l'innovation. Altran intervient à...
Mission d'audit : contrôle interne et vérification des comptes
Mémoire - 74 pages - Audit
L'information comptable est d'intérêt collectif, puisqu'elle sert à gérer les entreprises et donc à assurer leur pérennité, et elle est destinée également à des tiers, investisseurs, personnel, Etat, actionnaires. Mais quelle serait l'utilité de comptes annuels ou consolidés peu fiables ? C'est...
Audit, contrôle interne et gouvernance des organisations - comparaison Veolia et Suez
Étude de cas - 26 pages - Audit
L'audit est la procédure de vérification dans un domaine comptable, fiscal, juridique, ou social confiée à un professionnel appelé "auditeur", dont la mission est de contrôler l'opportunité d'un projet ou la conformité à la loi, d'un acte ou d'une série d'actes juridiques...
