Etude de cas de relations publiques: H2rent
Étude de cas - 11 pages - Communication
Problèmes / Objectifs: Attractivité -> donner envie de tester cette solution Crédibilité -> assurer un discours pragmatique Confiance -> démontrer la durabilité et la fiabilité des produits Conviction -> asseoir le 2 roues électrique comme meilleure alternative écologique L'entreprise...
Princesse Tam Tam : analyse du marché et recommandations pour un plan de relations publiques
Étude de cas - 28 pages - Communication
L'image réelle de la marque : - 1983 : date de création de la marque par deux soeurs : Loumia et Shama Hiridjee. Marque de lingerie féminine. - Entreprise française rachetée par le groupe de distribution Japonais Fast retailling qui compte un réseau de 86 boutiques en France. - La marque...
Les relations publiques comme outil de gestion: comment une entreprise comme la SNCF a géré une situation de nuisance sonore en utilisant les relations publiques
Étude de cas - 4 pages - Management organisation
Je travaille actuellement à la Direction de la Communication de la SNCF, Société Nationale des Chemins de Fer Français. Cette année, un communicant lillois a mis en place une véritable opération de relations publiques afin de gérer un phénomène de nuisance sonores dû à des travaux...
Les relations publiques durant les deux guerres du Golfe
Mémoire - 69 pages - Communication
Passionnée depuis toujours par la profession de journaliste, je suis rentrée à l'EFAP de Lille afin de concrétiser cette vocation. Par le biais de l'EFAP, j'ai découvert également le domaine des relations publiques grâce à mes cours mais aussi par mes stages en entreprise. Faire le...
Les relations publiques d'Oxfam France-Agir ici
Étude de cas - 21 pages - Marketing produit
Dès 1988, Oxfam France - Agir ici a choisi la voie de l'engagement citoyen pour lutter contre les injustices mondiales. Début octobre 2006, avec plus de 70 campagnes d'opinion à son actif, Oxfam France - Agir ici est devenu l'affilié français d'Oxfam International. Cette association repose sur...
Faut-il externaliser les relations publiques ?
Mémoire - 39 pages - Communication
Dans un monde où la publicité devient de plus en plus onéreuse et contrôlée, on voit se développer les agences de relations publiques. Moins développées et surtout plus efficaces, elles ont le vent en poupe. Alors que la publicité devient pour le consommateur une simple « tapisserie...
Les relations publiques deviendraient-elles l'incontournable de toute politique de communication ?
Mémoire - 49 pages - Stratégie
A l'heure actuelle, le consommateur est soumis à un réel matraquage publicitaire et la portée de cette « toile de fond » est considérablement affaiblie. Ainsi, le consommateur se tourne vers des relais d'information qu'il juge plus crédibles et dont les messages sont pour lui,...
Les annonceurs du secteur de la mode peuvent-ils tout miser sur les relations presse et publiques pour leur stratégie de communication ?
Mémoire - 37 pages - Marketing produit
Dans la rue, dans les vitrines, à la télé ou dans les magazines, la mode est partout. Nous sommes, dès le plus jeune âge, conditionnés à accorder de l'importance à nos tenues vestimentaires. Nous aborderons dans ce rapport le marché de l'habillement sans parler du marché du luxe. Notre...
Comment construire ses relations avec la presse ?
Guide pratique - 7 pages - Marketing médias
Comment construire ses relations avec la presse ? Les traditions ont la vie dure. La France n'est guère, pour des raisons historiques et du fait de ses influences religieuses dominantes, le pays de la transparence. En matière de relations presse comme dans bien d'autres...
Image publique du sportif de haut niveau
Mémoire - 21 pages - Marketing sportif
Le sportif de haut niveau, personnalité devenue publique grâce à ses résultats sportifs, se voit confronté à une diffusion de masse de l'information le concernant, dès lors qu'il devient connu du grand public. Nous insérerons donc une notion de notoriété dans notre réflexion,...
Réalisation d'un plan Relation Presse pour Adidas
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Notre société, ComCom est une agence de conseil en communication créée en 1992. Nous travaillons principalement avec de grandes marques de sports telles que Puma, Quicksilver, et d'autres marques telles que Lee Cooper, Timberland... Notre travail consiste à développer l'image de la marque...
La motivation et le bien-être au travail : un réel enjeu pour l'entreprise ou une simple stratégie de relation publique ?
Mémoire - 54 pages - Ressources humaines
Selon une enquête IPSOS sur le bien-être au travail, lorsque l'on demande aux moins de 25 ans ce qu'ils attendent de l'entreprise dans laquelle ils pourraient travailler demain, ils citent d'abord le fait de pouvoir évoluer dans une ambiance agréable (pour 26%) avant la...
La communication interne au sein des institutions publiques au Maroc
Mémoire - 54 pages - Management organisation
La communication, dans un sens large, est tout processus d'échange d'informations entre un émetteur et un récepteur, et devient de ce fait un outil incontournable des relations humaines. La communication dans l'entreprise regroupe l'ensemble des techniques et moyens lui...
Quels sont les effets des actions du Celebrity Marketing via les réseaux sociaux sur la relation consommateur-marque ?
Mémoire - 38 pages - Marketing consommateur
Longtemps utilisé sous le format télévisuel et presse écrite, le Celebrity Marketing est aujourd'hui un phénomène de plus en plus fréquent, à un point d'en devenir une véritable stratégie de communication, à part entière, pour les marques. L'émergence des réseaux sociaux a donné une...
Relation entre la transformation numérique et le leadership
Note de synthèse - 11 pages - Management organisation
Comme on peut le voir dans cette analyse documentaire, la transformation numérique doit suivre différents principes pour réussir. Nous allons examiner le "quoi" du "comment" de la transformation numérique en faisant une analyse documentaire sur la relation entre la transformation numérique...
Relation publique: organisation d'un événement pour un nouveau produit, Capsion Teklogix
Étude de cas - 12 pages - Marketing des services
La société anglo-canadienne Psion Teklogix est spécialisée dans l'apport de solutions informatiques mobiles aux entreprises, à l'aide de technologies telles que le wifi, le bluetooth, la reconnaissance vocale... ses clients appartiennent donc à de très nombreux secteurs d'activité, puisque...
La communication publique (2006)
Mémoire - 52 pages - Communication
La communication des collectivités locales nous aide à porter un regard sur l'histoire et à comprendre notre société, puisque depuis la décentralisation, elle vit surtout au rythme de ses territoires. La communication des collectivités locales peut être considérée comme le miroir du...
Gestion de la relation client (CRM) et communication interne : enjeux et objectifs de la fidélisation dans la rentabilité d'une caisse mutualiste (cas Crédit Mutuel SAXE-PREFECTURE)
Mémoire - 59 pages - Management organisation
LE MONDE BANCAIRE S'EQUILIBRE ENTRE SON POTENTIEL HUMAIN ET SES PROGRES TECHNOLOGIQUES Depuis le milieu des années 80, le domaine bancaire est sans doute le secteur qui a connu les changements les plus remarquables, que ce soit au niveau de la dérégulation, de la concurrence accrue ou encore...
Les systèmes de gestion des finances publiques en Afrique francophone
Mémoire - 7 pages - Finances publiques
Les mécanismes de gestion des finances publiques en Afrique francophone souffrent du même fléau endémique qui date de plus d'un demi-siècle ; la malgouvernance, fruit de la corruption qui affecte toutes les composantes de la gestion financière des affaires publiques : que ce...
La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing
Mémoire - 74 pages - Stratégie
Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour cela que ces entreprises doivent rester...
Le marketing de la relation client chez Marionnaud
Étude de cas - 1 pages - Marketing consommateur
Marionnaud propose une « Relation personnelle et durable unique, nos valeurs sont professionnalisme, proximité et plaisir » Sacha Tikhomiroff, Directeur Trade Marketing. Une forte culture relation client est présente dans l'ADN de l'entreprise dès sa création. Marionnaud favorise...
Etude prospective sur le devenir des agences de relations presse
Mémoire - 59 pages - Communication
Dans le cadre de mon Master 2 en Communication Globale, j'ai décidé de mener une réflexion sur la situation des relations presse, dites traditionnelles, face aux évolutions majeures de leur environnement et sur leurs opportunités de développement. Pour commencer, j'ai effectué de...
Les Relations Presse à l'heure du web 2.0 : comment l'attaché de presse peut-il transformer ses outils de communication face aux nouveaux modes de consommation de l'information ?
Mémoire - 38 pages - Communication
« Les relations presse au beau fixe. Selon une étude de l'agence Lewis PR menée par le cabinet Brain Juicer, les relations presse ont acquis une dimension stratégique : elles sont dans 97 % des cas placées au cœur des plans de communication des entreprises, avec pour deux...
L'Industrie Pharmaceutique mondiale : Ambivalences entre Enjeux Financiers et Vocation de Santé Publique
Étude de marché - 53 pages - Management organisation
Les laboratoires pharmaceutiques sont des entreprises de profit qui ont une vocation de santé publique. Dès 1993, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) parle « d'un conflit d'intérêt entre les buts commerciaux légitimes des fabricants et les besoins sociaux, médicaux et...
Gestion de la relation client chez Mc Donald's
Étude de marché - 15 pages - Marketing consommateur
Toutes les grandes entreprises mondiales ont un jour ou l'autre connu des problèmes divers et variés : mauvaise image, mauvaise qualité ou produits inadaptés aux nouvelles exigences. Certaines ont su réagir et s'adapter, d'autres non. Le développement d'une société passe par ce stade crucial de...
Gestion des risques et performance des organisations de santé publique au Cameroun - Cas de l'Hôpital Général de Douala
Mémoire - 4 pages - Management organisation
Les besoins d'offre de soins en santé explosent dans le monde avec les évolutions démographiques, l'accroissement des exigences de santé publique et la prise en compte d'enjeux nouveaux liés à la mondialisation, comme nous le démontre la crise pandémique actuelle. Cette...
La gestion de la diversité au sein des entreprises publiques
Étude de cas - 5 pages - Ressources humaines
Pendant que le secteur public a eu à véhiculer une image de progrès et de modernité, on se rend compte qu'il présente une image archaïque et rigide ne correspondant plus aux attentes des citoyens, qui eux, ont besoin d'un service adapté à leurs besoins. Il revient donc aux administrations...
Communication et relations professionnelles - Stranger Things et TikTok
Étude de cas - 2 pages - Marketing médias
TikTok est un outil de veille très important, donc j'ai commencé par observer ce qui se faisait autour de la série Stranger Things, mais aussi sur des vidéos similaires des réseaux sociaux. Puis, j'ai analysé les différentes musiques, transitions et hashtags puis j'ai créé mes vidéos....
OPA (Offre Publique d'Acquisition) - Etude de cas - OPA du groupe Fnac sur Darty plc
Étude de cas - 8 pages - Stratégie
L'offre publique d'acquisition (ci-après OPA) étudiée concerne en réalité trois acteurs principaux : le groupe Darty plc, le groupe Fnac et le groupe Conforama. D'autres acteurs (banques, holding, autorités de la concurrence) vont interagir au cours de l'offre pour permettre le...
Les dépenses des administrations publiques par fonction dans l'Union européenne : traitement de données
Analyse financière - 33 pages - Finances publiques
L'Europe est composée de cinquante pays qui ont tout ou en partie de leur territoire sur le "Vieux Continent". Cependant, l'actuelle Union européenne ne regroupe que vingt-sept d'entre eux dans un partenariat économique et politique avec pour objectif la paix, la prospérité et la...
