Entretien avec un manager de La Poste, entre crise identitaire et perte du sens du travail: chronique d'une fracture managériale
Mémoire - 80 pages - Ressources humaines
La Poste est présente de longue date dans la vie quotidienne des français. Cependant, elle est souvent cataloguée dans l'imaginaire collectif comme une administration bureaucratique et technocratique, et non comme une entreprise devant satisfaire ses clients. Pourtant, depuis plusieurs années,...
Etude de marché du groupe Santerne (2007)
Étude de marché - 44 pages - Marketing produit
Définition du marché - Marché principal : marché des travaux d'installation électrique - Marché générique : marché de l'éclairage public et réseaux de télécommunications - Marché environnant : marché des énergies renouvelables Définition de l'offre : Donc, l'offre de l'entreprise concerne tout...
Rapport de l´étude de la gestion de l´éclairage public auprés des collectivités : étude de marché pour l´entreprise Citéos, Lille (2007)
Étude de marché - 37 pages - Marketing des services
Cette étude a été demandée par l'entreprise Santerne Réseaux Lille. L'entreprise Santerne Réseaux Lille a été crée en 2001. Elle fait partie du groupe Santerne qui a pour siège sociale Arras qui est lui rattaché au pôle de management GTIE Nord devenu aujourd'hui Vinci Énergies Nord. Aussi,...
Stratégie du Club Méditerranée sur le marché des villages de vacances et repositionnement sur le haut de gamme
Étude de cas - 33 pages - Stratégie
Entreprise française, Club Méditerranée SA est devenu en 50 ans d'existence l'un des leaders mondiaux sur le marché du tourisme et plus précisément sur celui des villages de vacances. Précurseur du « all inclusive », le Club Med (c'est sous ce nom que sont commercialisés les voyages) est fondé...
Les riads de Marrakech et leur exploitation à des fins touristiques
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Marrakech, la ville des merveilles, et première destination des touristes à l'échelle marocaine, a une grande variété d'atouts rarement réunis dans une seule destination comme capitale incontestée du tourisme marocain. Au centre de la médina de cette belle ville, derrière les remparts et au fil...
Stratégie du Club Méditerranée : vers la conquête du marché des vacances haut de gamme
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Le Club Méditerranée leader depuis plus de 50 ans dans le secteur du tourisme fut, lors de son apparition, un précurseur des vacances « tout compris », où l'on vit à son propre rythme, dans des lieux toujours paradisiaques. Cette structure, créée en 1950, avait le statut d'association, puis est...
La promotion de la Bretagne à travers les marques et les labels
Étude de cas - 120 pages - Marketing tourisme
Les nouvelles dénominations de l'espace touristique (marques, labels) traduisent les modalités contemporaines du maillage territorial par les marques en réseaux (Plus beaux villages de France, Stations vertes de campagne, stations voile…). Ils constituent pour un produit touristique une...
Cas Club Méditerranée
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
Le résultat d'exploitation du Club Med pour l'exercice clos au 31 octobre 2000 s'établit à 103 millions d'euros et le résultat net part du groupe Club Méditerrranée de 59 millions d'euros progresse de 51 % par rapport à l'année dernière. Ces résultats ont été réalisés...
La communication extérieure, média de demain ?
Mémoire - 33 pages - Communication
La communication extérieure est l'un des grands médias publicitaires, au même titre que la presse écrite, la télévision, la radio, Internet et le cinéma, qui permet aux acteurs économiques locaux et nationaux de promouvoir leurs activités. La communication extérieure comprend trois activités...
La TVA à 5,5 % dans les secteurs du bâtiment et de la restauration
Mémoire - 25 pages - Droit fiscal
Selon l'étude menée en 2003 par les universitaires autrichiens Karl Wimmer et Friedrich Manhoffer, pour l'Institut des Etudes Sociologiques et Statistiques de Vienne , le sujet économique le plus apte à susciter l'attention des populations (dans les soixante pays les plus riches au monde), et à...
Aspects stratégiques d'un changement organisationnel : le cas SONACOTRA
Étude de cas - 26 pages - Management organisation
Le dossier de l'accessibilité du logement social est une nécessité : - Tensions enregistrées sur les marchés du logement. - Insuffisances de l'offre dans les zones urbaines. - Décrochage entre l'évolution des prix et celle des revenus des ménages. Face à cette défaillance du marché, la...
Stratégie marketing de Quick sur le plan national (Belgique) et international (Chine)
Étude de marché - 22 pages - Marketing international
En matière de marketing stratégique, les opportunités de marché ne sont pas les mêmes dans les deux pays. Nous avons une segmentation différente, l'âge en Belgique et la situation géographique en Chine. Notre ciblage est donc également différent. Celui de la Belgique nous invite à nous intéresser...
Diagnostic global de management: Club Med
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Le Club Méditerranée est l'inventeur du concept de club de vacances, et il est aujourd'hui le leader sur ce marché. Il est présent dans 40 pays, avec 80 Villages et le bateau de croisières Club Med 2. Distribué par plus de 1 500 agences de voyages à travers ses réseaux de distribution directs et...
Finances publiques et démocratisation: le cas du Nigeria
Mémoire - 52 pages - Finances publiques
« A tous les contribuables qui ont su, en défendant leurs droits, fonder les premières démocraties. » En dédicaçant ainsi son Histoire de l'Impôt,l'historien Gabriel Ardant témoigne de l'importance qu'il accorde à la relation fiscale entre gouvernants et gouvernés dans la mise en œuvre des...
L'enseigne et la satisfaction client : concepts et pratiques - Le cas Leroy Merlin et des GSB
Cas Pratique - 39 pages - Marketing distribution
Toute personne ayant son propre logement s'est déjà un jour ou l'autre « aventurée » dans un projet de bricolage. Bricoler, c'est établir des travaux de construction, poser du carrelage, mais également poser une étagère murale, une tringle de rideau ou peindre un meuble. En outre, tout ce qui...
Les transports publics dans la ville d'Amboise
Mémoire - 98 pages - Finances publiques
Si l'on observe les évoultions des politiques de transport menées depuis vingt ans en France, on aboutit, comme l'indique Roland RIES à un paradoxe: "Autant sur le plan théorique, le consensus est de plus en plus large pour affirmer la priorité au développement du transport public et des...
Monographie de l'enseigne Monoprix
Étude de cas - 29 pages - Marketing produit
S'adressant à une clientèle urbaine éprise de nouveauté et de produits de qualité, avec une volonté de démocratiser les modes et les tendances, bien ancré dans un environnement qu'il s'attache à respecter, le Citymarché témoigne de la mutation réussie d'une enseigne et de...
Qualité des équipements et des services sportifs
Étude de cas - 6 pages - Contrôle de gestion
Le marché du fitness, en plein essor, fait l'objet d'une demande croissante. Notamment grâce au stress de la vie urbaine, l'usure psychologique causée par les nouvelles technologies, le surplus de travail et paradoxalement, l'augmentation du temps libre (depuis les 35h). De plus,...
Comment faire pour développer et pérenniser l'autonomie financière de l'association des Restaurants du Coeur, au niveau local ?
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
La France, en comparaison aux pays les plus pauvres du monde, semble être un pays plutôt privilégié, considéré comme l'un des plus riches. Cependant, pour comprendre la violence avec laquelle la fracture sociale s'est installée sur le territoire, et avec elle la croissance des inégalités, il...
Analyse de secteur pour "Smartbox concept store", distribution de coffrets-cadeaux
Étude de marché - 14 pages - Marketing des services
Le groupe Smartbox a créé le produit « coffret-cadeau » permettant le choix entre différentes prestations de services. Ce coffret est donc la part de tangibilité du service proposé par le groupe qui est la possibilité d'offrir un cadeau tout en laissant le choix au destinataire. Actuellement,...
La création d'une SCI
Mémoire - 11 pages - Droit fiscal
Le diminutif SCI signifie société civile immobilière. En premier lieu, elle fut nommée « Société d'attribution d'immeuble en jouissance à temps partagé ». Ce type de société a été développé dans les années 1980 et permettait à différents associés de profiter d'un bien immobilier à...
Une société civile immobilière doit-elle opter à l'impôt sur les sociétés ?
Mémoire - 52 pages - Droit des affaires
La forme de la société civile immobilière (SCI) est intéressante à plusieurs titres. Elle permet la dématérialisation de l'immeuble, on peut d'ailleurs parler de « pierre-papier » . Cette forme de société a deux avantages, outre le fait que ce soit un bon moyen pour percevoir des revenus...
Analyse de la stratégie de communication de Zadig & Voltaire
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
La marque tire son nom du célèbre ouvrage de Voltaire, fait à son image et cultivant un style rebelle tout en sobriété. Le succès de ses dernières années est le résultat d'une proposition des plus belles matières : cachemire, soie, lin… et d'un look rock, un poil trash et follement glam....
Hôtes qualité Paris
Étude de cas - 12 pages - Marketing tourisme
Paris est, on le sait, la ville la plus visitée dans le monde. Première destination touristique, elle attire chaque année près de 30 millions de visiteurs venus des quatre coins de la planète pour y découvrir ses richesses culturelles et architecturales, ses musées internationalement connus, ses...
Développement économique local - création d'une entreprise de restauration rapide à Fréjus-Saint Raphaël
Étude de marché - 15 pages - Marketing des services
Pour que le territoire soit plus pertinent, on observe de plus en plus des regroupements de Communes ainsi définis : la Communauté de communes, la Communauté urbaine et, située entre celles-ci, la Communauté d'Agglomération. Cette dernière est une institution publique matérialisant une...
Plan marketing - Louis Vuitton au Japon
Étude de cas - 16 pages - Marketing mode
En 1854, Louis Vuitton, un malletier parisien, ouvre sa boutique Place Vendôme. Depuis la marque s'est beaucoup développée : elle est désormais rattachée au groupe LVMH, premier groupe de luxe au monde, détenu par Bernard Arnault. Louis Vuitton est une des premières marques de luxe à être venue...
Les actions de l'office du tourisme de Bordeaux pour développer la chasse au trésor 2007
Étude de marché - 13 pages - Marketing tourisme
Bordeaux est une des villes de France les plus riches culturellement et historiquement parlant. Célèbre dans le monde entier grâce à son vin, elle a su garder, depuis l'Antiquité (Alors Burdigalia) son attractivité et sa notoriété. Aujourd'hui, le patrimoine de Bordeaux est une des...
Etude de la politique financière de la société Aigle
Étude de cas - 49 pages - Finance
Initialement, la société française Aigle appartient à l'industrie du caoutchouc, puis se spécialise dans la botte de haute qualité. Le secteur est alors conséquent, du fait d'une ruralité très présente à l'époque sur le territoire. Cependant, le progrès technique et ses modifications sociales...
Le contrat de partenariat public-privé - le grand stade de Nice
Étude de cas - 17 pages - Droit des affaires
Sur le sujet du partenariat public-privé (PPP); plusieurs termes similaires peuvent être entendus : contrat de partenariat (CP), qui nous intéressera plus particulièrement, le contrat relatif au grand stade de Nice étant un CP, partenariat public-privé institutionnalisé (qui se cristallisera...
La distribution en ligne de produits cosmétiques : Marionnaud.fr et Séphora.fr
Étude de marché - 4 pages - Marketing distribution
Les deux enseignes proposent un service de vente en ligne de l'intégralité des gammes de produits distribués en boutique, à savoir : parfums, soins, maquillage, cheveux, homme, accessoires. Séphora se distingue en proposant en plus une rubrique bien-être (sels de bain, gommage, bains moussants...
