Le fret aérien des marchandises
Étude de marché - 32 pages - Marketing des services
J'ai décidé de parler du fret aérien car c'est une part importante et croissante dans le transport de marchandises. C'est une des premières activités commerciales aéronautiques en date, le fret aérien a largement profité des évolutions techniques des avions, notamment avec la Deuxième Guerre...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en référence je...
Existe-t-il un profil de poste type du contrôleur de gestion et quels sont les critères déterminants de la fonction au sein d'une grande entreprise ?
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Dans l'esprit de la grande majorité des individus, y compris les managers opérationnels, le contrôleur de gestion est en premier lieu un contrôleur, c'est à dire celui qui exerce un contrôle, une vérification. Les synonymes proposés par le dictionnaire sont éloquents : « inspecteur,...
Diagnostic financier: étude de cas de la société Particulus Trading Company
Analyse financière - 42 pages - Finance
L'analyse financière est une étude méthodique des informations comptables et financières, qui permet de mettre le point sur la situation financière de l'entreprise et son évolution. Elle présente plusieurs concepts et méthodes qui permettent de comprendre la situation financière de l'entreprise...
Les aspects psychologiques du travail
Mémoire - 29 pages - Ressources humaines
La psychologie au travail est un thème très souvent évité, il demeure néanmoins très important. En effet, les travailleurs au sein d'une organisation et notamment dans les entreprises sont parfois confrontés aux effets du stress, liés aux objectifs fixés ainsi qu'aux problèmes de santé ou encore...
Les seniors et le cybermonde : entre communication sociale, éducative, citoyenne et communication commerciale
Mémoire - 133 pages - Communication
Ainsi, la première étape de notre étude consistera à définir ce qui se cache derrière le mot « senior » et quelle réalité nouvelle se profile pour les retraités des années présentes et à venir. Nous tenterons de voir en quoi ils constituent durablement une force économique et sociale, dont il...
L'émergence de la fonction d'assistance à maîtrise d'ouvrage chez BritAir : l'expérience d'une salariée de la compagnie
Mémoire - 61 pages - Management organisation
La compagnie Brittany Air International est créée en 1973 à l'initiative de Xavier Leclercq, alors secrétaire adjoint de la CCI de Morlaix, et d'une poignée d'acteurs économiques locaux soucieux de contribuer au désenclavement de la Région Bretagne. La compagnie n'est alors qu'une petite...
Les enjeux de la qualification des pools bancaires
Mémoire - 28 pages - Droit des affaires
Pure création de la pratique, les pools bancaires ont pour particularité de n'être régis par aucune législation ou réglementation. Pour une définition générale de cette notion, nous nous reporterons donc à la définition donnée par Mademoiselle Zein : 'réunion de deux ou plusieurs banques,...
En quoi le contrôle de gestion peut-il contribuer au maintien de l'activité publique de recherche ?
Mémoire - 24 pages - Contrôle de gestion
Dans un contexte où le budget de l'État tend à la baisse, les organisations publiques dont il a la charge voient aussi leurs ressources à la baisse. Alors comment font-elles pour se financer ? Pour pérenniser leur activité ? Je vais chercher à répondre à ces questions en étudiant le rôle...
Les cabinets d'audit peuvent-ils mieux manager leurs activités au cours de leurs missions d'audit légal ? Eléments de réponses avec des cabinets de type anglo-saxons basés dans la Région Rhône-Alpes
Mémoire - 97 pages - Audit
Depuis l'affaire Enron, le Commissaire Aux Comptes (CAC) subit une forte pression. Suite à de nombreux autres scandales financiers : Parmalat, l'UNIGE, Xerox,… Le législateur a mis en place différentes normes de manière à mieux contrôler les marchés. Que ce soit, par les contrôles liés à la...
L'acheminement des conteneurs après le transport maritime : est-il pertinent d'utiliser le transport combiné de marchandises ?
Mémoire - 25 pages - Logistique
L'objectif de ce mémoire est de s'interroger sur la pertinence d'utiliser ou non le transport combiné de marchandises pour acheminer les conteneurs après le transport maritime. Pour cela, différents modes d'acheminement vont être comparés : le transport « tout-route » et le transport combiné...
Marketing sportif : L'Olympique Lyonnais
Étude de cas - 15 pages - Marketing sportif
L'Olympique Lyonnais est un club de football qui est aujourd'hui reconnu tant sur la scène nationale que sur la scène européenne grâce à des résultats sportifs très positifs ces dix dernières années. Le club appartient à la holding OL Groupe qui est une entreprise aux activités diverses dont le...
L'impact de la nouvelle architecture budgétaire mise en oeuvre par la LOLF sur la réforme des structures administratives
Mémoire - 80 pages - Finances publiques
Selon une expression utilisée dans de nombreux ouvrages, « la réforme de l'Etat, c'est le serpent de mer ». Ainsi, pour ne commencer qu'au XXe siècle, la réforme de l'Etat fut évoquée, tentée et souvent ratée à de nombreuses reprises. On peut citer sans rechercher l'exhaustivité, les projets de...
Dossier : la gestion électronique des documents
Mémoire - 22 pages - Management organisation
La GED est la réponse aux problèmes de gestion, de stockage, de recherche, de consultation, de traitement et de circulation de fichiers ou de documents réunis sous forme de dossiers ou non. C'est l'ensemble des techniques qui permettent d'accéder rapidement et le plus économiquement possible aux...
Instauration du service comptable et proposition d'un Manuel de Procédures Comptables
Mémoire - 77 pages - Comptabilité
La comptabilité est sans aucun doute la plus ancienne, la plus universelle des disciplines économiques : toute civilisation pratiquant le commerce s'est vue dans l'obligation de concevoir un système comptable permettant à chaque agent de connaître sa position vis à vis de ses partenaires....
Marché des consoles et des jeux vidéo sur consoles, évolution et guerres
Étude de marché - 10 pages - Stratégie
Qui n'a jamais rêvé d'être dans un film et en même temps de pouvoir en modifier le déroulement selon son désir ? Les jeux vidéo rendent cela possible. A la fois art et industrie, un nouveau média est né. Hier réservé aux enfants, il part à la conquête des adultes et sort de la maison pour...
Le CDD dans les relations de travail de droit privé et de droit public: vers un rapprochement?
Mémoire - 165 pages - Droit du travail
Peut-on dégager un droit commun du contrat à durée déterminée transcendant le clivage traditionnel entre droit public et droit privé ? Cette problématique présente un attrait discursif indéniable. La réalité juridique est toute autre et amène une question d'une autre nature : se dirige t-on vers...
La formation
Mémoire - 20 pages - Ressources humaines
La France consacre chaque année environ 22 milliards d'euros à la formation professionnelle continue et à l'apprentissage. Cet investissement est réparti entre les principaux acteurs que sont les employeurs publics et privés pour la formation de leurs salariés, l'Etat et les Régions...
Comment le marketing territorial vend-il une image attractive d'un espace choisi ? Application au Vaucluse
Étude de cas - 60 pages - Marketing des services
Notre mission de projet sera expliquée dans la deuxième partie de notre mémoire. Il s'agit d'une étude sur l'attractivité du département et le développement des entreprises vauclusiennes, demandée par le conseil général de Vaucluse. Nous rapporterons donc par ce mémoire le déroulement de notre...
L'autonomie fiscale des collectivités locales
Mémoire - 18 pages - Finances publiques
Les collectivités locales sont des entités administratives, distinctes de l'administration de l'État, définies par voie réglementaire qui doivent prendre en charge les intérêts de la population d'un territoire précis.. Sont définies comme "collectivités locales" à l'article 72 de la...
L'appréciation du professionnalisme : techniques, méthodes, supports
Mémoire - 66 pages - Ressources humaines
Les théories du management des trente dernières années ont recherché un équilibre entre technique et dialogue, entre organisation et mobilisation. Au fil du temps et de l'industrialisation, les managers ont expérimentés différentes théories pour se mettre d'accord sur un maître mot, celui de...
Marketing opérationnel: projet Sucotina
Étude de cas - 27 pages - Marketing produit
Pour lancer notre produit sur le marché, nous avons du élaborer, en amont, une étude de faisabilité nous permettant de définir la réalisation de notre produit. Pour cela, nous avons établi les caractéristiques générales de notre produit (notamment le caractère pharmaceutique), ainsi que déterminé...
Crédit Agricole S.A., bilans et perspectives
Étude de cas - 24 pages - Finance
Fondé sur la base de deux grandes lois de 1894 et 1899 comme élément de réponse à un souci de moderniser l'agriculture française, le Crédit Agricole s'est d'abord développé par l'intermédiaire d'un réseau de Caisses Régionales mutualistes, dont la vocation première était le crédit rural. Adossé...
Agapea
Étude de cas - 51 pages - Marketing produit
Dans le but de finaliser mon année d'étude en licence professionnelle : Commerce, Marketing et projets internationaux, la formation prévoit une période de stage de quatre mois en entreprise à l'étranger. C'est alors que j'ai réalisé mon stage à partir du 6 mars jusqu'au 23 juin 2006. En effet, ce...
Marketing Plan: 'Caroll' wants to enter the growing 'middle market' in China
Étude de cas - 16 pages - Marketing mode
Through the network, the style's office of Caroll is in charge of getting the tendencies, of creating collections and of making live the spirit Caroll. It is always in the day before, the loan to react quickly and to conceive new products. As the actual fashion is unstable, Caroll decided...
Knowledge Management: Le cas Natexis Banques Populaires
Étude de cas - 55 pages - Management organisation
Ce mémoire n'a pas la prétention d'expliquer toute la teneur de ce que l'on appelle le Knowledge Management - traduisez « gestion des connaissances » - qui est un concept bien trop vaste et complexe. Le transfert de connaissances, ainsi que l'optimisation de leur utilisation est devenu un...
Les banques Japonaises face aux créances douteuses
Mémoire - 30 pages - Finance
La crise bancaire résulte de la fragilisation croissante du système bancaire japonais depuis les années 80 ; c'est le mouvement de libéralisation financière qui, en ouvrant le secteur bancaire japonais à l'international, a introduit des éléments de perturbation du marché japonais, jusque là très...
Comment exporter de la viande et des produits frais en Algérie : STEFOVER (2006)
Étude de marché - 47 pages - Management organisation
Le sujet de notre étude de marché porte sur les échanges agroalimentaires entre l'Europe et l'Algérie sous température contrôlée et, tout particulièrement sur les flux base vie d'entreprises pétrolières du sud algérien, en étudiant la possibilité de charger des produits «primeurs» au départ de...
Comment améliorer les outils de communication du réseau d'agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel grâce à la veille concurrentielle ?
Mémoire - 98 pages - Communication
Le stage de 6 mois que j'ai effectué à Carlson Wagonlit Travel représente une étape charnière entre mes études et mon entrée dans la vie professionnelle. J'ai choisi de le faire dans le service marketing des agences de voyages loisir de Carlson Wagonlit Travel car leur proposition de stage en...
Diagnostic Financier, le cas Vet'Affaires (2006)
Analyse financière - 10 pages - Finance
La société Vet'Affaires a connu une croissance forte de son CA entre 2000 et 2004, mais en 2005, elle a connu une baisse de plus de 5,6% de son CA. Toutefois, lorsqu'on analyse plus précisément les résultats de l'entreprise, on s'aperçoit que dès 2002, Vet'Affaires commençait à connaître une...
