La méthode de résolution des problèmes en groupe
Guide pratique - 36 pages - Ressources humaines
Présentation PowerPoint décrivant les étapes et les moyens à mettre en oeuvre pour résoudre des problèmes en groupe. Cette technique est couramment utilisée dans les entreprises, mais jamais réellement expliquée.
Guide pratique de management par compétence conforme à la norme ISO 9001 version 2008
Guide pratique - 29 pages - Ressources humaines
Document de formation, guide pratique pour la mise en place d'une démarche de management par compétence , il permet de :
Diagnostic de l'entreprise Vallourec
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
C'est en s'appuyant sur un savoir faire déjà bien établi pour l'époque, une grande flexibilité, une haute capacité d'innovation, puis l'envie toujours grandissante de se développer et de progresser que s'est constitué petit à petit le groupe Vallourec. Né...
Le management de la qualité dans les collectivités territoriales
Mémoire - 35 pages - Management organisation
Les collectivités territoriales sont de nos jours confrontées aux mutations de la Société (modes de vie...), mais aussi aux évolutions de leurs missions (domaines d'interventions de plus en plus larges...), avec des structures à repenser (adaptation à...
Le lancement du 1er kayak propulsé en France
Étude de marché - 27 pages - Stratégie
Le Centre International d'Opportunités d'Affaires (CIOA) est une société spécialisée dans l'importation et exportation de biens à travers le monde. Elle a été créée en 1995, elle a donc 12 ans d'expérience sur le marché. Elle est basée à La Valette du Var et réalise un chiffre d'affaires,...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B
Mémoire - 60 pages - Marketing consommateur
Dés le début des années 1970, des marketeurs suggéraient déjà que les marques pouvaient être perçues comme interchangeables par le consommateur, contrairement aux espoirs du marketing. Aujourd'hui alors que de nombreux travaux sont venus compléter l'oeuvre...
L'entreprise et son environnement - Société Bonauto
Étude de cas - 10 pages - Marketing automobile
La société BONAUTO est une société française. En raison des investissements lourds qui ont été nécessaires à sa création et à un historique important, la société est une société par actions simplifiée (SAS) disposant de plusieurs filiales. Cette entreprise dispose également...
Étude du lean manufacturing et application de la gestion de production d'entreprise et système Andon
Étude de cas - 31 pages - Logistique
L'industrie manufacturière du XXIe siècle se caractérise par des produits personnalisés. Cela a conduit à la complexité des systèmes de planification et de contrôle de la production, ce qui rend difficile la production de masse. De nombreuses...
La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'industrie chimique: conditions et facteurs clés de succès
Mémoire - 90 pages - Management organisation
La réflexion a tout d'abord porté sur le thème global de la gestion de la Qualité avant de s'arrêter sur un centre d'intérêt précis : La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité dans l'industrie chimique. Un Système de Management de...
Le fonctionnement et les activités du call-center de la marque Ajilon
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Dans le cadre des cours de Marketing Téléphonique, nous avons eu pour objectif d'étudier le fonctionnement d'un call center. Notre choix s'est arrêté sur la société Ajilon de Tours. Nous avons choisi cette entreprise car un membre de notre équipe avait des...
Analyse sociétale des groupes Carrefour et Auchan (2010)
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Carrefour est un groupe français évoluant dans le secteur de la grande distribution. Créé en 1959 à Annecy, il est actuellement le numéro 1 de la grande distribution en Europe et 2e groupe mondial en terme de chiffre d'affaires (85 963 millions d'euros en 2009). Carrefour...
Total Quality Management: notions théoriques, enjeux et cas pratique: D'Ieteren
Cas Pratique - 17 pages - Management organisation
Nous vivons aujourd'hui dans un monde qui recherche sans cesse la perfection. Celle-ci est notamment due à la concurrence présente sur tous les marchés actuels. Les employés recherchent de meilleures conditions de travail, tandis que les entreprises veulent améliorer leur...
Évolution du marketing relationnel et de l'engagement du marketing expérientiel dans le secteur des services
Mémoire - 20 pages - Théories marketing
Peu de moyens, tant humains que financiers, sont consacrés à la démarche commerciale, en raison notamment de nombreux débouchés qui existent, rendant la vente aisée. Toutefois, cette version de l'histoire du marketing mérite d'être nuancée dans la mesure où plusieurs...
Origines et développements des approches qualités
Mémoire - 11 pages - Management organisation
Ces approches ont évolué à partir du contrôle final de conformité des produits dans les années 1940, des méthodes statistiques d'échantillonnage dans les années 1960, en passant par l'assurance qualité dans les années 1980 et en aboutissant aux méthodes, toujours en...
La globalisation des achats au sein de Kathrein
Mémoire - 31 pages - Achats
Les années 1970 étaient propices au développement des entreprises avec l'apparition totale de la mondialisation donc par la même occasion de la globalisation. Certaines actions étaient mises en place dans le but d'optimiser le prix de revient des produits ; on...
Photographie du parc roulant français des deux roues en 2009
Analyse sectorielle - 18 pages - Marketing automobile
Notre but était de déterminer la photographie du parc roulant en France en 2009 pour les deux roues ( - et + 50 cc, scooters 50 cc -125, motos). Distinguons les véhicules dits roulants, immatriculés, et assurés. Nous avons conçu un répertoire téléphonique d'assureurs deux...
Le marketing expérientiel dans une agence de tourisme en France : comment et pourquoi le mettre en place ?
Mémoire - 52 pages - Marketing tourisme
Lors des trois dernières décennies, la société a largement évolué. Les nouvelles technologies ont donné aux consommateurs le pouvoir qu'ils attendaient depuis longtemps, celui d'être informé. Aujourd'hui, un client à l'opportunité de chercher des concurrents,...
Bridgestone
Étude de cas - 15 pages - Marketing automobile
C'est une présentation du groupe bridgestone, (l'un des leaders mondiaux en pneumatique) au travers d'un historique, l'implantation du groupe dans le monde, sa part de marché et un comparatif de vente avec les concurrents, la philosophie du groupe en terme de...
La perception de l'hôtellerie de luxe par la génération Z : le cas Jo&Joe
Étude de cas - 11 pages - Marketing sensoriel
Cette partie s'attachera à traiter ce qui compose l'intelligence sensorielle et à comprendre l'évolution des approches technocentrée et anthropocentrée afin intégrer le sensoriel dans l'approche marketing. Cette partie a également pour vocation de présenter quelques outils et...
Analyse stratégique du groupe Michelin - publié le 03/03/2011
Étude de cas - 33 pages - Stratégie
Michelin se positionne actuellement comme le n°2 mondial dans le monde du pneu. Le groupe est présent sur tous les segments de ce marché et son savoir-faire est reconnu. Michelin se doit donc de fixer des règles de conduite et des objectifs précis afin de...
Analyse marketing du E-Solex (2011)
Étude de cas - 16 pages - Marketing international
Cette étude de cas présente les tenants et aboutissants d'un produit tel que le Solex, emblématique 2 roues pour toute une génération. Nous verrons à travers l'analyse de la stratégie marketing (modèle de Porter, SWOT, 4P), comment une telle marque peut être...
Projet access : gestion de la vente de véhicules à deux roues, "Plein les pots"
Étude de cas - 9 pages - Logistique
Le but de notre projet est de créer une base de données qui sera commune à trois garages à l'aide du logiciel « ACCESS ». Cette firme nommée « Plein les pots » achète des véhicules d'occasions, les révise et les rénove avant de les stocker. Nous nous occuperons...
Analyse stratégique de Michelin et segmentation en Domaines d'activités stratégiques (DAS)
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Michelin possède deux principaux métiers qui sont : - Les métiers pneumatiques - Les métiers média Au sein de ces deux métiers, nous avons les DAS : Pour les métiers pneumatiques : L'activité « Tourisme - Camionnette » L'activité « Poids Lourds » L'activité « Génie Civil » L'activité «...
Le marché des motocycles
Étude de marché - 19 pages - Marketing produit
J'ai consacré mon étude documentaire au marché du deux-roues car c'est un marché en pleine expansion qui a connu en 2007 une année record. Ainsi, cette étude sur le marché Français des motocycles en 2007 est un point actuel du marché. Pour réaliser cette étude documentaire j'ai...
L'avenir de la grande distribution
Mémoire - 112 pages - Marketing distribution
L'internationalisation des grands groupes de la grande distribution est devenue quasiment indispensable pour pouvoir augmenter davantage leur chiffre d'affaires. Il est vrai que ces grands groupes mondiaux sont originaires de pays industrialisés où le nombre de...
Herbeco : analyse stratégique
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
En 1982, l'entreprise Herbeco a été fondée par des associés. Leur particularité socioculturelle s'articule autour de la sensibilité aux problèmes écologiques. Le métier de base est la production de savons naturels : la saponification. Il s'agit donc de produits...
Développement d'un plan d'action e-marketing: PG-Bike
Étude de marché - 9 pages - Marketing sportif
Dans ce dossier, nous proposons à l'entreprise PG Bike une plan e-marketing complet comprenant une segmentation et un positionnement précis correspondant au produit PG-Bike, une analyse SWOT mettant en évidence les forces et faiblesses de l'entreprise ainsi que les éventuelles...
Stratégie de sponsoring de l'entreprise "To bike to live" (2012-2013)
Étude de cas - 29 pages - Stratégie
Le sponsoring sportif c'est aujourd'hui : - 5 % de l'économie sportive soit 4 milliards d'euros annuels en France. - 9 % du marché de la publicité. - 4 % de croissance annuelle. - 37,7 milliards d'euros attendus d'ici 2015. - Plus de 8000...
Étude de cas - Exportation d'une marchandise hors de l'Union européenne
Étude de cas - 10 pages - Logistique
Le constructeur français AGRICO SA se trouve à Marseille, à 8 km du Vieux Port près de La Timone. AGRICO produit Trak4 et Trak2, des tracteurs agricoles à 4 et 2 roues respectivement. Le premier est le produit phare que la société commercialise en France et dans divers pays...
Stratégie de Herbeco, société de produits cosmétiques face à une baisse de rentabilité
Étude de cas - 6 pages - Stratégie
Herbeco est une société qui commercialise des produits cosmétiques. Sa gamme est large mais peu profonde, avec un marché en constante évolution. L'entreprise a le statut de pionnière sur le marché. Malgré cet avantage, l'entreprise doit faire face à une augmentation des...
