Mise en place d'un système de support aux utilisateurs d'un espace client
Mémoire - 38 pages - Digital & e-marketing
L'intensification de l'usage des technologies numériques a, en quelques décennies, révolutionné notre monde, mais également notre rapport aux services et notre économie de marché. Désormais inscrit dans un développement accéléré et durable, le secteur des assurances apparaît emblématique...
5 comptes rendus d'activité : Prévision d'activité et budget prévisionnel, Analyse du bilan et du compte de résultat, Analyse financière, Actions de communication, Mise en place d'une démarche qualité et RSE
Étude de cas - 29 pages - Comptabilité
Monsieur ROUSSEAU a élaboré une stratégie prévisionnelle qui implique une gestion rigoureuse des flux financiers, notamment en matière de TVA, d'achats de marchandises, de charges externes, de salaires, d'immobilisations et d'emprunts. L'objectif est de garantir une gestion...
Déterminants de l'opération de gestion des résultats : cas des firmes tunisiennes
Mémoire - 12 pages - Comptabilité
Le phénomène de gestion des résultats ainsi que ses déterminants se situent au coeur des débats en sciences de gestion. Nous nous intéressons à ces déterminants au sein des entreprises tunisiennes cotées. Nous avons pris en compte des facteurs liés aux motivations à la gestion des résultats et...
Création d'un fonds d'investissement : stratégie et organisation
Mémoire - 30 pages - Finance
« Les fonds d'investissement sont-ils des prédateurs ? » (Bouyer, 2007). Le titre de cet ouvrage traduit bien les nombreuses inquiétudes exprimées à propos des fonds d'investissement. Avant de faire le moindre jugement de valeur, il faut définir le sujet. Un fonds d'investissement peut se...
Knowledge Management: Le cas Natexis Banques Populaires
Étude de cas - 55 pages - Management organisation
Ce mémoire n'a pas la prétention d'expliquer toute la teneur de ce que l'on appelle le Knowledge Management - traduisez « gestion des connaissances » - qui est un concept bien trop vaste et complexe. Le transfert de connaissances, ainsi que l'optimisation de leur utilisation est devenu un...
La gouvernance d'entreprise : cas de la Société Générale - publié le 26/11/2010
Étude de cas - 6 pages - Management organisation
L'apparition de la notion de gouvernance d'entreprise est due principalement à différents scandales qui ont eu lieu au sein des entreprises. En effet, l'affaire « Enron » ou encore l'affaire « Worldcom» ont suscité de nombreuses réactions au niveau du contrôle de l'entreprise.
Études de cas corrigées en management stratégique
Étude de cas - 8 pages - Management organisation
Ce dossier s'articule autour de trois études de cas en management stratégique. On entend par le terme stratégie les modalités d'actions et les choix effectués afin de guider l'action d'une entreprise sur le marché. Il peut également s'agir de valeurs, de principes ou d'idéaux qui vont l'aider...
Quel impact la conformité bancaire a-t-elle sur les clients ?
Mémoire - 5 pages - Marketing bancaire
La conformité aux lois et règlements a pour particularité d'opter pour une orientation différente de celle de la qualité. Alors que les systèmes de management par la qualité orientent les organisations dans le sens de la satisfaction des clients, le contrôle interne prend l'option...
Politique de soutien à l'entrepreunariat - publié le 22/12/2020
Étude de cas - 6 pages - Tpe et pme
Généralement, ce sont les grandes entreprises françaises telles Axa et Carrefour qui ont du succès à travers les médias et diverses sources d'informations. Cependant, ce sont les très petites entreprises (TPE) et les petites et moyennes entreprises (PME) qui constituent le carburant de...
Stratégie marketing sur le marché du jus d'orange - Le cas de JUICY
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Les écarts entre les ventes réelles et budgétaires peuvent être causés par plusieurs facteurs tels que les fluctuations de la demande (changement imprévu dans la demande du marché du jus d'orange), les effets saisonniers (fluctuations saisonnières prises en compte ou pas dans les prévisions...
Analyse PESTEL - L'intelligence artificielle
Étude de cas - 4 pages - Digital & e-marketing
L'histoire de l'intelligence artificielle (IA) remonte aux années 1950, lorsque les scientifiques ont commencé à se pencher sur la possibilité de créer des machines capables de penser et d'agir comme des êtres humains. Le terme « intelligence artificielle » a été créé en 1956 lors...
Etude de la gouvernance d'entreprise de Renault et General Motors
Étude de cas - 69 pages - Management organisation
Nous sommes le 7 Juillet 2006. A la suite de son Conseil d'Administration, le constructeur automobile américain General Motors (GM) annonce qu'il va ouvrir des négociations avec le groupe franco-japonais Renault-Nissan en vue d'une alliance. Cette annonce est bien accueillie par les...
Le marché de la restauration en Belgique - Analyse PESTEL d'une chaîne de restauration franchisée et analyse des tendances alimentaires actuelles
Étude de cas - 9 pages - Marketing de la restauration
La mise en place d'une chaîne de restauration sous le modèle de la franchise et orientant son identité et son type de production autour du concept de ceviches doit être envisagée selon plusieurs modalités, et ce, afin d'en anticiper toutes les facettes et d'évaluer de manière...
Analyse financière, gestion et stratégies - Metro Inc.
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Métro. Inc. est un acteur leader de la grande distribution. L'entreprise commercialise des produits agroalimentaires, d'hygiène, parapharmaceutiques. Elle est située au Canada, dans la province du Québec, et a été fondée en 1947. Son siège social se trouve à Montréal.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de lobbyistes maintenant plus que jamais ? Le cas d'Uber
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
« Uber se trouve en plein milieu d'une campagne qu'elle ne mène pas » constatait Travis Kalanick, cofondateur et Directeur général de la société Uber. « Cela change aujourd'hui » ajoutait-il alors qu'il annonçait le recrutement d'un nouveau cadre, le Vice Président en charge...
Le système Kaizen
Étude de cas - 5 pages - Management organisation
Le système Kaizen, système de plus en plus présent dans le monde du management et de la gestion d'entreprise, repose sur un principe philosophique : "Fais le mieux, rends-le meilleur, améliore le même s'il n'est pas cassé, parce que si nous ne le faisons pas, nous ne pouvons pas...
Manager l'amélioration continue - Comment impliquer durablement le collaborateur dans le processus d'amélioration continue au sein d'une entreprise industrielle ?
Thèse - 45 pages - Stratégie
Les plus grands défis que doit relever une entreprise — aujourd'hui plus que jamais dans un contexte d'exigence et de concurrence exacerbée — résident dans la satisfaction client à travers la maîtrise des coûts, de la qualité et du temps (PHILIPPE, P., 2012). Pour y parvenir,...
La stratégie de PROCTER & GAMBLE
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Durant le première moitié du XIXème siècle, William Procter, un fabriquant de bougies, et James GAMBLE, fabriquant de savon, se sont établis dans la ville de Cincinnati et ont décidés de réunir leurs ressources pour former leur propre compagnie. La compagnie PROCTER & GAMBLE fut fondée en 1837.
Présentation de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE)
Étude de cas - 10 pages - Responsabilité sociale des entreprises
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est aujourd'hui au coeur des préoccupations des organisations, qu'elles soient publiques ou privées. Au-delà de la simple rentabilité économique, les entreprises sont de plus en plus appelées à prendre en compte les enjeux sociaux,...
Démarche de résolution des problèmes - La société INES
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
La roue de Deming ou PDCA, représente une démarche d'amélioration continue, constituée de quatre verbes d'action anglais. Les étapes de cette démarche sont habituellement représentées sous la forme d'une roue : la roue de Deming, ou roue du progrès.
Pérenniser un système de management environnemental : les mesures à prendre pour assurer la durabilité à long terme
Mémoire - 6 pages - Management organisation
Ce mémoire examine les mesures que les entreprises peuvent prendre pour assurer la pérennité d'un système de management environnemental (SME). Nous examinerons le contexte dans lequel les entreprises opèrent et la nécessité de mettre en place un SME pour réduire leur impact environnemental....
Business plan : implantation de chambres d'hôtes en milieu urbain (Bruxelles)
Business plan - 49 pages - Marketing tourisme
Depuis une vingtaine d'années, le concept des chambres d'hôtes rencontre de plus en plus d'adeptes. Il s'agit dune manière de voyager authentique et conviviale, à la portée de tous et qui permet aux voyageurs qui veulent sortir d'une certaine standardisation de découvrir une...
Etats financiers consolidés en norme IFRS : information ou désinformation ?
Mémoire - 28 pages - Comptabilité
Suite aux nombreux scandales financiers ayant été révélés au début des années 2000 aux États-Unis et en Europe, les États ont voulu protéger les investisseurs et épargnants en régulant l'information financière. Ont alors vues le jour la loi Sarbanes-Oxley et la Loi de Sécurité Financière...
Le système de gouvernance du groupe France Télécom
Étude de cas - 28 pages - Management organisation
Avant de s'intéresser à la notion de gouvernance d'entreprise, il est primordial de se rendre compte des raisons de son apparition. En effet, les différents comités surveillant le sommet hiérarchique des grandes entreprises françaises et internationales sont mis en place pour pallier la crise de...
La Loi de Sécurité Financière : quels impacts sur le marché boursier en France ?
Mémoire - 57 pages - Finance
La loi de sécurité financière (LSF), a été adoptée en France le 1er Août 2003. Elle concerne en particulier les sociétés anonymes cotées ou non cotées sur la place boursière. Elle a été promulguée à l'instar de la loi Sarbanes Oxley, à la suite de nombreux scandales financiers, tels...
L'engagement du consommateur envers les marques de distributeurs : un modèle relationnel
Mémoire - 81 pages - Marketing distribution
The distribution is the system which takes in charge all the operations by which a product that has been just made is given to the consumer or to the user. This field integrates three essential functions: a logistic function (delivery, storage), a transactional function (sale), and an...
Investisseurs et gouvernance
Mémoire - 39 pages - Finance
Pour certains créateurs d'entreprises, la réussite et le développement de leur société passent par une introduction en Bourse. Cependant, plutôt que d'aller en Bourse, beaucoup d'entrepreneurs ayant réussi peuvent vendre leur société à une autre entreprise plus grande ou continuer à fonctionner...
Comptabilité et marchés financiers : rivalités et complémentarités
Étude de cas - 29 pages - Comptabilité
Les scandales financiers célèbres des années 2000 (Enron, Worldcom) ont amené les régulateurs à mettre en place un certain nombre de lois (Loi Sarbanes-Oxley, loi de sécurité financière (LSF) ). Des normes internationales d'information financières sont également apparues (International...
Dossier de panels : le cas de Nature et Déouvertes
Étude de cas - 48 pages - Marketing distribution
L'enseigne Nature et Découvertes a été créée en 1990 par François Lemarchand et sa femme, il s'agit d'un réseau intégré basé sur un commerce innovant. Le premier magasin a ouvert à Eragny en Ile de France. Cette enseigne se base sur une offre ouverte à toutes les personnes vivant en milieu...
Analystes financiers et agences de notation
Analyse financière - 8 pages - Finance
L'article 42 de loi de Sécurité financière, ayant introduit quatre nouveaux articles dans le livre V, titre IV, du Code monétaire et financier, a intégré, sous le titre « Services d'analyse financière et agences de notation », les premiers éléments d'un statut des analystes financiers et des...
