« Au fil de l'histoire » : création d'une librairie offrant des services à l'enfant
Étude de cas - 12 pages - Marketing des services
Nous avons décidé de créer un service d'aide à l'enfance basé sur un concept de librairie. Celle-ci est particulière dans le fait qu'elle ne fait pas que vendre des livres mais offre un large éventail de services à sa clientèle. L'offre de produits est restreinte et spécialisée...
L'implantation d'une société de service d'ingénierie en informatique en Chine
Mémoire - 85 pages - Marketing produit
Qu'est-ce qu'une société Française de service en ingénierie informatique (S.C.I.I.) ? Pourquoi implanter cette S.C.I.I. en Chine ? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette implantation dans un tel pays ? Est-ce mieux qu'ailleurs ? Description des missions de...
Comportement du consommateur : étude des caractéristiques d'achat en magasin de la catégorie de produits jambon blanc cuit en libre service
Étude de cas - 8 pages - Marketing consommateur
• Observer le comportement d'achat en magasin sur la catégorie Jambons blancs cuits libre-service ? Grille d'observation pendant achat • Comprendre les intentions et le comportement d'achat ? Questionnaire après achat • Proposer des...
Le marketing des services sportifs: L'exemple Urban Football (Présentation Powerpoint)
Étude de cas - 33 pages - Marketing sportif
Définitions Démarche marketing et spécificités du service sportif. Le comportement d'achat L'offre de service Le cycle de vie du service sportif Segmentation et innovation du marketing des services sportifs Les modèles de spécialisation, différenciation...
Prestation de service peinture maison : étude du marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Tpe et pme
Dans ce guide, le sujet s'intitule « l'ouverture d'une prestation de service peinture maison ». Il est primordial d'entamer l'étude du marché et de son implantation avant de concevoir et réaliser ce projet et également pour mieux accomplir efficacement et rapidement ses activités.
Modèle de business plan dans le secteur du service
Business plan - 14 pages - Tpe et pme
Ce document est un modèle de business plan : il peut être suivi pour créer son propre business plan et comprend des exemples d'informations à ajouter. Pour ce business plan, nous nous concentrons sur le domaine du service. Serrure Pro est une serrurerie basée en Belgique à Bruxelles....
Les services financiers mobiles, un marché en expansion
Étude de marché - 9 pages - Finance
Les services financiers mobiles sont de plus en plus présents dans notre vie quotidienne. La plupart se présentent sous la forme d'applications pour smartphones. Ils comprennent les paiements, les transferts, les assurances, les crédits et les épargnes. La plus grande utilisation en...
Comment optimiser son achat à l'international d'un vin du Nouveau Monde ?
Mémoire - 29 pages - Marketing international
Le vin est ensuite apparu en Europe (Italie, Sicile, Espagne, Portugal et France) mais également en Afrique du Nord entre 1000 et 500 av J-C. Il a traversé les périodes de l'Antiquité, du Moyen Âge où il prit une place importante dans la gastronomie, mais également dans la célébration des...
Offre Publique d'Achat de Tata sur Corus
Étude de cas - 38 pages - Stratégie
Si la Chine est depuis quelques années une puissance sur laquelle le monde doit compter, l'Inde connaît également ces dernières années un développement économique sans précédent et ambitionne de devenir une puissance mondiale de premier plan avec son voisin chinois. Les services...
Les achats et les comportements de consommation chez Mcdonald's
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Étude marketing portant sur les achats et comportements de consommation chez Mcdonald's. La restauration rapide est apparue au début des années 80 avec l'arrivée de Mcdonald's. Ce géant américain de la restauration rapide à l'évolution vertigineuse a ouvert son premier...
Sécurité et confiance des sites e-commerce : une influence sur l'acte d'achat
Mémoire - 33 pages - Digital & e-marketing
L'apparition d'Internet n'étant pas destinée au champ économique à son début, à la fin des années 1990, entraîne aujourd'hui un bouleversement dans les entreprises dans de très nombreux secteurs industriels. Internet est maintenant et de plus en plus utilisé dans tous les foyers...
Le service ressources humaines du magasin Auchan Neuilly-sur-Seine
Étude de cas - 22 pages - Ressources humaines
Le groupe Auchan se positionne comme le 13e groupe de distribution dans le monde. Il est présent dans 12 pays : France, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg, Pologne, Hongrie, Ukraine, Russie, Chine, Taiwan et Roumanie. Le groupe a aussi subi des échecs notamment aux États-Unis, en Argentine et...
La segmentation et le ciblage, étude de cas : le service à la personne
Étude de cas - 4 pages - Marketing des services
Afin d'établir un diagnostic marketing sur le secteur des « services à la personne », il est nécessaire de connaître, comprendre et analyser ce marché. Pour cela, il est préférable de commencer par un rappel de ce en quoi consiste un service à la personne. Par la suite, nous...
Les nouveaux services consommateurs : traçabilité, certification, sécurité, création
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
[...] La récurrence des crises industrielles touchant des filières de production en particulier dans le secteur agroalimentaire (vache folle, grippe aviaire) souligne avec toujours plus d'acuité la nécessité pour les entreprises de restaurer la confiance en engageant leur responsabilité en...
Le secteur des laveries libre-service
Étude de cas - 8 pages - Marketing produit
Le secteur des laveries libre-service est essentiellement composé de structures de moins de 5 salariés. Celles-ci représentent près de 85% du tissu commercial. Il réunit 12 600 salariés dans 4 360 établissements. Les entreprises du secteur étant souvent entre les mains d'intervenants...
Les offres de services pour téléphones mobiles de SFR (2008)
Étude de cas - 10 pages - Marketing des services
La Société française de radiotéléphone, désignée sous le nom commercial de SFR est l'un des trois opérateurs historiques de téléphonie mobile français et un fournisseur d'accès à Internet haut débit et de services. Numéro 1 français de la distribution de téléphonie mobile, le...
"Marketing des entreprises de service à réseau" La politique de fidélisation de l'UGC Ciné Cité Bordeaux
Étude de cas - 29 pages - Marketing des services
Alors que la fréquentation des salles de cinéma est en baisse ces dernières années, l'UGC Ciné Cité doit également faire face à de nombreux concurrents de plusieurs sortes : aux groupes puissants tels que Gaumont/Pathé, aux cinémas indépendants comme l'Utopia à Bordeaux, mais aussi au...
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ? L'exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en...
Le marketing des services chez Conforama
Étude de cas - 8 pages - Marketing des services
A travers ce document semi-rédigé, l'enseigne Conforama n'aura plus de secret pour vous en terme de marketing des services. En effet, vous découvrirez la matrice SWOT de l'enseigne : avantages et inconvénients de l'enseigne, opportunités et menaces du marché de...
Cas d'une entreprise de service en informatique AGIL
Analyse financière - 21 pages - Comptabilité
L'analyse financière est un ensemble de méthodes de retraitement de l'information comptable, plus ou moins normalisées, en vue de formaliser une situation financière pour aider à la prise de décision. Les objectifs recherchés sont de mesurer les performances financière d'une entreprise, à savoir...
Comparaison de la Gestion des Ressources Humaines dans l'industrie et les services : les exemples de Valeo (sous-traitance de constructeurs automobiles) et de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Lyon (conseil aux entreprises)
Étude de cas - 17 pages - Ressources humaines
Pour réaliser ce travail, nous avons décidé de comparer des entreprises qui ont des activités différentes à savoir dans l'industrie et dans les services. Pour ce faire, nous avons choisi Valeo, une entreprise multinationale, spécialisée dans la sous-traitante de constructeurs automobiles,...
Achats dans les pays à bas coûts (Low Cost Countries)
Étude de cas - 44 pages - Stratégie
- 4 grandes thématiques agitent le monde des achats depuis dix ans : . LCC Sourcing ; . e-Sourcing ; . Sustainable Development (EHS, ecology, social) ; . Sourcing Risk mgt. Concernant LCC Sourcing et e-Sourcing, beaucoup de sociétés se sont lancées à l'aventure, ont essayé de faire...
Travail de session - Marketing des services touristiques : étude d'une structure hôtelière de la ville d'Agadir
Étude de marché - 22 pages - Marketing des services
Introduction générale Agadir, premier pole touristique du Royaume, avec 30% des arrivées et 32% des anuitées touristiques annuelles. C'est la première station balnéaire sur la côte atlantique. La capacité touristique de cette station avoisine 24.000 lits, avec les nouvelles unités hôtelières...
La société "CEGAD" - création d'une entreprise de service à la personne
Étude de cas - 37 pages - Marketing des services
Les services à la personne sont depuis quelques années un secteur clé de l'économie française. En effet, les modes de vie changent et la demande de services ne cesse de croître. C'est dans ce contexte fructueux que nous avons décidé de créer une entreprise de services à la...
Diagnostic des compétences : service de restauration
Étude de cas - 28 pages - Audit
COMPETENCE FLOUE Capacité du service restauration à fournir des repas de qualité et adaptés aux contraintes des usagers. PROBLEMATIQUE Comment améliorer la qualité de la restauration à la Maison d'Accueil Spécialisée ? Le choix s'est orienté sur cette problématique de la...
Marketing des services : étude de satisfaction des services proposés par la maison de l'étudiant
Étude de cas - 10 pages - Marketing des services
Un service par définition est une activité ou une prestation soumise à un échange essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert des propriétés. Il ne peut physiquement être possédé, mais peut être associé ou non à un produit physique. Toutefois, nous pouvons mesurer sa...
Bilan financier de la société Nettoyage Services
Analyse financière - 12 pages - Finance
Créée en 1978, la société Laita Nettoyage qui s'appelle aujourd'hui Nettoyage Services est une entreprise de services de nettoyage industriel implantée à Mellac dans le Finistère. Elle est dirigée par Monsieur Patrick Mahé et ses capitaux propres s'élèvent à 150 000€. Elle...
L'implantation d'un commerce multi-services de proximité en zone rurale
Étude de marché - 8 pages - Marketing des services
Le secteur commercial d'aujourd'hui propose à la population une multitude de possibilités tant sur le plan de la diversité que celui de la qualité. Toutes les villes, quelle que soit leur importance, possèdent leurs zones commerciales et leurs hypermarchés, leur centre ville et leurs petits...
Création d'un service de télévision à la carte
Étude de cas - 13 pages - Marketing médias
Dans le cadre de l'enseignement de marketing, est proposé aux étudiants de première année de l'IUT Tech de Co Bordeaux Montesquieu, de mettre en application leurs cours par le biais d'un projet appelé « Produit Fil Rouge ». Chaque étudiant doit ainsi effectuer une étude complète sur un produit...
Contrat d'achat en Ligne
Contrat type - 3 pages - Droit des affaires
L'acheteur accepte les conditions fixées par le présent contrat en ligne relatif aux biens, services et informations fournis sur le site. Le présent contrat constitue l'entièreté du contrat entre la compagnie et l'acheteur et remplace tout accord, engagement, garanties et...
