Projet de lancement d'un service d'information par SMS pour les étudiants d'une école de commerce
Étude de cas - 33 pages - Marketing des services
Notre marché est constitué des 2800 étudiants du groupe ESC Rouen. Nous allons l'étendre aux 1300 étudiants de l'ESIGELEC Nous proposons un service innovant d'information par SMS avec un système d'abonnement permettant aux élèves d'être au courant en temps réel de la vie scolaire...
Quelle place pour le service après vente dans l'entreprise et comment améliorer le service client?
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Le secteur de la vente de produits électroniques, de matériels informatiques, de jeux vidéos, de photos, de multimédia et de produits dérivés a depuis ces vingt dernières années connu une croissance quasi exponentielle. De nombreux acteurs ont investi les marchés européens et mondiaux...
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ?
Étude de cas - 56 pages - Management organisation
Dans quelle mesure les TIC peuvent-elles représenter une opportunité d'amélioration de la qualité de services et de la productivité d'un centre de services partagés ? L'exemple du service Administration Paye Région Parisienne de Renault. La crise du secteur automobile en...
Projet de création d'entreprise: société de dépannage informatique à domicile
Étude de marché - 81 pages - Stratégie
Mots-clés : entreprise & gestion, stratégie, étude de marché, dépannage informatique à domicile, création d'entreprise Notre avis : Une étude de marché complète qui s'appuie sur une étude approfondie et argumentée d'un marché à forte pénétration, celui du dépannage...
ITIL. Mise en place et organisation d'un centre de service
Mémoire - 51 pages - Management organisation
Ce rapport à été construit et élaboré suivant les diverses expériences et constatations faites au sein de plusieurs missions d'interventions ITIL pour des plates-formes téléphoniques, centre de services ou hot line, (environ 5 ans d'expériences terrains). Parmi les missions citées en...
Projet de création d'entreprise informatique - publié le 16/03/2022
Guide pratique - 6 pages - Tpe et pme
Il s'agit d'un guide que tout entrepreneur peut suivre avant de démarrer une entreprise dans l'industrie informatique ou dans toute autre industrie avec des barrières à l'entrée élevées et des marges bénéficiaires extrêmement faibles, où beaucoup de temps est consacré au...
Réalisation d'une analyse du marché de la mode au Japon : recherche et exploitation d'informations par la voie informatique
Étude de cas - 14 pages - Marketing international
J'ai mené une recherche sur le sujet du marché de la mode au Japon pour évaluer les opportunités et menaces de ce marché pour l'entreprise de prêt-à-porter de luxe, Garella. J'ai par conséquent été amenée à utiliser l'outil informatique afin d'effectuer ma recherche sur Internet et ensuite...
Organisation du département informatique - Étude d'un cas fictif
Étude de cas - 20 pages - Management organisation
L'étude de cas permet notamment : - d'identifier les problématiques liées à l'organisation du département informatique sous forme de PowerPoint. - De décrire le mode "full-Web" - D'étudier les exigences techniques, fonctionnelles et organisationnelles ; - D'aborder la...
Développement d'un Business Model reposant sur la conception d'un service innovant qui exploite les nouvelles technologies de l'information et de la communication - création d'un site de téléchargement de musique gratuit
Étude de cas - 34 pages - Stratégie
Ce projet a pour but le développement d'un business model qui repose sur la conception d'un service innovant qui exploite les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Notre projet portera sur la création d'une start-up qui développera un site de...
Comment optimiser les délais de recrutement au sein d'EADS tout en maintenant la qualité du service ?
Mémoire - 26 pages - Ressources humaines
Le groupe EADS (European Aeronautic Defence and Space Company) est un leader mondial dans les domaines de l'Aéronautique, de l'Espace et de la Défense et des services associés. Ses principales divisions sont Airbus, Eurocopter, Astrium et Defense & Security. EADS emploie 118 000 personnes...
La gestion des restructurations par Select Service Partner
Mémoire - 45 pages - Finance
Face aux mutations économiques, juridiques et sociales permanentes caractérisant un marché d'hypercompétition, les entreprises sont de plus en plus amenées à restructurer leur organisation afin d'améliorer leurs performances économique et financière. Dans ce cadre, elles doivent être en mesure...
Contrat de travail CDI - Technicien en informatique (Notariat)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de technicien en informatique au sein d'un office notarial, conformément à la convention collective du Notariat et du Code du travail en vigueur.
Contrat de travail CDD - Programmeur informatique (Tourisme)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat de travail à durée déterminée pour un emploi de programmeur informatique au sein d'un établissement de tourisme, conformément à la convention collective du "Tourisme" en vigueur.
Contrat de travail CDI - Chef de projet informatique (Bricolage)
Contrat type - 3 pages - Droit du travail
Modèle de contrat à durée déterminée pour un emploi de chef de projet informatique au sein d'un magasin de bricolage, conformément à la convention collective du Bricolage en vigueur.
Contrat de travail CDD - Chef de projet informatique (Bricolage)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée déterminée pour un emploi de chef de projet informatique au sein d'un magasin de bricolage, conformément à la convention collective du Bricolage en vigueur.
Contrat de travail CDI - Chef d'exploitation informatique (Bricolage)
Contrat type - 3 pages - Droit du travail
Modèle de contrat à durée indéterminée pour un emploi de chef d'exploitation informatique au sein d'un magasin de bricolage, conformément à la convention collective du Bricolage en vigueur.
Stratégie d'implantation d'une société de programmation informatique
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Une programmation informatique, autrement désignée codage en informatique, regroupe l'ensemble des activités d'écriture de programmes informatiques et qui peuvent aboutir à la création de logiciels (applicatif, système, middleware, particulier ou entreprise, standard ou...
Contrat de travail CDI - Programmeur informatique (Tourisme)
Contrat type - 3 pages - Droit du travail
Modèle de contrat de travail à durée indéterminée pour un emploi de programmeur informatique au sein d'un établissement de tourisme, conformément à la convention collective du "Tourisme" en vigueur.
Contrat de travail CDD - Chef d'exploitation informatique (Bricolage)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
Modèle de contrat à durée déterminée pour un emploi de chef d'exploitation informatique au sein d'un magasin de bricolage, conformément à la convention collective du Bricolage en vigueur.
Stratégie d'implantation d'une société de conseil en systèmes et logiciels informatiques
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Si vous souhaitez alors devenir un entrepreneur en tant que conseiller en systèmes et logiciels informatiques, il est impératif de connaître les hauts et les bas de ce domaine. Ainsi, il serait plus commode de faire l'étude du marché, qui demeure une procédure fondamentale. En effet,...
Contrat de travail CDI - Opérateur informatique (pharmacies d'officine)
Contrat type - 3 pages - Ressources humaines
En contrepartie de ses services, Monsieur DDD percevra une rémunération brute de ... EUROS pour un horaire de 35 heures hebdomadaires de travail effectif. L'ancienneté de MONSIEUR DDD, est reprise à partir du jour de son entrée dans l'officine à savoir le ... Il est expressément...
Les netbooks : l'illustration simple de l'expansion de l'informatique
Mémoire - 37 pages - Marketing technologies
De nos jours, les TIC (technologies de l'informatique et de la communication) prennent une place de plus en plus importante dans notre environnement. Elles sont devenues des outils du quotidien, auxquels les Français se sont vite acclimatés. Par exemple, dans les grandes surfaces, les gens...
La stratégie Dell : la vente directe de système informatique
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
Étude de cas de la stratégie Dell. En 1984, Michael Dell lança ce qui allait devenir un concept majeur : celui de la vente directe de système informatique. En effet, à l'instar de ses concurrents, Dell se démarque par son "Dell Direct Model" à travers son slogan "On ne trouve Dell que...
L'entreprise "Marketing mix Nijkerk Computer Solutions", créatrice de solutions informatiques sur mesure
Étude de cas - 4 pages - Marketing technologies
Nijkerk Computer Solutions est une entreprise du groupe Nijkerk fondée en 1986. Cette entreprise conçoit, industrialise et fabrique des solutions informatiques sur mesure qui sont adaptées aux demandes des clients. Ces dernières se positionnent sur les secteurs des solutions d'affichages...
La chaîne logistique dans le secteur informatique : le cas Hewlett Packard
Étude de cas - 13 pages - Logistique
Les acteurs du secteur informatique font face aujourd'hui à des défis nombreux et variés tels que : une demande plus volatile, de nouvelles exigences de la part des clients, une réduction du cycle de vie des produits, des réglementations environnementales en pleine évolution, des pressions...
Etude de marché : conseil en système informatique
Analyse sectorielle - 16 pages - Marketing produit
Étude de marché portant sur la création d'une société spécialisée dans le conseil en système informatique. Étude complète, validée par la CCI et la BGE ainsi qu'une banque. Le secteur d'activité est la création de site internet et la dématérialisation.
Cookies informatiques et publicité digitale
Mémoire - 34 pages - Digital & e-marketing
Depuis les années 90, le cookie, d'abord utilisé de manière utilitaire, est devenu très vite omnipotent sur la scène digitale, si bien, qu'en ligne, il existe très peu de sites Internet n'ayant pas recours aux cookies, c'est notamment le cas des sites se présentant comme des...
Consulting en système informatique: Expertise Conseils +
Étude de cas - 63 pages - Management organisation
Le contexte actuel de Rzarus n'est pas au beau fixe. En effet, la baisse du Chiffre d'Affaires de l'entreprise et le turnover important sont les conséquences d'une perte de motivation générale. Rzarus connaît une stagnation du nombre de ses réservations clients, ainsi qu'une...
Le e-learning: Innovation au service de la formation professionnelle continue
Étude de cas - 30 pages - Ressources humaines
L'évolution permanente des besoins de formation, vers plus d'efficacité, plus de flexibilité - et moins de coûts - a favorisé l'émergence d'outils pédagogiques et informatiques issus des NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) dont l'objectif est en quelque...
Analyse stratégique d'une entreprise qui crée de nouvelles technologies afin de révolutionner l'industrie de l'image et de l'informatique: Imation
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Imation est une entreprise américaine née d'un “spin off” de 3M. Le grand groupe international a, en effet, décidé en 2006 de lancer une nouvelle entité totalement indépendante qui aurait pour vocation de reprendre la gestion de plusieurs activités spécifiques qui jusque-là étaient...
