Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole
Mémoire - 15 pages - Marketing bancaire
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à une cible...
Diagnostic commercial de la Succursale Citroën Orléanaise: analyse des choix stratégiques et recommandations
Étude de cas - 45 pages - Stratégie
Le marché de l'automobile est un marché très dynamique en perpétuel mouvement. En effet, l'innovation, la qualité et la sécurité sont les maîtres mots de ce secteur. Ainsi dans un premier temps nous étudierons le marché de l'automobile dans la région Orléanaise, verrons quelles sont les tendances...
Rapport de management stratégique sur l'entreprise Etam (2008)
Étude de cas - 25 pages - Management organisation
Etam développement opère sur le secteur de la distribution du Prêt-à-Porter (PAP) féminin et de la lingerie pour femmes, qui sont des niches du secteur de la distribution de détail d'équipement pour la personne. Elle est un des leaders de la distribution succursaliste en France. La distribution...
L'activité du commerce automobile de véhicules neufs et d'occasion
Étude de marché - 11 pages - Marketing produit
Les groupes étrangers assoient leur position en France via des succursales ou des filiales d'importation. Elles ont pour mission de conclure des contrats avec des investisseurs français et de développer des réseaux de distribution, en faisant appel à des concessionnaires. La libre...
Le contrôle comptable
Mémoire - 21 pages - Comptabilité
Natixis Lease est une filiale de Natixis, banque internationale de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse Epargne), deuxième groupe bancaire en France, détenant 71 % du capital de Natixis, détenant à son tour l'intégralité du capital...
Circuit de distribution : analyse d'un point de vente Colruyt
Étude de cas - 12 pages - Marketing distribution
La distribution de Colruyt à la forme d'une distribution intégrée, sans grossiste. L'approvisionnement des différents points de ventes, et plus précisément dans notre cas du point de vente de Dampremy, se fait par camion acheminé vers le magasin et provenance directe de la centrale à...
Dossier ACRC BTS MUC : Camaïeu
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Camaïeu est un réseau intégré, c'est une société à succursales multiples. L'enseigne Camaïeu fut créée par Jean Pierre TORCK, actuel président du conseil de surveillance. Camaïeu crée et vend ses propres collections au meilleur rapport qualité prix du marché. Par sa notoriété, son...
Etude de compétitivité entre la France et l´Espagne (2007)
Étude de marché - 42 pages - Stratégie
Le desencuentro du début des années 1980, au cours desquelles les relations, très tendues, ont été marquées par une incompréhension mutuelle, a laissé la place à une profonde entente entre la France et l'Espagne. Ce qui fait de ces deux États « deux pays amis, partenaires et alliés » à part...
Les stratégies de l'agence du Crédit Agricole de Creutzwald (Lorraine)
Étude de cas - 11 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Agricole, représentatif de tous les métiers de la banque et de la finance fait aujourd'hui partie des principaux groupes bancaires mondiaux. Ce groupe dispose d'une volonté d'ouverture à tous afin de toucher le maximum de clients possible ; il s'adresse ainsi à nombre de clients, des...
Etude de cas : Sunday
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Sunday, spécialisé dans le domaine du bricolage depuis 1966, a ouvert un premier magasin de 150 m2 sur la Côte d'Azur ; il s'en est suivi des taux de croissance annuels très élevés mais la saturation du magasin a incité les responsables à ouvrir une exploitation de 700m2.
Analyse de la stratégie et du management de l'entreprise Celio
Étude de cas - 17 pages - Stratégie
Celio est depuis toujours une société familiale qui s'est développée sur des principes simples. Celio est une entreprise vieille d'une vingtaine d'années, créée par Maurice Grosman. Ce sont ses deux fils, Marc et Laurent, qui travaillent désormais au développement de l'entreprise. Celio dépend du...
Dossier ACRC BTS MUC : Norauto
Étude de cas - 5 pages - Marketing automobile
Fondée dans les années 1970 par Monsieur Eric Derville, l'enseigne Norauto est devenue peu à peu un groupe d'enseignes implantés au niveau mondial (Argentine, Autriche, Belgique, Brésil, Espagne, France, Hongrie, Italie, Maroc, Pologne et Portugal). Le Groupe est composé d'enseignes...
Marketing Mix - Starbucks
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
Starbucks est une multinationale d'origine américaine spécialisée par la vente de boissons chaudes, de cafés et de produits dérivés. Le groupe a été créé en 1971 aux États-Unis, originellement avec l'ouverture d'une seule boutique à Seattle. La boutique était à l'origine destinée à...
Projet de développement de l'unité commerciale: le cas de La Grande Récré à Rosny 2
Étude de cas - 10 pages - Marketing distribution
LA GRANDE RECRE : le concept magasin Surface moyenne : 1000m² CA moyen : 2à 2,5 millions d'euros/an 8 employés par magasin 7000 références Présentation de l'UC : La GRANDE RECRE est la première enseigne succursaliste française spécialisée dans la distribution de jeux, jouets et produits festifs....
L'e-commerce porte la vente à distance
Analyse sectorielle - 12 pages - Digital & e-marketing
La vente à distance B to C tend à se confondre de plus en plus avec l'e-commerce qui représente 72% de l'activité. Trois catégories d'opérateurs sont actifs dans le secteur : - Les « pure players », présents sur Internet, - Les « click & mortar », enseignes physiques qui exercent...
Le cas Starbucks (2006)
Étude de cas - 36 pages - Stratégie
Starbucks, né en 1971 grâce à quelques américains amoureux de café, est aujourd'hui devenu le plus vaste réseau mondial « coffee houses » avec, en 2005, une moyenne de quatre nouveaux magasins par jour, aux quatre coins du monde… Le développement fulgurant de l'enseigne est impressionnant....
La maison Hermès, stratégie de globalisation ou d'adaptation ?
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Les produits Hermès sont distribués dans le monde à travers 267 magasins exclusifs et 42 autres points de vente. La marque renforce également sa présence grâce à certains produits, tels que les montres, les parfums et l'art de la table, dans des réseaux de magasins spécialisés, dans les boutiques...
Ouverture d'une boutique Nature & Découvertes à Laval
Étude de marché - 20 pages - Marketing produit
Nous avons choisi d'ouvrir un Nature & Découvertes à Laval car c'est une enseigne très intéressante de par son engagement envers l'écologie. En effet, il n'existe pas d'autres enseignes aussi portées sur l'écologie que Nature & Découvertes. En outre, de nos jours, de plus en plus de gens se...
Go Sport : dynamiques concurrentielles et stratégie d'entreprise
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
L'enseigne Go Sport est présente sur le marché des articles de sport et de loisirs depuis plus de vingt ans. Ce distributeur généraliste des marques de sport et loisir commercialise l'ensemble des marques leaders sur les différents segments mais aussi les marques émergentes dites...
Stimulation de la force de vente : mise en place d'un challenge
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
Exemple de stimulation de la force de vente en mettant en place un challenge, de manière fictive, au sein de l'entreprise Renault et plus particulièrement dans une succursale.
Diagnostic stratégique: Les distributeurs d'équipements sportifs
Étude de cas - 38 pages - Management organisation
Cette dernière décennie a vu les préoccupations des individus qui composent notre société, évoluer vers des désirs de santé, d'hygiène de vie. Ces termes sont aujourd'hui récurrents dans les médias et confirment une tendance où le bien-être, à la fois physique et mental, s'affiche comme une...
Gouvernance et gestion des risques fiduciaires, sociaux, éthiques et environnementaux - exemple de la Banque Scotia
Mémoire - 33 pages - Management organisation
La Banque Scotia est la plus internationale des banques canadiennes et l'une des plus importantes institutions financières en Amérique du Nord avec ses 69 000 employés, la Banque Scotia et ses sociétés affiliées desservent 12,8 millions de clients dans une cinquantaine de pays notamment 7...
Stage de vente dans un magasin Nicolas
Mémoire - 30 pages - Marketing des services
Le premier magasin Nicolas a été fondé en 1822. A cette époque, le magasin était situé au 53, rue Sainte-Anne à Paris. Ce magasin était déjà très novateur en ce temps là. En effet, Nicolas vend du vin en bouteille, et organise des livraisons avec des poussettes. C'est donc un an après la...
Plan d'entreprise de Lissac
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Lissac opticiens est présent sur le marché des opticiens depuis plus de 80 ans, avec en outre la constitution de la société ESSILOR, les lunettes AMOR… elle s'est forgée une image de spécialiste et d'expertise technique qui perdure encore aujourd'hui, et jouit d'une notoriété spontanée...
Projet de développement d'une unité commerciale : la société Fly
Étude de cas - 10 pages - Management organisation
Fly est l'un des leaders de la distribution de meubles. Fly a eu un chiffre d'affaires de 595 millions d'euros lors de l'année 2011. Un chiffre en régression lors des 3 dernières années. Son siège social se situe à Mulhouse. Le directeur de l'enseigne est Marc Daeffler. Fly possède 149 magasins...
Investissement - JPMorgan
Analyse financière - 28 pages - Finance
Créée le 1er décembre 2000 par la fusion de la Chase Manhattan Bank et de J.P. Morgan & Co., JPMorgan Chase & Co. est une société financière opérant dans la banque d'investissement et les services financiers. Elle se divise en quatre segments principaux, avec des ressources clés telles que...
La S.A. Nicolas
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
La S.A. Nicolas est la chaîne de magasins de vente de vins au détail la plus ancienne et sans doute la plus connue. La Société a su, au fil du temps, s'adapter aux attentes de ses clients ce qui explique sa longévité malgré la concurrence accrue des supermarchés. Pour mieux comprendre ce...
La maison Hermès, étude d'une réussite
Étude de cas - 15 pages - Marketing luxe
En 1837, Thierry Hermès s'installe à Paris et crée sa propre entreprise : il fabrique des harnais pour les carrossiers. Lorsqu'au lendemain de la Première Guerre mondiale les chevaux disparaissent, il s'agit pour le sellier de trouver un nouveau champ d'application à son savoir-faire qui est le...
Top bureau: démarche éthique de l'entreprise
Étude de cas - 13 pages - Marketing des services
TOP*BUREAU est avant tout une entreprise familiale, fondée il y a maintenant 25 ans par Monsieur JINOUREY. Votre métier de base était le stockage de fourniture de bureau pour la région PACA / LANGUEDOC ROUSSILLON. L'entreprise se limitait à cette région et au stockage de tout ce qui est...
Optimisation fiscale pour les entreprises françaises via les paradis fiscaux
Mémoire - 112 pages - Finance
D'un côté, aussi vieux qu'est l'impôt, les contribuables ont donc cherché à optimiser leur charge fiscale en mettant leur revenu à l'abri du fisc. D'un autre côté, pour aider les contribuables dans cette démarche, des Etats ont proposé des incitations fiscales, ceci dans le but de développer...
