Atmosphère de confort et de rassurance des transports aériens : de l'étude exploratoire des perceptions aux propositions créatives de différenciation
Étude de cas - 22 pages - Marketing des services
Aujourd'hui, le transport aérien, mode de transport national et international le plus utilisé pour les grandes distances, est devenu un élément crucial de la facilitation de l'activité économique. Dans une économie de plus en plus globalisée, caractérisée notamment par le rôle croissant des...
Projet de Développement d'une Unité Commerciale : comment augmenter le taux de recours au crédit payant à Carrefour ?
Étude de cas - 9 pages - Management organisation
Les rôles majeurs d'un assortiment semblent remplis. Le tableau de couverture des cibles (Voir annexe) et de leur besoins m'a permis d'établir une répartition des paiements suivant les différentes cibles. J'ai pu constater que le taux de recours aux crédits payants...
Plan marketing de tourisme spatial : la Société Virgin Galactic
Étude de cas - 10 pages - Marketing tourisme
Le tourisme spatial est une activité touristique qui est apparue en 2001 et qui est réservée actuellement à quelques individus particulièrement fortunés. Il existe aujourd'hui deux formes de tourisme spatial : le séjour en orbite dans la station spatiale internationale qui nécessite un très...
Analyse de cas stratégique: la fusion Gaz de France / Suez
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
L'histoire du gaz naturel en France débute en 1939 dans les Pyrénées. C'est à cette époque qu'est découvert à Saint-Marcet, le premier gisement de gaz naturel qui permettra la création trois années plus tard du premier gazoduc français, voué à alimenter la région de Toulouse. La construction de...
Les outils de contrôle dans les hôtels Mercure du groupe Accor
Étude de cas - 5 pages - Contrôle de gestion
Le groupe Accor dispose d'un système informatique ERP (entreprise resources planing) qui représente un réseau d'information et de contrôle pour tout le groupe. L'hôtel Mercure utilise cet outil pour établir leurs indicateurs de contrôle. À l'aide des informations ainsi récoltées, l'hôtel Mercure...
Etude de marché sur Cosmétalgue
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Etude de marché sur l'entreprise pharmaceutique Cosmétalgue. A l'aide de divers tableaux, ce document procède dans un premier temps à une analyse interne de l'entreprise, puis une analyse externe, et étudie enfin le marketing mix. Dans un second temps, une analyse de...
La gestion des indicateurs de qualité et de la documentation technique du réseau de lignes d'abonnés téléphoniques
Mémoire - 20 pages - Management organisation
Les indicateurs de qualité de service sont reconstitués mensuellement sous forme d'un tableau de bord. Le tableau de bord est un outil décisionnel et analytique des performances du réseau; il reflète les progrès réalisés et le niveau de qualité atteint. Les...
Cas pratique de contrôle de gestion : la société Zeltronic (commercialisation d'applications électroniques)
Cas Pratique - 15 pages - Contrôle de gestion
La société Zeltronic, créée en 1994, commercialise des applications électroniques et a connu une expansion rapide au cours de ces dix dernières années. Les dirigeants veulent entreprendre un important effort de rationalisation et à cet effet, vous sollicitent pour mettre en place une comptabilité...
Gestion de la performance - Dysfonctionnements chez RioDéo
Étude de cas - 7 pages - Management organisation
Dans le cadre du module de « gestion des entreprises », partie « mesure et gestion de la performance », il m'est demandé d'analyser un cas réel sur la base d'informations mises à disposition. L'entreprise RioDéo est le sujet d'analyse. Je vais, dans un premier temps,...
L'erreur dans la décision stratégique de gestion d'entreprise et ses conséquences
Mémoire - 56 pages - Stratégie
Pourquoi certains dirigeants pourtant intelligents et surdiplômés conduisent-ils leur entreprise ou leur groupe au bord du précipice ? Tout le monde s'est posé cette question au moins une fois. Il est en effet difficile d'imaginer qu'une personne ayant toutes les clés en main pour réussir...
Analyse & marketing mix: Air Tahiti Nui
Étude de cas - 21 pages - Marketing des services
Qui n'a jamais rêvé un jour de partir a Tahiti ? Cette destination autrefois bien lointaine, tend à ce démocratisé. Avec l'essor du transport aérien et la baisse du coup des longs courriers, il devient de plus en plus aisé de passer du rêve à la réalité. Avec le développement du tourisme, et de...
Comment peut-on mesurer l'absentéisme et agir pour le résorber ?
Mémoire - 36 pages - Ressources humaines
SOVAB (SOciété des Véhicules Automobiles de Batilly) c'est plus de 2400 salariés, un capital de 7 622 000 euros, 100 hectares dont 19,5 de bâtiments couverts, 30 ans d'existence, près de 60 000 véhicules utilitaires produit en 2009, plus d'un million de VU fabriqués depuis 1981 et la...
Etude de cas: la Mini
Étude de cas - 27 pages - Marketing automobile
Le défi était lancé : faire renaître le mythe, cette créature à roulettes, courte de trois mètres et des poussières, capable d'emmener quatre personnes et leurs bagages. Il prit forme en 2001 lorsque la première nouvelle «Mini » fut lancée. En effet, quarante ans après l'apparition de...
Investissements de portefeuille étranger via un marché financier émergent : impact, évolution et perspectives. Etude du cas de la Tunisie
Mémoire - 93 pages - Finance
Depuis les années 80, pays développés comme pays émergents s'attachent à une libre circulation des flux financiers transfrontaliers. Il s'en suit une accentuation de la concurrence entre les places financières dans l'attraction de capitaux étrangers pour le développement économique et une...
La communication dans la fonction achat: Comment améliorer la communication et le flux d'information dans un groupe Achat international?
Étude de cas - 14 pages - Théories marketing
Dans le but de faciliter l'avancement des actions et la prise de décision, le service Achats doit communiquer avec de nombreux autres services, et ce de manière rapide et efficace. Afin de quantifier la circulation des informations, rappelons les différents départements d'une entreprise qui...
Mise en place d'un système de comptabilité analytique à la Monégasque (Maroc)
Étude de cas - 84 pages - Comptabilité
La comptabilité analytique dispose d'un double arsenal. Un premier arsenal, à long terme, sans doute très efficace puisqu'il s'attaque aux coûts, mais qui nécessite un courage politique des gestionnaires. Cet arsenal intègre la planification, la maîtrise des équipements et du personnel et...
Responsable univers Décathlon : conduite d'un projet professionnel
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines
Ce dossier est composé de plusieurs étapes. Tout d'abord, nous devons trouver une offre d'emploi dans le secteur professionnel que nous souhaitons travailler. Ensuite, celle-ci doit être en adéquation avec une fiche de poste. Un tableau de bord avec ses variables d'action et ses...
Scenarii d'évolution du système d'information de l'entreprise BP Solar
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La société APEX BP SOLAR a su faire évoluer son informatique de façon professionnelle, en s'appuyant : - sur les recommandations ITIL (recueil des bonnes pratiques en matière de production informatique reconnues au niveau international), - sur la capacité de services IT éprouvée du prestataire...
Projet de création d'entreprise : résidence service pour seniors
Mémoire - 67 pages - Management organisation
Mots-clés : Entreprise et gestion, management et organisation, mémoire, résidence service senior, appartement résidence service senior, résidence service retraite, résidence avec services pour seniors Notre avis : Ce mémoire, concernant le secteur entreprise et gestion, consacré à un projet de...
Etude de cas Martini Rosso : les relations producteurs-distributeurs
Étude de cas - 20 pages - Marketing produit
Étude de cas de Martini traitant de différents aspects : la mission stratégique de l'entreprise, analyse matricielle, analyse des forces de Martini, tableau de bord récapitulatif.
Etude de marché et lancement d'un produit Volvic
Étude de marché - 34 pages - Marketing produit
Etude de marché et de lancement de produit concernant la marque Volvic. Un exposé complet mêlant qualitatif et quantitatif au moyen de statistiques et de divers tableaux, afin d'aboutir à l'étude de lancement d'un nouveau produit sous la marque Volvic.
Projet de développement d'une entreprise commerciale : le marché de l'huile d'argan
Étude de marché - 62 pages - Marketing produit
Il existe dans le Sud Marocain une huile merveilleuse et incomparable produite uniquement par des femmes associées dans des coopératives solidaires et distribuée dans des réseaux de commerce équitable. C'est un rare et précieux Trésor de Vitalité pour les habitants de la région...
La qualité du service dans les transports aériens: Le cas British Airways
Étude de cas - 28 pages - Marketing des services
Le transport aérien est la composante principale de la plus grande industrie mondiale (le voyage et tourisme). Les compagnies aériennes transportent plus d'un milliard de passagers annuellement. Plus d'un vol sur quatre compte une destination internationale. La plupart des compagnies aériennes...
Le Brand Content est-il la stratégie de communication optimale pour une compagnie aérienne ayant pour but de séduire et fidéliser les millénials ?
Mémoire - 11 pages - Marketing produit
Depuis le début des années 2000, le marché du transport aérien a subi une restructuration totale avec l'apparition en Europe des compagnies aériennes à bas coûts, ou dites « low cost ». Ajoutons à cela le succès des compagnies du Golfe type Emirates, Qatar Airways ou encore Etihad, qui...
Etude de cas : Guy Couach, fabricant de yachts (2008)
Analyse financière - 47 pages - Finance
C'est en 1897 que fut fondée la société GUY COUACH autour de l'activité batelière de plaisance et c'est ainsi que quatre générations de Couach se sont succédé à la tête de l'entreprise afin d'y développer un important savoir-faire marin tant au niveau des moteurs, des matériaux - et plus...
Marketing direct projet branche d'activité : Low Cost
Étude de cas - 14 pages - Théories marketing
Suite aux attentats du 11 septembre 2001 commis au moyen du détournement de quatre avions de ligne de type Boeing 767 et Boeing 757, le secteur du transport aérien connaît une période de crise marquée par une baisse généralisée du nombre de passagers. Cette crise est encore amplifiée en 2003 par...
Les consommateurs et l'écologie : conséquences de la prise de conscience environnementale sur le marché de l'automobile
Mémoire - 81 pages - Marketing automobile
A 20 ans, nous pensons avoir la vie devant nous, mais cette vie sera-t-elle identique à celle de nos parents, celle que nous avons connue jusqu'alors, ou sera-t-elle différente ? Nous répondrons sans doute tous qu'elle changera, plus que probablement sur différents points : lorsque vient le...
Analyse du secteur du 4x4 en Belgique et en Europe
Analyse sectorielle - 40 pages - Marketing automobile
Analyse Marketing du secteur du 4x4, son évolution en Belgique, en Europe et à travers le monde. Des graphiques et tableaux sont présents pour faciliter la vue d'ensemble de l'analyse. Le but du travail réalisé est de fournir une vision global du secteur du SUV (Sport Utility Vehicle).
En quoi la fusion Renault-Nissan a-t-elle optimisé le positionnement du groupe par rapport au marché mondial de l'automobile ?
Étude de cas - 28 pages - Marketing automobile
Le marché automobile est un marché très complexe, très vaste par ces multiples constructeurs et fournisseurs. Les fusions et alliances qui se sont opérées dans les années 1990, sont sources de succès comme d'échec pour la plupart des groupes automobiles. En cette période actuelle de crise...
La stratégie du Groupe Accor
Étude de cas - 26 pages - Marketing produit
Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent en 1967 le SIEH (Société d'Investissement et d'Exploitation Hôtelière) avec un premier hôtel à Lille. Quarante ans plus tard, le groupe Accor, né en 1983 de la prise de contrôle de la SIEH par le groupe Jacques Borel International, est leader...
