Dans quelles mesures la satisfaction client peut-elle être un levier de développement commercial ?
Mémoire - 55 pages - Marketing bancaire
Le secteur bancaire retail français fait face aujourd'hui à un environnement multicanal, à destination de clients multi-profils, et multigénérationnels alors même que, d'une part, l'engouement des milléniums pour le numérique, les distances du conseiller bancaire, et,...
ANTEK: Création d'une PME dans le secteur de la machine outil à commande numérique
Étude de cas - 13 pages - Tpe et pme
L'entreprise ANTEK a une activité basée sur la conception, le montage et la vente de machines, principalement dans le domaine de l'affûtage. Cette activité requière donc un niveau de compétence technique et technologique élevé ainsi qu'une expérience commerciale. Les deux créateurs de la future...
La relation agence/annonceur à l'ère des nouvelles technologies
Mémoire - 20 pages - Communication
2010… Le digital envahit la communication avec l'essor des nouvelles technologies. Internet, smartphones, affichages interactifs, vitrines interactives et d'ici peu l'arrivée de l'iPad en France… Plus personne n'échappe au numérique. Une transformation radicale est en train de se...
La presse quotidienne sur Internet : état des lieux et concept d'information numérique
Étude de marché - 35 pages - Marketing technologies
Le réseau Internet connaît un développement considérable : le nombre de sites Web ne cesse de croître, et les éditeurs de presse écrite sont désormais tous présent sur le Réseau. C'est l'avènement des Autoroutes et de la Société d'Information dans laquelle le savoir est accessible à...
La place des jeux vidéo dans les loisirs numériques
Étude de marché - 10 pages - Marketing technologies
Les Jeux vidéo sont une pratique qui tend à se démocratiser, en effet, ce nouveau loisir issu des nouvelles technologies comporte une communauté de joueurs très hétérogène. Des individus de tous âges et de toutes classes sociales confondues pratiquent les jeux vidéo. En effet ce loisir...
Le marché de la télévision par satellite à ses débuts
Étude de marché - 18 pages - Marketing technologies
La télévision numérique par satellite consiste à offrir au public audiovisuel français la diffusion de programmes sur un grand nombre de chaînes regroupées en bouquets en s'appuyant sur la technologie numérique qui permet d'accroître la qualité de cette diffusion. Pour bien...
Encarta sur le marché des encyclopédies numériques
Étude de cas - 7 pages - Marketing technologies
Microsoft Encarta : leader du marché, encyclopédie initialement destinée à la famille avec un positionnement plutôt généraliste. Mais au fil des versions, elle a vu son contenu s'enrichir sensiblement, fort travail éditorial, et a connu une forme de spécialisation (périscolaire-étudiant avec...
Quels sont les impacts de la transformation digitale des entreprises sur la fonction finance ?
Mémoire - 168 pages - Digital & e-marketing
Révolution technologique, révolution numérique, transformation digitale, digitalisation, il existe une multitude de termes pour qualifier le bouleversement, sans précédent, qui est en train de s'opérer et qui modifie profondément nos modèles économiques, sociaux et culturels. Dans les...
Dans quelle mesure la fidélisation des consultants est-elle utile au cabinet de conseil en management en régie ? - publié le 08/10/2023
Mémoire - 38 pages - Stratégie
Le marché des sociétés de services qui offrent des prestations numériques ou en lien avec le numérique est en croissance constante. Cependant, il y a un turnover important chez les consultants. Selon une étude réalisée par HEC, le taux de rotation des consultants dans le...
La digitalisation du secteur événementiel et ses impacts sur le commerce international
Mémoire - 18 pages - Digital & e-marketing
Et si nous pouvions nous rassembler différemment ? Depuis 2020, cette interrogation a concerné la quasi-totalité des professionnels du secteur événementiel, dans un contexte des moins adaptés à la tenue d'événements. Plus que jamais, il a alors été nécessaire de faire preuve d'inventivité...
Risques et gestion de l'e-réputation - Comment les entreprises doivent-elles gérer une crise sur les médias sociaux afin de préserver leur e-réputation ?
Mémoire - 64 pages - Marketing médias
"Cela prend vingt ans pour bâtir une réputation et cinq minutes pour la détruire. Si vous y pensez, vous réfléchirez autrement". Warren Buffet Avec le développement des nouvelles technologies, la façon de communiquer sur Internet a connu d'importantes évolutions ces dernières années. Ces...
Gestion de projet digital
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
Aujourd'hui, il n'y a presque aucune plate-forme où la technologie n'est pas utilisée, suivie et développée. La technologie et ses innovations dans tous les domaines ou secteurs qui peuvent venir à l'esprit, de l'éducation à la santé, des transports à l'industrialisation,...
E-commerce au Maroc - publié le 12/10/2021
Mémoire - 8 pages - Digital & e-marketing
L'Organisation de Coopération et de Développement Économique (OCDE) a défini en 2009, l'e-commerce de la manière suivante : « La vente ou l'achat de biens et services réalisés par un acteur économique (un ménage, une entreprise, une association, une banque ou une administration...
Analyse stratégique - KODAK
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Eastman Kodak est une société américaine se présentant comme étant le leader mondial dans la production et la commercialisation de matériel photographique. La société est à l'origine de nombreuses innovations dans ce domaine : le film photographique en papier, le rouleau de pellicule,...
Démocratisation et sauvegarde de l'art pictural grâce aux apports de la Blockchain
Mémoire - 36 pages - Stratégie
Mars 2021, la maison de vente aux enchères Christie's propose lors d'une de ses séances une oeuvre spéciale et inattendue, pour le prix de départ de 100 $. Il s'agit de 5000 oeuvres numériques vectorielles regroupées sous forme de mosaïque en une seule oeuvre intitulée «...
Etude marketing de l'entreprise Kodak
Étude de cas - 6 pages - Marketing produit
Fondé au XIXe siècle, Eastman Kodak, le géant américain de la photographie, doit faire face à un défi stratégique, avec l'avènement du numérique. Aujourd'hui, la vente des appareils numériques dépasse celles des appareils traditionnels. Face à cette révolution technologique,...
Le secteur du développement de photos en ligne
Analyse sectorielle - 12 pages - Marketing produit
Dossier sur l'analyse sectorielle du développement de photos en ligne. Avec l'explosion de la photo numérique, le développement de photos en ligne a connu un essor fulgurant. Cette analyse étudie l'environnement sous différents points de vue, ainsi que l'offre et la demande...
Quel est l'environnement du travail 4.0 dans les PME ?
Étude de marché - 6 pages - Tpe et pme
Depuis quelques années déjà, l'industrie 4.0 et les changements qui en découlent dans le monde du travail sont synonymes de numérisation dans l'économie et font l'objet d'un vaste débat. Étant donné que la transformation numérique ne concerne pas seulement les grandes...
La réorganisation de Canon Europe
Étude de cas - 18 pages - Management organisation
L'histoire du groupe Canon commence à Tokyo en 1933. Partant de l'idée de la conception et de la fabrication d'appareils photographiques de qualité, le groupe est aujourd'hui l'un des leaders du marché. En effet, avec un chiffre d'affaires de 4 156 milliards de yen soit 26 milliards d'euros et...
Le lancement de l'iTunes Music Store
Étude de cas - 15 pages - Marketing technologies
L'iTunes Music Store, service numérique légal de téléchargement musical créé par Apple a bouleversé le marché de la musique grâce à la dématérialisation de cette dernière et à sa technologie MP3. Depuis son lancement, le succès d'iTMS ne cesse de se confirmer avec un nombre de...
Conduite d'une étude sectorielle : l'industrie des photocopieurs
Étude de marché - 16 pages - Stratégie
Cependant, il est à noter qu'aujourd'hui la quasi-totalité des achats sont des achats de remplacement, étant donné que les entreprises sont déjà équipées. C'est d'ailleurs pourquoi les professionnels du secteur se sont engagés depuis quelques années sur la voie de la technologie...
Marketing mix, business model, analyse SWOT, 5 forces de Porter et analyse PESTEL - Spotify
Étude de cas - 16 pages - Digital & e-marketing
Spotify est l'un des principaux noms du monde du divertissement numérique qui a rapidement acquis une renommée mondiale malgré la concurrence redoutable de grands noms comme Google, YouTube, Amazon et Apple. Les moteurs de la croissance de l'entreprise sont la technologie,...
Cryptomonnaie : mirage ou opportunité ?
Mémoire - 10 pages - Finance
Monnaie électronique, cryptoactif ou encore monnaie virtuelle, les mots pour parler des cryptomonnaies ne manquent pas à l'appel. En outre, en France, il est recommandé de parler de cryptoactif, car cette monnaie est soumise à des fluctuations et risques. La monnaie traditionnelle a...
Les réseaux sociaux dans le secteur des entreprises agroalimentaires
Mémoire - 22 pages - Digital & e-marketing
Le marketing digital est un thème très actuel : chaque entreprise, de la plus grande à la plus petite, met en oeuvre ses outils innovants pour être plus visible et attirer de nouveaux clients dans le scénario actuel numérisé. Les réseaux sociaux sont un moyen moderne de communication utilisé par...
Comment les marques, les sportifs et les médias ont-ils abordé le changement des habitudes du consommateur avec l'essor du digital pour mieux vendre ?
Mémoire - 14 pages - Digital & e-marketing
Aujourd'hui, le marketing élargit sans cesse son influence sociale, puisqu'il profite des nouvelles technologies (e-marketing) et s'attaque au sport (marketing sportif). Le Web en particulier permet de massifier et d'accélérer l'interaction avec des utilisateurs dans le monde...
Analyse PESTEL - Le journal Le Monde
Étude de cas - 5 pages - Marketing médias
Le Monde, journal historique français, a connu bien des difficultés depuis sa création en 1944. Rappelons que depuis les années 2000, le secteur tout entier de la presse écrite est en crise à cause de la révolution numérique. Pendant des années, Le Monde a perdu des lecteurs, vu ses...
Comment les réseaux sociaux participent-ils au phénomène de désinformation et aux Fake-news ?
Mémoire - 9 pages - Digital & e-marketing
La manipulation de l'information n'est pas un phénomène nouveau. L'augmentation récente de son utilisation est due à la capacité inégalable de diffusion de l'information permise par internet et les réseaux sociaux. En seulement une dizaine d'années, les réseaux sociaux ont...
Analyse PESTEL - Meta - publié le 03/11/2023
Étude de cas - 3 pages - Digital & e-marketing
Meta, la société mère de Facebook et Instagram, a décidé de proposer aux utilisateurs européens une option d'abonnement payant pour ne plus voir de publicités sur la plateforme. Cette annonce intervient dans un contexte de réglementation numérique accrue en Europe avec trois documents...
Le secteur des téléviseurs LCD - l'entreprise Samsung Electronics
Étude de marché - 24 pages - Marketing technologies
Samsung Electronics est une entreprise sud-coréenne, dont le siège social se trouve à Séoul et fait partie du groupe Samsung. Elle se concentre sur le développement, la production et la commercialisation de produits électroniques dans le domaine des technologies de la communication et de...
Stratégie d'Apple : le iPod
Étude de cas - 16 pages - Stratégie
La marque Apple en quelques dates et quelques chiffres : La société Apple, créée en 1976 par Stephen Wozniak et Steve Jobs est aujourd'hui une des entreprises les plus reconnues dans le monde. En effet, elle s'était tout d'abord spécialisée dans le matériel informatique, puis elle a élargi son...
