Structure fonctionnelle du site venteprivee.com
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
Le site vente-privee.com est une société de commerce en ligne qui existe désormais depuis plus de 15 ans. Cette société, localisée à la plaine Saint-Denis, s'appuie sur une culture de Start-up, c'est-à-dire sur une masse salariale jeune et sur une image de management détendue et...
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Recrutement et management de la force de vente et stratégie commerciale
Étude de cas - 11 pages - Management organisation
Une nouvelle Petite et Moyenne Industrie (PMI) au nom de Agro-Eco Business en sigle AEB souhaite lancer ses activités dans le secteur de l'agriculture et de la transformation des produits agricoles au Pays. AEB cultivera les produits écologiques, qui respectent l'environnement, tels que :...
Les principes fondamentaux d'un service après-vente de qualité
Mémoire - 15 pages - Stratégie
Le service après-vente est un élément essentiel de la communication d'une marque ou d'un distributeur. En effet, la garantie d'un service après-vente de qualité permet de générer un niveau de confiance important du consommateur vers la marque. À ce titre, le service...
Développement de la relation client et de la vente conseil - Au bon vapoteur
Étude de cas - 13 pages - Théories marketing
Ce diaporama est un support pour faire un exposé sur le développement de la relation client et de la vente conseil d'une boutique de vente de produits de vapotage et CBD.
La crise médiatique subie par la coopérative Biocoop en 2019 : la vente d'avocats non bio
Mémoire - 11 pages - Communication
Dans quelles mesures la crise médiatique de Biocoop en 2019 a-t-elle impacté la coopérative et quelles stratégies ont été mises en place pour y faire face ? La qualité de coordination démontrée à l'occasion de la crise révèle en filigrane une habitude de gestion fondée sur la collégialité et...
Développement de la Relation client et Vente conseil - NumeriK's et le marché de la téléphonie
Étude de cas - 50 pages - Marketing technologies
Le document est un dossier concernant le développement de la relation client et vente-conseil chez NumeriK's, rédigé pour une validation de compétences dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Le groupe NumeriK's ouvre sa première boutique à « Rue de la...
Gestion commerciale : rentabilité et budget des ventes - Le food truck good burger
Étude de cas - 9 pages - Comptabilité
Objectifs de l'étude de cas : - Présenter le compte de résultat prévisionnel, le compte de résultat différentiel, le seuil de rentabilité, le point mort et la marge de sécurité en valeur et en %. - Analyse de la rentabilité d'un produit et choix d'une action corrective. - Montage...
Animation de réseau de vente directe - Vente en réunion à une société - Les Filles de Beauregard
Étude de cas - 6 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et digitalisation de la relation clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente en réunion à la société Les Filles de Beauregard. Les Filles de Beauregard est une entreprise...
L'utilisation d'un label qualité de sites e-commerce sur la confiance de l'utilisateur et l'accroissement de leurs ventes
Mémoire - 18 pages - Digital & e-marketing
L'e-commerce connait une croissance très forte ces dernières années même si le commerce électronique n'est pas incompatible pour le consommateur avec la démarche d'acheter dans une boutique physique dans une démarche omnicanale. En effet, les ventes en ligne ont décuplé depuis...
Mettre en place une stratégie de marketing opérationnel dans le but de dynamiser les forces de vente - Dada Drinks
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
L'idée principale de DadaDrinks est de répondre aux attentes et besoins des consommateurs en quête de nouveautés avec des saveurs qui sortent de l'ordinaire.
Analyse PESTEL et SWOT - Vente privée Veepee
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
La société Veepee est une société anonyme à conseil d'administration au capital de 684 332,35 € et dont le siège social est La Plaine Saint-Denis. Elle a été créée par Jacques-Antoine Granjon qui en est l'actuel président le 30 janvier 2001. L'entreprise est spécialisée dans les...
Simulation d'un scénario de vente - Modèle de contexte commercial - Le cas Innerplace
Étude de cas - 2 pages - Marketing sportif
Suite à notre rencontre au salon "The Meetings Show" à l'Olympia à Londres en juin 2018, le représentant de l'entreprise Innerplace, D. et moi-même avons échangé nos business cards. Pressé, M. D. a juste eu le temps de voir les grandes lignes de l'entreprise, mais m'a fait savoir...
Quelles techniques pour booster les ventes de rosés de Provence chez les cavistes en France ?
Mémoire - 41 pages - Marketing distribution
Bien que la consommation de vins ait diminué en France ces dernières années, la production et la consommation de vins rosés ont, elles, progressé. Tandis que seuls 10% de la production française de vins était dédiée aux vins rosés en 2002, cette part est passée à 16% en 2014 . La hausse de la...
Victoria's Secret : concilier transformation, rentabilité et position de leader après une baisse de ses ventes et de sa valeur en bourse
Étude de cas - 6 pages - Marketing mode
Victoria's Secret, autrefois la quintessence de la sensualité, opère un virage inattendu vers une image modernisée, s'éloignant de son emblématique marketing hyper-sexualisé du mannequin taille 32. Cette transformation audacieuse visait à s'aligner sur les aspirations contemporaines,...
Air bottling : quand la vente d'air mis en bouteille s'envole
Mémoire - 12 pages - Marketing consommateur
Pour certains, la pureté de l'air d'espaces protégés fait partie du patrimoine local. Et si celui-ci pouvait devenir un objet commercial, c'est-à-dire faire l'objet d'une transaction et être vendu ? C'est notamment un défi qu'a relevé la start-up Air Vitality créée en...
Analyse PESTEL, analyse SWOT, 5 forces de Porter - Société Diablo'T, vente au détail de vêtements pour hommes
Étude de cas - 2 pages - Théories marketing
La société "Diablo'T" est une entreprise indépendante spécialisée dans la vente au détail de l'habillement pour homme. Elle se situe depuis février 2014 au 213 rue de la convention dans le 15e arrondissement de Paris. L'effectif de l'établissement est composé de deux...
Plan d'affaire pour un projet d'élevage et de vente de 100 poulets de chair par mois
Business plan - 3 pages - Stratégie
Le présent document porte sur un projet d'élevage et de vente de 100 poulets de chair par mois. Il a pour objet de préciser les paramètres technico-économiques dudit projet. Il convient de noter que préalablement à l'installation de tout élevage, le site retenu devra disposer...
La fidélisation du client au sein d'un service après-vente - Kannegiesser
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
La fidélisation client et le retour sur expérience partagée entre toutes les parties se présentent comme un enjeu majeur pour sécuriser la relation client et le retour sur investissement. Le Groupe Kannegiesser, fort d'une expérience de plus de 60 ans, de sa position de leader et de son...
Quelles techniques pour booster les ventes de rosés de Provence chez les cavistes en France ? - Introduction, plan détaillé et sitographie
Mémoire - 3 pages - Marketing distribution
Depuis maintenant plusieurs années, la France occupe une position de leader à l'échelle mondiale d'un point de vue de la production, de la consommation et de l'exportation de vin, et ce, y compris sur le marché des vins rosés. La France, qui bénéficie d'un avantage concurrentiel...
Étude du plan stratégique de montée en puissance des ventes - Cowboy (vélos électriques)
Mémoire - 19 pages - Stratégie
La société Cowboy est une start-up belge dont le business model repose sur la création et la commercialisation d'un vélo dont les caractéristiques techniques et les services proposés sont intégrés au véhicule. Cette start-up a été créée par les fondateurs de l'entreprise Take eat easy...
Comment et en quoi Tesla Motors est en train de changer le modèle économique de vente de l'industrie automobile actuel ?
Thèse - 19 pages - Stratégie
Le secteur automobile connaît une forte reprise économique aux États-Unis, en Chine et en Europe. Sur ce dernier marché, plus de 15 millions de véhicules neufs ont été immatriculés en 2017, soit une hausse de 3,4 % par rapport à 2016 d'après les chiffres publiés par l'Association des...
Stratégie Multicanale et Promotion des Ventes - Carte d'Or et Nocibé
Étude de cas - 1 pages - Théories marketing
Carte d'Or a acquis de nouveaux clients. Il faut les fidéliser. Après avoir offert la glacière, Carte d'Or peut fidéliser par des coupons de réduction sur d'autres produits de la gamme. Faire découvrir puis acheter plusieurs références fidélise les clients. Cette stratégie est celle...
Mise en place d'un site web pour la vente de chocolats
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
La Chocolaterie est spécialisée dans la production de chocolats biologiques. Son objectif principal est de satisfaire les consommateurs et de communiquer les valeurs de l'entreprise à travers des produits de haute qualité, sains et authentiques. Notre marque bien connue possède des usines...
24 heures, « En rachetant Jumbo, Coop va doubler ses ventes dans le bricolage » - Nicolas Pinguely (2021) - Bilan de la fusion des sociétés
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le 1er avril dernier (et ce n'est pas un poisson), une annonce importante est venue secouer le monde du commerce de détail en Suisse, plus précisément celui du bricolage. Le numéro 1 du secteur absorbe le numéro 2 pour créer un mastodonte qui dépasserait largement le milliard de chiffre...
Management commercial - Force de vente
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
Cet exercice de management commercial comporte des calculs sur la force de vente et l'amélioration du chiffre d'affaires HT et de la marge euro.
Les atouts des ventes aux enchères pour les TPE/PME
Mémoire - 13 pages - Stratégie
Les ventes aux enchères représentent de formidables opportunités d'investir à bas coûts pour de petites entreprises, TPE/PME, en cours de développement. En effet, dans la plupart des marchés, la concurrence est telle que la moindre économie sur du matériel d'équipement, des...
Comment améliorer durablement le service après-vente de l'entreprise ? - Cas de l'entreprise Innov'axe
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Le service après-vente (SAV) est un élément essentiel dans toute entreprise, directement en lien avec le client final. L'entreprise Innov'axe propose des biens sur des canaux de distribution e-commerce. Au coeur de l'expérience client, le SAV produit un service post-achat,...
Groupe La Poste - Comment attirer plus de flux clients en optimisant dynamiquement la surface de vente existante au bureau de poste Station F ?
Thèse - 5 pages - Théories marketing
Concernant le diagnostic interne de l'entreprise, nous allons analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise. Pour les forces, on note que le bureau de poste station F à Paris est particulièrement bien placé : il est accessible de tous, dans un quartier accueillant, où règne une...
Stratégie commerciale et gestion de la force de vente - Élaboration du plan d'action commercial de Casa créole
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
Les clients à fort potentiel de développement dans la matrice Pareto croisée sont les suivants : - Segment A1 : BMA, Despointes, Hayot, Sodipa, Loret, Wat971, RCI, VM, Apex, Lafarge, Gadharkan, Damoiseau, Audebert, Blandin, Durapin, Crozatier, Desjoyaux, Canal, Kazéko, Nesmond, Eurostores, La...
