Négociation et préparation à la vente : campagne de télémarketing pour la société Eden
Étude de cas - 5 pages - Marketing consommateur
La négociation est la résultante de la combinaison de plusieurs facteurs. En effet, les individus en présence -qu'ils soient acheteurs ou vendeurs-, les informations disponibles -qu'elles concernent le client, le marché ou autres thèmes-, l'offre - un bien ou un service, les différentes clauses...
Contrat de vente conditionnelle
Contrat type - 2 pages - Théories marketing
Le Vendeur se réserve le droit de propriété sur les biens jusqu'au remboursement intégral du prix d'achat et sous réserve des paiements d'allocation et de l'acquittement de la garantie conformément à la loi. Le soussigné s'engage à garder les biens en sécurité, libres...
L'e-commerce : analyse Marketing du catalogue de vente en ligne de l'entreprise Compaq
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Dans le cadre du projet de marketing, il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques. Alors vu que le dynamisme de vente à distance est devenu incontestable Internet représente un...
Le café Malongo : l'influence du label "commerce équitable" sur les décisions d'achat du consommateur
Étude de cas - 16 pages - Marketing consommateur
Dans une conjoncture économique mondiale de plus en plus marquée par la mondialisation, il est nécessaire de se questionner sur les moyens mis en place par les petits producteurs pour mettre en avant leurs différences par rapport aux grands distributeurs internationaux afin qu'ils puissent...
Etude de marché sur le comportement d'achat (Carrefour Algérie)
Étude de marché - 6 pages - Marketing produit
Le super marché « CARREFOUR » qui a effectué une étude exploratoire sur le marché algérien de la distribution veut l'approfondir sur le comportement d'achat des ménages algériens.
L'enjeu des TIC dans le management à distance de la force de vente
Mémoire - 50 pages - Management organisation
Dans un contexte de croissance économique difficile, la mondialisation, la concurrence accrue, la recherche de réduction des coûts et la maximisation des profits rendent inévitable l'internationalisation des entreprises, quelques soient leur taille et leur secteur d'activité. Ainsi, certaines...
Dossier PDUC (BTS MUC) : mise en place d'une formation en Anglais des hôtesses de vente chez Etam
Étude de cas - 13 pages - Management organisation
- Etam ST Michel et ses performances : en terme de chiffre d'affaires, le point de vente a réalisé en 2009, 3,3 millions d'euros soit une baisse de ses ventes de 14,4% par rapport à 2008. - Une zone touristique reconnue : Le site de St Michel se trouve à Paris dans le 5ème...
La vente du fonds de commerce au Maroc : la protection des intérêts en présence
Mémoire - 17 pages - Droit des affaires
Les commerçants disposent, dans le cadre de leurs activités, de biens, meubles et immeubles, mais ils disposent plus particulièrement de biens propres ou spécifiques que le droit commercial et les usages ont réservé spécialement pour eux. Parmi ses biens spécifiques se trouve le fonds de...
Gestion de la force de vente de La poste
Étude de cas - 24 pages - Stratégie
La Poste figure aujourd'hui parmi les principaux groupes de services européens. Organisée autour de 4 grandes activités et d'un réseau de contact et de vente qui leur est commun, La Poste offre ses services à plus de 30 millions de clients, entreprises comme particuliers. Elle...
Quels types d'incitations financières les entreprises doivent-elles privilégier pour instaurer un système de rémunération des forces de vente en accord avec leurs objectifs ?
Mémoire - 66 pages - Management organisation
Cette recherche est menée car elle contient d'importants enjeux managériaux. D'une part, l'adéquation des objectifs des managers des entreprises avec ceux de leurs forces de vente et la motivation de celles-ci pour développer les performances de l'entreprise et assurer sa...
Marketing du point de vente : création / reprise d'un centre auto
Étude de marché - 15 pages - Marketing automobile
Notre mission puisque nous l'avons acceptée était de construire dans les temps les plus brefs un centre automobile qui tenait la route si vous me permettez. Dans ce dossier vous trouverez toutes les informations relatives à notre aménagement de l'atelier et de notre magasin franchisé. Ce statut...
Site de création et de vente de vidéos de formation : étude de marché et stratégie d'implantation
Étude de marché - 5 pages - Stratégie
Dans cette étude, nous allons particulièrement nous intéresser à la création d'un « site de création et de vente de vidéos de formation ». Cependant, toute conception et réalisation de projet requiert une étude de marché et une étude sur la stratégie d'implantation pour minimiser...
Technique de vente : cas Longchamp
Étude de cas - 5 pages - Marketing produit
Exercice consistant à préparer un entretien de vente en prenant en compte toutes les possibilités et en anticipant toutes les éventuelles questions.
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication appliquées aux stratégies d'achats
Mémoire - 27 pages - Stratégie
Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication constituent aujourd'hui un nouvel élan dans notre société. Elles touchent également les entreprises et leurs activités. Dorénavant l'enjeu principal est de les intégrer au mode de fonctionnement des entreprises afin d'en dégager...
Les techniques de vente : adapter sa stratégie d'entretien
Guide pratique - 43 pages - Théories marketing
Cette présentation PowerPoint de 43 diapositives détaille les différentes phases d'une vente réussie, et analyse les stratégies à mettre en place pour augmenter l'efficacité du vendeur. Extrait : "Contexte du client À cette étape, l'objectif du vendeur est double: - Faire le lien...
Analyse de l'achat de Puma par PPR
Étude de cas - 22 pages - Marketing sportif
PPR est un groupe multinational connu et reconnu dans le monde entier pour ses marques prestigieuses telles que Gucci. Il a décidé en 2007 de faire de Puma sa nouvelle proie. En effet, PPR est un groupe habitué à se développer en acquérant des entreprises sur des secteurs en pleine croissance et...
Stimulation de la force de vente : mise en place d'un challenge
Étude de cas - 32 pages - Management organisation
Exemple de stimulation de la force de vente en mettant en place un challenge, de manière fictive, au sein de l'entreprise Renault et plus particulièrement dans une succursale.
Le challenge du journal Le Soir - penser une nouvelle stratégie pour augmenter les ventes et moderniser le produit
Étude de cas - 15 pages - Marketing médias
Dans le cadre de notre 2e année en marketing nous avons pour objectif la réalisation d'un challenge. Cette année notre challenge est demandé par la société Rossel & Cie et plus précisément pour leur produit: Le Soir (le quotidien Le Soir). Pour ce travail nous avons donc bien entendu dû...
Comment appliquer une stratégie de déploiement du développement durable au sein du département achat des entreprises?
Mémoire - 16 pages - Stratégie
Aujourd'hui, le développement durable fait partie intégrante de notre quotidien: commerce biologique, achat responsable, action écologique globale ou encore labellisation « verte », sont autant de terminologies soulignant la dimension prise par ce phénomène. Ces informations sont ainsi...
Option d'achat de propriété immobilière
Contrat type - 3 pages - Droit des affaires
A. Le Vendeur possède une propriété immobilière décrite dans l'annexe jointe au présent contrat ; B. L'Acheteur désire détenir une option d'achat sur la propriété de la part du Vendeur et le Vendeur désire accorder une telle option à l'Acheteur. DE CE FAIT ET PAR...
L'impact des mesures fiscales relatives aux voitures de société sur l'intention d'achat de voitures "vertes" en Belgique
Mémoire - 47 pages - Finance
Selon une étude récente de KPMG, les voitures de société représentent environ 15 % de l'ensemble du parc automobile belge. Étant donné le coût salarial élevé en Belgique, la voiture de société est souvent utilisée comme rémunération alternative. En effet, il est fréquent qu'un dirigeant...
Management de la force de vente de France Telecom
Étude de cas - 14 pages - Ressources humaines
A la suite de notre dossier de Management de la Force de Vente, nous avons décidé de rencontrer Madame Nathalie M., responsable de la boutique d'Aix-les-Bains, pour qu'elle nous explique sa manière de gérer son équipe de vente. Pour ce faire, nous avons eu rendez-vous avec elle le...
Les centrales d'achat d'espaces publicitaires en France ; Analyse des rapports commerciaux entre Comedia Diffusion et ses annonceurs
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
Société Anonyme à Responsabilité Limitée, COMEDIA Diffusion est une centrale d'Achat d'espaces publicitaires sur tout type de supports qui participe à la relance de l'économie Départementale (Nord), au développement de la communication et à la promotion des services sur le marché...
Négociation, vente et accompagnement de la relation client - Vente d'une maison
Étude de cas - 3 pages - Théories marketing
Le document est une fiche d'activité professionnelle effectuée dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients (NDRC). Il s'agit d'effectuer une vente de maison à un client. Un client s'est présenté à l'agence d'Angoulême, il est à la...
Les techniques de vente B to B à l'ère du digital
Guide pratique - 4 pages - Stratégie
Notre monde a connu des changements aux niveaux économiques et sociaux auxquels le commercial doit constamment s'adapter : il doit renforcer des qualifications nouvelles pour garder la stabilité et la survie de son entreprise face à la concurrence. C'est la raison pour laquelle il doit...
L'éthique dans la vente (2006)
Mémoire - 48 pages - Management organisation
Les métiers de la vente ont évolué. Ceux-ci requièrent une capacité d'adaptation importante. Nous avons tous entendu la phrase suivante un certain nombre de fois au cours de notre vie ; « Comment peut-on savoir qu'un commercial ment ? Réponse : Ses lèvres bougent. » Celle-ci transmet une...
Assistant en administration des ventes - Deux exercices
Étude de cas - 4 pages - Achats
C'est durant la prise de contact que le vendeur rencontrera le client, se présentera à lui et fera connaissance avec ce dernier. Le but est de briser la glace et de faire bonne impression en se présentant, en démontrant son expertise et en exposant les enjeux de la vente. Il s'agit...
Deux cas pratiques - Droit de la distribution, conditions générales de vente, et prix minimum de revente
Cas Pratique - 3 pages - Droit des affaires
Un fabricant de produits alimentaires vend conformément à ses conditions générales de vente, un de ses produits types pour 105 euros l'unité. Le distributeur, lors des négociations lui propose une base de prix de 95 euros l'unité auxquels il souhaite déduite 15 euros pour mise en place des...
Projet access : gestion de la vente de véhicules à deux roues, "Plein les pots"
Étude de cas - 9 pages - Logistique
Le but de notre projet est de créer une base de données qui sera commune à trois garages à l'aide du logiciel « ACCESS ». Cette firme nommée « Plein les pots » achète des véhicules d'occasions, les révise et les rénove avant de les stocker. Nous nous occuperons seulement du stock des véhicules et...
Coutellerie industrielle Mure & Peyrot : comment augmenter les ventes de leur gamme de couteaux et lames de boulangerie ?
Étude de cas - 64 pages - Stratégie
Notre étude porte sur la gamme de lames de boulangerie de Mure & Peyrot. L'entreprise, déjà leader sur le marché des couteaux de sécurité et ayant pour objectif de se diversifier, a lancé cette gamme en 2005 en jouant sur des aspects innovation et sécurité. Mais cette gamme est véritablement...
