L'importance de la relation client dans l'espace de vente : le cas Renault Retail Group
Étude de cas - 65 pages - Marketing produit
Le marché automobile mondial est en crise ! Combien de fois cette phrase a-t-elle été prononcée au cours des quatre derniers mois ? Trop sans doute, d'autant que dans le climat d'incertitude actuel les constructeurs automobiles n'avaient pas besoin que les médias s'étendent sur...
Le design en point de vente est-il un levier positif pour se différencier du e-commerce ?
Mémoire - 52 pages - Marketing produit
Le design esthétique et le design organisationnel permettent à un point de vente à la fois de mobiliser ses ressources pour innover mais également de favoriser le flux de client, chose très importante face au commerce en ligne. Mais face à ce bouleversement technologique, ces concepts...
Le modèle de vente indirecte : cas de l'entreprise Sony
Étude de cas - 40 pages - Marketing produit
Ces dernières années, les grands constructeurs internationaux spécialisés en informatique ou en audiovisuel se sont tournés vers la vente b2b indirecte. En règle générale, ce choix stratégique leur permet d'avoir une plus forte couverture sur le marché. L'exemple de « Dell » est...
Analyse des stratégies des sites de ventes privées
Étude de cas - 25 pages - Stratégie
Bien que récent, le marché de la vente privée sur internet a connu un fort essor que ce soit en nombre de ventes ou en nombre d'entreprises se positionnant sur ce marché. Il est apparu dans les années 2000 avec la banalisation d'internet dans les foyers français. Si ce...
L'e-commerce : analyse Marketing du catalogue de vente en ligne de l'entreprise Compaq
Étude de cas - 10 pages - Marketing produit
Dans le cadre du projet de marketing, il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques. Alors vu que le dynamisme de vente à distance est devenu incontestable Internet représente un...
Vente à distance de matériels et services informatiques : analyse du catalogue de vente de Surcouf
Étude de marché - 18 pages - Marketing produit
Dans le cadre du projet de marketing il nous est demandé de procéder à l'analyse du catalogue de vente à distance d'un fournisseur de matériels et services informatiques. Notre choix s'est porté sur l'entreprise Surcouf.
Les apports de la communication événementielle pour les entreprises du Bâtiment et Travaux - Publics (BTP)
Mémoire - 34 pages - Communication
La communication d'entreprise n'a cessée de se développer depuis son apparition, devenant au fil des décennies de plus en plus technique. Il s'agit d'une notion moderne, qui n'existe que depuis 40 ou 50 ans, mais qui n'a qu'évoluée jusqu'à devenir aujourd'hui un élément fondamental de la...
Procédures opérationnelles, comptables et de contrôle à mettre en place dans les entreprises des secteurs public, para-public et privé
Étude de cas - 221 pages - Audit
Les missions d'audit effectuées ces dernières années, tant au niveau des entreprises du secteur public et para-public qu'à celui de certaines entreprises privées appartenant à des nationaux, constatent dans leur quasi-totalité une impossibilité de certifier la régularité et...
Le multimédia sur les points de vente: le nouvel enjeu de la communication. Etude de cas: Carlipa
Étude de cas - 30 pages - Marketing produit
Notre monde change, nous nous appliquons à le rendre visuellement plus coloré, plus excitant, grâce aux images numériques dont l'impact ne se dément plus. Depuis le milieu du siècle dernier, les moyens de communication destinés à faire connaître un bien, un produit ou un service, dans une logique...
L'influence du Celebrity marketing sur le comportement d'achat des consommateurs grand public - publié le 28/10/2022
Mémoire - 9 pages - Marketing médias
Le monde des entreprises et a fortiori le monde des marques ont connu un grand nombre d'évolutions ces dernières années. Elles ont été confrontées à la mondialisation, et à l'émergence du net, qui a radicalement modifié leur manière d'envisager le marketing ainsi que la relation...
Communication externe WWF - sensibiliser le public sur le port de fourrures d'animaux
Étude de cas - 16 pages - Communication
Le WWF est la première organisation mondiale de protection de la nature, qui compte plus de 4,7 millions de membres à travers le monde. L'organisation dispose d'un réseau opérationnel dans 96 pays proposant 12000 programmes de protection de la nature. Les compétences du WWF dans le...
Rapport de stage effectué au sein du bureau d'études d'une entreprise d'éclairage public: SDEL Janzé
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
Le groupe VINCI, créé en 1899 par deux ingénieurs polytechniciens Alexandre Giros et Louis Loucheur, est devenu aujourd'hui le premier groupe mondial de construction et de services associés. Ce groupe est divisé en quatre pôles : Concessions, Energies, Construction et Eurovia. Ce qui...
Etude des prestations Transit-Transport pour une entreprise des travaux publics
Étude de marché - 43 pages - Marketing produit
Le présent document est une étude réalisée pour le compte de « PROBATIMA», entreprise commercialisant des produits du bâtiment, peintures et colles.
Plan marketing de Mountain's Rents, entreprise spécialisée dans location et la vente de produits destinés à un usage sportif en montagne
Étude de marché - 20 pages - Marketing tourisme
« On entend par plan marketing un travail d'analyse du marché dans lequel opère l'entreprise, une sélection des opportunités du marché, le choix des stratégies les plus opportunes pour atteindre les objectifs préalablement fixés ainsi que la mise au point d'un marketing mix efficace »...
Dossier de négociation de vente
Étude de cas - 33 pages - Management organisation
Nous avons choisi de nous appuyer sur une entreprise déjà existante : la société SSP qui signifie Service Sécurité Privé. Le produit (l'alarme Siemens Sintony Compact SI 80) est commercialisé par cette entreprise. Afin de bien connaître l'entreprise et le produit et pour avoir le maximum...
Contrat de vente d'équipement
Contrat type - 4 pages - Logistique
La Société fera les efforts nécessaires pour livrer l'équipement au Client à la date de livraison fixée dans la Section 2. La livraison se fera F.O.B dans les locaux de la Société dans la ville de [VILLE], [ÉTAT/PROVINCE]. Si la livraison n'est pas faite au plus tard [NOMBRE] jours après...
Parler en public
Guide pratique - 85 pages - Communication
Le lecteur qui souhaite devenir un orateur expérimenté doit admettre pour commencer que l'émotion, le ressenti, figure à la base de tout discours ou de toute action naturelle. Il doit comprendre que seuls les imbéciles s'expriment quand ils n'ont aucune idée à transmettre. La simple phrase qui...
Management public : le financement et la communication de l'ONG Médecins du coeur
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Fondée depuis près de vingt ans, l'association Médecins du cœur est présente dans le monde entier, principalement dans les pays d'Asie du sud est et d'Afrique noire, soient actuellement dans près de 17 pays. Aujourd'hui, un des grands atouts de l'association est son réseau de bénévoles. Il...
Mise en place d'un site web pour la vente de chocolats
Étude de cas - 7 pages - Digital & e-marketing
La Chocolaterie est spécialisée dans la production de chocolats biologiques. Son objectif principal est de satisfaire les consommateurs et de communiquer les valeurs de l'entreprise à travers des produits de haute qualité, sains et authentiques. Notre marque bien connue possède des usines...
Réflexion sur la notion de « marque employeur » au sein de l'agence Publicis Consultants
Mémoire - 55 pages - Communication
Ces dernières années ont témoigné d'une mutation sans précédent du marché de l'emploi et de la relation entreprise / salarié. La situation démographique inédite avec le départ en retraite de la génération issue du « baby-boom » et l'arrivée des « classes creuses » crée une situation de...
Le contenu détaillé du cahier des charges pour la formation des assistantes administration des ventes
Étude de cas - 2 pages - Management organisation
L'élaboration d'un cahier des charges pour la formation a pour but de décrire les objectifs qui doivent être clairs, réalistes et mesurables. Elle permet aussi de fixer les limites de la formation en expliquant ce qu'attend le client de son prestataire. En l'occurrence ici le client sera la...
Pinault Printemps Redoute recentre ses activités vers le grand public et le luxe
Étude de cas - 12 pages - Stratégie
Dans le cadre de ce rapport sur la stratégie de croissance, nous avons jugé que celle adoptée par le groupe Pinault-Printemps-Redoute était opportune et salvatrice, car elle ouvre un nouvel horizon pour le groupe en le renforçant par des synergies et une plus forte cohérence dans la dynamique...
Négociation - Technique de vente : le cas Direct Energie
Étude de cas - 17 pages - Marketing produit
Direct énergie c'est la même électricité, une qualité strictement identique et moins chère. Ce service s'adresse aux particuliers comme aux professionnels (collectivités, entreprises multi-sites...). L'ensemble des offres Direct Energie sont dans un esprit de développement durable, en...
Argumentaire de vente BMW série 1
Guide pratique - 12 pages - Marketing produit
Feux de stop bi-intensité Ils permettent aux automobilistes qui vous suivent de mieux évaluer votre intensité de freinage. En cas de freinage d'urgence, la surface éclairée des feux de stop s'agrandit. Il est ainsi plus facile de faire la différence entre un freinage léger et un freinage...
Marketing du point de vente : le magasin de prêt-à-porter Maori, à Valenciennes
Étude de cas - 22 pages - Marketing distribution
Pour la réalisation de ce dossier nous avons décidé de nous intéresser au magasin Maori de Valenciennes. Il va falloir approfondir les techniques de marketing utilisées par le magasin Maori. Le magasin MAORI a ouvert ses portes pour la première fois en 1995. En effet le magasin a déjà changé une...
24 heures, « En rachetant Jumbo, Coop va doubler ses ventes dans le bricolage » - Nicolas Pinguely (2021) - Bilan de la fusion des sociétés
Étude de cas - 12 pages - Management organisation
Le 1er avril dernier (et ce n'est pas un poisson), une annonce importante est venue secouer le monde du commerce de détail en Suisse, plus précisément celui du bricolage. Le numéro 1 du secteur absorbe le numéro 2 pour créer un mastodonte qui dépasserait largement le milliard de chiffre...
Etude sur les stratégies de vente : le cas de la Fnac
Étude de cas - 4 pages - Marketing produit
Pour mon étude, j'ai choisi de travailler sur la valorisation de l'offre, et me suis intéressée à la Fnac, car elle est actuellement le leader en matière de distribution de biens culturels et de loisirs. Pour que le groupe puisse conserver cette position de chef de file, il leur est...
Dossier sur un point de vente de la Banque Populaire de Lorraine
Étude de cas - 37 pages - Marketing produit
C'est au XVIIème siècle que le secteur bancaire connaît son essor. L'organisation bancaire se met en place progressivement grâce à la demande croissante d'argent de l'état et des professionnels. La banque évolue petit à petit et en plus d'être commerciale, elle intègre les...
Cahier des spécifications d'un site Internet de vente de montres
Étude de cas - 15 pages - Marketing produit
Cahier des spécifications destinés aux agences Internet servant de base pour réaliser une proposition commerciale et le développement du site par la suite.
Techniques de vente et management de l'équipe commerciale
Mémoire - 71 pages - Marketing produit
Processus de négociation commerciale : "la négociation est un système de décision par lequel les acteurs s'entendent de commun accord au lieu d'agir par voie unilatérale." Deux ou plusieurs parties peuvent se trouver en situation de désaccord et de divergence d'intérêts. Il...
